一家小小的甜品店，竟然在取消傳統(tǒng)收銀機(jī)后，每天能輕松做到1萬元的營業(yè)額。這背后到底有什么秘訣？答案是，它巧妙地借助了數(shù)字化工具，打通了客戶拉新、營銷活動(dòng)、會員管理和外賣運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓經(jīng)營效率大幅提升。

告別傳統(tǒng)收銀機(jī)，用小程序解鎖客戶增長

當(dāng)很多老板還在為引流發(fā)愁的時(shí)候，這家甜品店的老板通過小程序讓客戶主動(dòng)成為“推廣大使”。每位顧客只要邀請好友到店消費(fèi)，就能收到一張無門檻優(yōu)惠券。

為什么這個(gè)方法有效？

• 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制刺激：邀請人與被邀請人都能獲得優(yōu)惠，形成雙向激勵(lì)。
• 分享無上限：分享次數(shù)沒有限制，顧客越分享，優(yōu)惠越多，拉新效果自然成倍增長。

這樣的方式不僅讓甜品店快速積累了1萬多名客戶，還幫助老板構(gòu)建了屬于自己的私域用戶群體。對比傳統(tǒng)的發(fā)傳單或平臺廣告，這種方式更精準(zhǔn)、更高效，也避免了高昂的獲客成本。

會員營銷有多省心？一鍵觸達(dá)1萬+客戶

有了私域用戶之后，如何把這些客戶轉(zhuǎn)化為長期回頭客呢？甜品店老板用得很巧妙：他依托CRM系統(tǒng)管理這些客戶，并在新品上市時(shí)，通過智能助手策劃活動(dòng)方案，再一鍵發(fā)送通知給所有客戶。

為什么效果顯著？

• 精準(zhǔn)推送：消息直達(dá)目標(biāo)用戶，比傳統(tǒng)廣告更具針對性。
• 強(qiáng)互動(dòng)性：消息不僅能喚醒沉睡用戶，還能提升復(fù)購率。
• 高轉(zhuǎn)化率：即使只有1%的客戶響應(yīng)，一場活動(dòng)也能帶來上百人次復(fù)購。

這套流程省時(shí)省力，幫助老板輕松實(shí)現(xiàn)新品推廣。而且通過CRM系統(tǒng)，他還能根據(jù)顧客的消費(fèi)記錄和偏好，設(shè)計(jì)更個(gè)性化的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步提升顧客滿意度。

自建外賣點(diǎn)單渠道，拒絕高額抽傭

隨著越來越多顧客習(xí)慣在線點(diǎn)單，這家甜品店也開通了自己的小程序外賣功能。相比依賴第三方外賣平臺，這種自營方式不僅避免了高額抽傭，還直接掌控了訂單數(shù)據(jù)。

有哪些優(yōu)勢？

• 0抽傭費(fèi)：平臺賣多少就賺多少，利潤更透明。
• 數(shù)據(jù)自主可控：所有訂單數(shù)據(jù)都?xì)w自己所有，為后續(xù)分析和營銷提供依據(jù)。
• 提升用戶體驗(yàn)：顧客可以直接在小程序下單，無需跳轉(zhuǎn)其他平臺，更方便快捷。

這家甜品店借助小程序，不僅降低了運(yùn)營成本，還打造了一條屬于自己的線上銷售渠道，讓生意不再受限于門店的地理位置。

從拉新到留存，一站式解決經(jīng)營難題

如今，這家甜品店已經(jīng)形成了一套完整的數(shù)字化經(jīng)營閉環(huán)：

1. 用小程序完成客戶拉新和裂變傳播；
2. 通過CRM系統(tǒng)管理私域用戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；
3. 自建外賣點(diǎn)單渠道，擺脫平臺抽傭，提高利潤率。

這種模式并非只有甜品店適用，無論是餐飲、零售還是其他行業(yè)，都可以通過類似的方式優(yōu)化運(yùn)營。如果你也想提升營業(yè)額，不妨試試這種全鏈路數(shù)字化工具，讓生意更上一層樓！

注釋

1. 小程序：指商家自建的在線服務(wù)平臺，可用于下單、支付、營銷等功能。
2. CRM系統(tǒng)：即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄和分析客戶行為，為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支持。