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體驗(yàn)商城系統(tǒng)
創(chuàng)建商店

用小程序玩法打造高效糖水店外賣模式

導(dǎo)讀:每天忙到頭皮發(fā)麻,是因?yàn)橐患倚⌒〉奶撬昴茏龅饺珍N五千單,這樣的成績并非偶然。開店初期,由于堂食房租過高,我選擇了專注外賣和自提,憑借精巧的策略和工具實(shí)現(xiàn)了流量轉(zhuǎn)化與用戶留存。這種模式不僅適合糖水店,也能為其他餐飲商家提供靈感。

每天忙到頭皮發(fā)麻,是因?yàn)橐患倚⌒〉奶撬昴茏龅饺珍N五千單,這樣的成績并非偶然。開店初期,由于堂食房租過高,我選擇了專注外賣和自提,憑借精巧的策略和工具實(shí)現(xiàn)了流量轉(zhuǎn)化與用戶留存。這種模式不僅適合糖水店,也能為其他餐飲商家提供靈感。


流量轉(zhuǎn)化:從平臺(tái)訂單到自營渠道

善用平臺(tái)流量是關(guān)鍵。在第三方外賣平臺(tái)下單的顧客,通常是通過平臺(tái)推薦或搜索找到店鋪的。為了讓這些顧客成為長期用戶,我在每份外賣包裝袋中放置了一張帶有店鋪二維碼的小卡片。掃碼后,顧客可以領(lǐng)取分成八張、滿20減5的小程序優(yōu)惠券。

這樣的設(shè)計(jì)很巧妙:卡片上只寫明掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券,而沒有詳細(xì)說明優(yōu)惠券的使用規(guī)則。當(dāng)顧客掃碼后發(fā)現(xiàn)通過小程序點(diǎn)單有優(yōu)惠時(shí),下次自然會(huì)選擇直接在小程序上下單。這樣一來,不僅減少了平臺(tái)傭金,還將流量引入了自營渠道。

利用微商城功能,我輕松搭建了專屬的小程序商城。顧客在商城下單后,后臺(tái)自動(dòng)對(duì)接配送服務(wù),呼叫騎手完成訂單。這不僅降低了運(yùn)營成本,還提升了用戶體驗(yàn),因?yàn)轭櫩涂梢詫?shí)時(shí)查看騎手位置,與第三方平臺(tái)無縫銜接。


提升效率:優(yōu)化自提流程

對(duì)于選擇到店自提的顧客,簡化流程尤為重要。我采用了訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上下單、線下取餐的高效銜接。顧客只需在線上下單,支付完成后系統(tǒng)生成取餐碼,到店出示即可取走餐品。

這種方式不僅節(jié)省了顧客排隊(duì)和等餐時(shí)間,還避免了堂食空間不足的問題。對(duì)商家來說,自提訂單減少了配送成本,同時(shí)增加了線下互動(dòng)機(jī)會(huì),有助于建立更緊密的客戶關(guān)系。


增加粘性:玩轉(zhuǎn)會(huì)員與集章活動(dòng)

為了讓新顧客變成回頭客,我設(shè)計(jì)了一套簡單又有趣的會(huì)員玩法——集章活動(dòng)。每次在小程序下單成功后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄一個(gè)虛擬“章”。當(dāng)顧客累計(jì)滿8個(gè)章,就能兌換一份免費(fèi)糖水。

這一活動(dòng)通過CRM管理系統(tǒng)輕松實(shí)現(xiàn),不需要額外的人工操作。系統(tǒng)還能根據(jù)顧客消費(fèi)頻率和偏好推薦個(gè)性化商品或優(yōu)惠活動(dòng),進(jìn)一步提升消費(fèi)粘性。


小程序玩法:不止適用于外賣

無論是專注外賣還是經(jīng)營堂食,這套基于小程序的玩法都非常適用。從流量轉(zhuǎn)化到用戶留存,從訂單管理到會(huì)員運(yùn)營,每一步都可以通過數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和精細(xì)化。

這些功能不僅提升了運(yùn)營效率,也幫助我節(jié)省了時(shí)間和成本,讓更多精力投入到產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)優(yōu)化中。如果你也想讓自己的餐飲生意更上一層樓,不妨試試這套模式。


注釋:

  • 微商城功能:支持商家搭建線上商城,通過小程序?qū)崿F(xiàn)銷售。
  • CRM管理系統(tǒng):用于客戶數(shù)據(jù)管理、營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)以及會(huì)員運(yùn)營。
  • 訂單管理系統(tǒng):幫助商家處理線上訂單并對(duì)接配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。


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