新門店開業(yè)三步法:引流、節(jié)流與回流的巧妙結(jié)合

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新門店開業(yè)時(shí),如何在沒(méi)有現(xiàn)成流量的情況下迅速吸引客戶?我想聊聊我的方法,三步輕松解決這個(gè)問(wèn)題,并結(jié)合數(shù)字化工具讓效果更顯著。
第一步:找到你的引流品,主動(dòng)抓住流量
新門店開業(yè),最頭疼的莫過(guò)于缺乏客流。我總是先從“引流品”入手,這是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。所謂引流品,就是一個(gè)低價(jià)且受歡迎的商品,它不僅吸引眼球,還能促使用戶行動(dòng)。例如,一個(gè)原價(jià)10元的雞翅煎,可以設(shè)置為拼團(tuán)價(jià)1元,在社區(qū)群里傳播。借助小程序商城功能,這個(gè)活動(dòng)可以自動(dòng)生成鏈接并快速分享至微信群、朋友圈等,形成裂變式傳播??蛻糁恍栎p松點(diǎn)擊鏈接即可參與活動(dòng),無(wú)需繁瑣操作。
通過(guò)這種方式,我不僅吸引了喜歡雞翅煎的潛在用戶,還利用社交關(guān)系網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了自然擴(kuò)散,把更多人帶到門店。這種線上線下聯(lián)動(dòng),不僅提升了活動(dòng)效率,還節(jié)省了時(shí)間成本。
第二步:設(shè)計(jì)節(jié)流機(jī)制,讓客戶當(dāng)場(chǎng)消費(fèi)
當(dāng)客戶來(lái)到門店,我總是想辦法讓他們立即消費(fèi),而不是僅僅拿著引流品就走。我的做法是發(fā)放無(wú)門檻優(yōu)惠券,例如每人一張5元代金券,可當(dāng)場(chǎng)使用。配合門店的收銀系統(tǒng),這些優(yōu)惠券可以直接核銷,方便快捷。
這一策略很妙,因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)選擇多買一些來(lái)用掉優(yōu)惠券,比如原本只打算花10元,現(xiàn)在可能會(huì)消費(fèi)20元。這種機(jī)制不僅提高了轉(zhuǎn)化率,還增強(qiáng)了客戶的體驗(yàn)感。而且,通過(guò)會(huì)員管理功能,我可以實(shí)時(shí)記錄客戶領(lǐng)取和使用優(yōu)惠券的數(shù)據(jù),為后續(xù)營(yíng)銷提供參考。
第三步:鎖定回頭客,創(chuàng)造二次消費(fèi)機(jī)會(huì)
為了確保客戶愿意再次光顧,我習(xí)慣在他們結(jié)賬時(shí)告訴他們一個(gè)驚喜:消費(fèi)多少送多少。例如,消費(fèi)100元,就贈(zèng)送100元代金券(如10張10元券)。這些代金券可以設(shè)置一定的使用規(guī)則,比如每次限用一張,有效期為30天。通過(guò)營(yíng)銷工具,代金券可自動(dòng)發(fā)放至客戶的賬戶,并通過(guò)短信或消息提醒他們使用。
這種方法不僅增加了客戶對(duì)門店的黏性,還創(chuàng)造了二次消費(fèi)的動(dòng)力。在客戶離開前,我還會(huì)通過(guò)CRM管理系統(tǒng)收集他們的信息,比如手機(jī)號(hào)或微信號(hào),便于后續(xù)推送活動(dòng)信息和新品推薦。
總結(jié)與行動(dòng)建議
新門店開業(yè)時(shí),“引流”“節(jié)流”“回流”三者環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。從低價(jià)引流品到現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠券,再到贈(zèng)送代金券,這一整套流程既吸引新客,也鎖定老客。而數(shù)字化工具在其中扮演了不可或缺的角色,它讓整個(gè)流程更加高效、數(shù)據(jù)化,并為未來(lái)的營(yíng)銷策略提供支撐。
注釋:
- 引流品:指價(jià)格低廉且受歡迎的商品,用于吸引潛在用戶。
- 無(wú)門檻優(yōu)惠券:無(wú)需達(dá)到特定消費(fèi)金額即可使用的折扣券。
- CRM管理系統(tǒng):用于收集和管理客戶信息,幫助商家開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。
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