一家甜品店用創(chuàng)新的方式改變了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，不僅讓營(yíng)業(yè)額提升了三倍，還成功打造了自己的客戶(hù)群體。這家店的運(yùn)營(yíng)思路很值得借鑒，它通過(guò)數(shù)字化工具，簡(jiǎn)化了流程，優(yōu)化了客戶(hù)體驗(yàn)，并將客源轉(zhuǎn)化為私域資產(chǎn)。以下是這家店的具體做法，以及如何結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)實(shí)現(xiàn)同樣的效果。

數(shù)字化邀請(qǐng)機(jī)制，讓客戶(hù)主動(dòng)帶新客

這家甜品店沒(méi)有依賴(lài)傳統(tǒng)的收銀機(jī)，而是利用小程序作為主要運(yùn)營(yíng)工具。小程序上有一個(gè)“邀請(qǐng)有禮”的功能，每位顧客都可以邀請(qǐng)好友前來(lái)消費(fèi)，雙方都能獲得無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。
這種設(shè)計(jì)不僅降低了拉新成本，還讓每位顧客都成為店鋪的“推廣員”。優(yōu)惠券的累計(jì)規(guī)則更是鼓勵(lì)了用戶(hù)多次分享，讓裂變效果最大化。

如果你也希望實(shí)現(xiàn)類(lèi)似的功能，可以考慮在小程序中設(shè)置類(lèi)似的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，搭配自動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券功能，讓客戶(hù)體驗(yàn)更便捷，同時(shí)增加互動(dòng)性。

私域群體的建立：1萬(wàn)+客戶(hù)沉淀如何做到？

在積累了大量用戶(hù)后，這家甜品店通過(guò)小程序?qū)⒖蛻?hù)信息進(jìn)行了有效管理，形成了一個(gè)超過(guò)1萬(wàn)人的私域群體。這不僅幫助老板降低了獲客成本，還為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

這里，CRM系統(tǒng)的作用就顯得尤為重要。通過(guò)CRM工具，可以記錄客戶(hù)消費(fèi)行為、偏好等數(shù)據(jù)，進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。同時(shí)，基于這些數(shù)據(jù)，可以制定個(gè)性化推送策略，例如生日提醒、專(zhuān)屬折扣等，提高客戶(hù)粘性。

新品推廣效率提升：一鍵觸達(dá)客戶(hù)

新品上市時(shí)，這家店直接利用智能助手策劃活動(dòng)方案和營(yíng)銷(xiāo)文案，并通過(guò)通知功能向客戶(hù)推送活動(dòng)信息。這種方式不僅節(jié)省時(shí)間，還能快速觸達(dá)目標(biāo)人群。當(dāng)天就吸引了100多名客戶(hù)到店復(fù)購(gòu)，可見(jiàn)其效率之高。

想要實(shí)現(xiàn)類(lèi)似效果，可以借助小程序中的消息通知功能，通過(guò)定時(shí)發(fā)送或精準(zhǔn)推送，將新品活動(dòng)信息傳遞給你的私域用戶(hù)群體。此外，還可以結(jié)合數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)化推送內(nèi)容，讓每次通知都更加精準(zhǔn)有效。

外賣(mài)訂單零抽傭：點(diǎn)外賣(mài)更劃算

很多甜品店老板對(duì)外賣(mài)平臺(tái)高額抽傭感到頭疼，但這家店利用小程序直接承接外賣(mài)訂單，實(shí)現(xiàn)了零抽傭。顧客習(xí)慣在小程序上下單，不僅節(jié)省了費(fèi)用，還減少了中間環(huán)節(jié)，提高了運(yùn)營(yíng)效率。

如果你也想減少外賣(mài)平臺(tái)帶來(lái)的成本壓力，可以嘗試開(kāi)通自己的外賣(mài)功能，通過(guò)小程序直接接單。不僅能保留更多利潤(rùn)，還能與顧客建立更緊密的聯(lián)系。

如何將這些方法應(yīng)用到你的業(yè)務(wù)中？

無(wú)論是堂食、外賣(mài)還是其他行業(yè)，都可以借助數(shù)字化工具優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式。這家甜品店通過(guò)創(chuàng)新思維和數(shù)字化工具的結(jié)合，在拉新、促活、復(fù)購(gòu)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了全面提升。如果你也希望打造屬于自己的私域流量池，不妨嘗試以下幾步：

1. 開(kāi)啟小程序功能，設(shè)置邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
2. 利用CRM管理客戶(hù)數(shù)據(jù)，分類(lèi)管理。
3. 定期推送活動(dòng)信息，用智能助手提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
4. 開(kāi)通自主外賣(mài)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)零抽傭。

數(shù)字化工具不僅幫助商家降低成本，還能提升整體運(yùn)營(yíng)效率，讓每一筆交易都更具價(jià)值。嘗試這些方法，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)更多可能性！

注釋

小程序：一種無(wú)需下載即可使用的輕量級(jí)應(yīng)用程序，可用于線上線下結(jié)合運(yùn)營(yíng)。
CRM系統(tǒng)：客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄和分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，以支持精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。