在競(jìng)爭(zhēng)激烈的咖啡市場(chǎng)中，上海的一家店通過共享裂變模式，僅用一個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)會(huì)員充值。這種創(chuàng)新玩法不僅提升了客戶粘性，還幫助店鋪迅速擴(kuò)大客源。今天，我來(lái)分享一下這個(gè)案例的具體做法，并結(jié)合相關(guān)工具，看看如何高效落地這種模式。

1. 創(chuàng)始會(huì)員的設(shè)定：低門檻引流，高價(jià)值回饋

這家咖啡店以19元的超低門檻推出創(chuàng)始會(huì)員計(jì)劃。顧客只需支付19元，就能成為創(chuàng)始會(huì)員，同時(shí)獲得一杯價(jià)值19元的招牌冰美式。

這種策略非常巧妙：低成本吸引用戶嘗試，直接打破初次消費(fèi)的心理障礙。而背后需要一個(gè)靈活的小程序工具來(lái)支撐，例如利用商城小程序，可以設(shè)置類似“新人專享”的優(yōu)惠機(jī)制，將這一過程自動(dòng)化執(zhí)行。

2. 裂變獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：消費(fèi)即收益，促成二次傳播

成為創(chuàng)始會(huì)員后，每位顧客會(huì)被引導(dǎo)進(jìn)入一個(gè)裂變傳播模式：

• 分享鏈接即可獲益：創(chuàng)始會(huì)員將店鋪鏈接分享給好友或社群后，一旦有好友通過鏈接成為新會(huì)員或消費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將一部分傭金獎(jiǎng)勵(lì)存入創(chuàng)始會(huì)員的余額賬戶。
• 余額抵扣再消費(fèi)：獎(jiǎng)勵(lì)金額雖然不能提現(xiàn)，但可在下次消費(fèi)時(shí)直接抵扣。這種設(shè)計(jì)有效激發(fā)了用戶持續(xù)消費(fèi)的動(dòng)力。

這一模式依賴于精準(zhǔn)的CRM管理系統(tǒng)支持，可以清晰記錄每位會(huì)員的邀請(qǐng)數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)勵(lì)金額和消費(fèi)情況，確保獎(jiǎng)勵(lì)透明且高效發(fā)放。

3. 多人分享激勵(lì)：優(yōu)惠券撬動(dòng)社交鏈條

為了進(jìn)一步擴(kuò)大傳播范圍，這家咖啡店還設(shè)計(jì)了“邀請(qǐng)有禮”活動(dòng)。顧客只需將小程序分享給好友，雙方即可獲得優(yōu)惠券，并且分享次數(shù)不設(shè)上限。

這種方法利用了社交關(guān)系鏈的裂變效應(yīng)，通過優(yōu)惠券驅(qū)動(dòng)用戶主動(dòng)分享。這里可以借助營(yíng)銷工具后臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化配置，例如設(shè)定不同類型的優(yōu)惠券（滿減、折扣等），根據(jù)活動(dòng)效果靈活調(diào)整規(guī)則。

4. 自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)工具的重要性

整個(gè)模式的核心在于其自動(dòng)化執(zhí)行能力，從充值到分享再到獎(jiǎng)勵(lì)分發(fā)，都無(wú)需人工干預(yù)：

• 小程序商城：實(shí)現(xiàn)線上充值和優(yōu)惠券領(lǐng)取功能，減少人工操作。
• 營(yíng)銷插件：支持多種活動(dòng)玩法，包括會(huì)員返利、拼團(tuán)、秒殺等。
• CRM管理系統(tǒng)：幫助商家清晰掌握用戶行為軌跡，便于后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

通過這些工具，不僅節(jié)省了人力成本，還大幅提高了運(yùn)營(yíng)效率，讓商家可以專注于產(chǎn)品和服務(wù)本身。

5. 為什么這種模式能成功？

總結(jié)來(lái)看，這套模式之所以奏效，是因?yàn)樗浞掷昧擞脩粜睦砗蜕缃涣炎冃?yīng)：

• 低門檻+即時(shí)回饋：降低嘗試成本，讓用戶覺得“賺到了”。
• 持續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)+鎖定消費(fèi)：余額抵扣機(jī)制鎖定用戶二次消費(fèi)。
• 社交傳播+利益驅(qū)動(dòng)：讓每個(gè)顧客都成為潛在推廣員，形成自發(fā)傳播鏈條。

這種創(chuàng)新玩法并非局限于咖啡行業(yè)，各類線下零售門店、餐飲品牌甚至服務(wù)型商家都可以參考并落地實(shí)施，只需搭配合適的小程序工具與CRM管理系統(tǒng)，就能快速?gòu)?fù)制這種成功經(jīng)驗(yàn)。

注釋

• 裂變模式：通過用戶間的相互推薦實(shí)現(xiàn)快速傳播的一種營(yíng)銷方式。
• CRM管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于追蹤和分析用戶行為數(shù)據(jù)。
• 小程序商城：一種輕量級(jí)電商解決方案，支持線上銷售和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。