這家甜品店的經(jīng)營(yíng)方式真的讓人眼前一亮。沒(méi)有傳統(tǒng)收銀機(jī)，只有兩名員工，卻能每天做到近1萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。關(guān)鍵就在于他們巧妙地利用了數(shù)字化工具，不僅降低了運(yùn)營(yíng)成本，還實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)額的顯著增長(zhǎng)。

1. 用小程序打造客戶裂變，輕松引流

這家店設(shè)計(jì)了一套“邀請(qǐng)有禮”的玩法：顧客只需通過(guò)小程序邀請(qǐng)好友來(lái)消費(fèi)，雙方就能獲得無(wú)門檻優(yōu)惠券。這種機(jī)制激發(fā)了顧客主動(dòng)分享的動(dòng)力。每一次分享都可能帶來(lái)新客戶，而獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)惠券則讓老客戶樂(lè)于回購(gòu)。

數(shù)字化工具在這里扮演了至關(guān)重要的角色。通過(guò)小程序設(shè)置靈活的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則，商家能夠輕松完成裂變引流。分享不受限制，顧客愿意多次參與，商家因此積累了大量私域用戶資源。

2. 私域用戶管理，讓客戶成為長(zhǎng)期資產(chǎn)

隨著時(shí)間推移，這家甜品店的小程序已經(jīng)有超過(guò)1萬(wàn)名用戶注冊(cè)。這些用戶不再只是簡(jiǎn)單的顧客，他們已經(jīng)成為店鋪的私域群體，可以隨時(shí)觸達(dá)、互動(dòng)。

通過(guò)CRM管理系統(tǒng)，這些用戶數(shù)據(jù)得以有效分類和管理。不論是根據(jù)消費(fèi)頻率還是偏好分組，商家都能精準(zhǔn)推送活動(dòng)信息或新品推薦。這樣的私域運(yùn)營(yíng)模式，讓客戶關(guān)系更緊密，也讓復(fù)購(gòu)率大幅提升。

3. 活動(dòng)策劃更高效，智能工具助力新品推廣

新品上線的時(shí)候，甜品店老板通過(guò)AI智能助手快速生成活動(dòng)方案和營(yíng)銷文案。從創(chuàng)意到執(zhí)行，全流程節(jié)省了大量時(shí)間和精力，讓營(yíng)銷更具針對(duì)性和效率。

通過(guò)小程序發(fā)送活動(dòng)通知，一鍵觸達(dá)上萬(wàn)名用戶。當(dāng)僅1%的用戶響應(yīng)活動(dòng)時(shí)，就能帶來(lái)超過(guò)100人的到店消費(fèi)。這種便捷高效的推廣方式，讓商家能夠以極低成本實(shí)現(xiàn)爆款產(chǎn)品的快速傳播。

4. 小程序點(diǎn)外賣，降低平臺(tái)抽傭成本

很多顧客在習(xí)慣使用小程序后，直接通過(guò)它點(diǎn)外賣。這不僅讓顧客操作更便捷，也幫助商家避開(kāi)外賣平臺(tái)高昂的抽傭費(fèi)用。通過(guò)小程序下單，商家能夠獲得100%的訂單收入，大幅提高利潤(rùn)空間。

對(duì)于任何行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是堂食還是外賣業(yè)務(wù)，小程序都可以作為連接客戶的重要工具。不僅提升了用戶體驗(yàn)，也優(yōu)化了商家的運(yùn)營(yíng)模式。

注釋：

• 小程序：一種輕量級(jí)應(yīng)用，無(wú)需下載即可使用，支持線上線下場(chǎng)景結(jié)合。
• CRM管理系統(tǒng)：用于客戶數(shù)據(jù)管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷的系統(tǒng)，提高私域運(yùn)營(yíng)效率。
• 無(wú)門檻優(yōu)惠券：不設(shè)最低消費(fèi)金額限制的優(yōu)惠券，可直接抵扣現(xiàn)金使用。