咖啡與酒的混搭模式，聽起來確實(shí)很酷，但實(shí)際經(jīng)營起來卻未必如想象中順利。為了幫助你打破經(jīng)營瓶頸，我總結(jié)了三種實(shí)用策略，并結(jié)合智能工具和系統(tǒng)化運(yùn)營方式，讓生意事半功倍。

1. 用免費(fèi)福利吸引新顧客，提升復(fù)購率

吸引顧客進(jìn)店的第一步，是給出無法拒絕的理由。 比如，在店門口設(shè)置橫幅，告知首次進(jìn)店可以免費(fèi)領(lǐng)取一杯咖啡或酒。簡單的贈(zèng)品不僅能吸引路過的人進(jìn)店，還能為后續(xù)營銷打下基礎(chǔ)。

在顧客領(lǐng)取福利時(shí)，可以通過小程序掃碼成為會(huì)員，并自動(dòng)生成兩張電子優(yōu)惠券：

• 一張適用于白天兌換咖啡
• 一張適用于晚上兌換酒水

這樣的設(shè)計(jì)能夠精準(zhǔn)覆蓋白天和晚上的消費(fèi)場景，同時(shí)借助會(huì)員管理系統(tǒng)，將顧客信息記錄下來，便于后續(xù)維護(hù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些會(huì)員長時(shí)間未消費(fèi)時(shí)，可以通過CRM系統(tǒng)向他們推送限時(shí)優(yōu)惠或?qū)倩顒?dòng)，促使他們再次到店。自動(dòng)化消息功能既省時(shí)省力，又能顯著提高復(fù)購率。

2. 換個(gè)說法，讓“占便宜”的感覺更直觀

很多人并不是真的追求低價(jià)，而是想感受到“占了便宜”。如果直接告訴顧客消費(fèi)兩三百元可以獲贈(zèng)10元的小吃，可能無法引起興趣。但如果換一種表達(dá)方式，比如：

“購買一杯雞尾酒，加1元即可換購價(jià)值10元的下酒菜。”

這樣的設(shè)計(jì)不僅讓優(yōu)惠看起來更有吸引力，還能通過訂單加價(jià)提高客單價(jià)。這類促銷活動(dòng)可以通過商城系統(tǒng)中的“換購功能”來實(shí)現(xiàn)，后臺(tái)配置好規(guī)則后，用戶在線上或線下掃碼點(diǎn)單時(shí)，都能自動(dòng)看到換購選項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。

3. 利用限時(shí)限量活動(dòng)制造緊迫感

稀缺心理是促銷活動(dòng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力之一。 針對已掃碼注冊過的私域用戶，可以定期推出限時(shí)限量的優(yōu)惠活動(dòng)，比如：

• “僅限本周，特調(diào)雞尾酒買一送一！”
• “每日前50名到店用戶，可享受咖啡5折優(yōu)惠！”

這些活動(dòng)可以通過小程序或CRM系統(tǒng)推送到用戶手機(jī)上，同時(shí)設(shè)置消息提醒功能，讓顧客不錯(cuò)過優(yōu)惠。短時(shí)間內(nèi)的高頻互動(dòng)能夠提升到店率，同時(shí)也讓品牌形象更加鮮活。

為什么這三招如此高效？

核心在于借助數(shù)字化工具，把復(fù)雜的營銷邏輯簡化成可執(zhí)行、可追蹤的流程：

• 小程序：提供掃碼入會(huì)、電子券發(fā)放和兌換服務(wù)，簡化操作流程；
• CRM管理系統(tǒng)：精準(zhǔn)捕捉會(huì)員行為數(shù)據(jù)，便于針對性推送優(yōu)惠；
• 商城系統(tǒng)：支持換購、滿減等多種營銷玩法，一鍵配置輕松上線。

這些功能不僅減少人工干預(yù)，還能確保營銷活動(dòng)執(zhí)行效率和效果。

總結(jié)

經(jīng)營咖啡加酒的雙重模式并不難，只要懂得如何抓住顧客心理，再借助智能化工具精細(xì)化運(yùn)營，就能實(shí)現(xiàn)從吸引新顧客到留住老客戶的全鏈路優(yōu)化。行動(dòng)起來，讓你的營業(yè)額翻倍吧！