送禮功能，這個(gè)聽起來簡單的設(shè)計(jì)，實(shí)際上卻是微信電商領(lǐng)域的一塊“寶藏”。如果能夠把這個(gè)功能用好，業(yè)務(wù)可能會(huì)因此迎來新的增長點(diǎn)。我整理了一些關(guān)鍵思路，希望能讓你對(duì)它的潛力有更深刻的理解。

不可退貨：降低退貨率的絕佳設(shè)計(jì)

送禮功能天然地解決了電商退貨率高的問題。
在中國，人情世故的分量很重，收到禮物后，絕大多數(shù)人都不會(huì)主動(dòng)提出退貨。而且，這個(gè)功能本身就沒有提供退貨入口，從技術(shù)層面直接規(guī)避了退貨帶來的運(yùn)營壓力。

對(duì)于使用微商城或小程序商城的商家來說，這種設(shè)計(jì)尤為友好。減少退貨不僅意味著降低成本，還能提升用戶體驗(yàn)，減少因?yàn)橥素泦栴}導(dǎo)致的糾紛和負(fù)面評(píng)價(jià)。通過這種方式，商家可以專注于優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，而不是花時(shí)間處理繁瑣的售后問題。

培養(yǎng)微信下單習(xí)慣：拉新裂變的新利器

微信電商目前最大的挑戰(zhàn)不是流量，而是用戶下單習(xí)慣。
盡管微信擁有超過十三億用戶，但在微信小店內(nèi)下單的用戶數(shù)量卻只有一點(diǎn)五億。換句話說，還有巨大的潛力未被開發(fā)。而送禮功能，恰恰是培養(yǎng)用戶習(xí)慣的一把利器。

當(dāng)用戶通過微商城購買商品送禮時(shí)，他們實(shí)際上是在完成一次行為教育。這種操作不僅能夠讓更多人體驗(yàn)微信電商購物流程，還能通過裂變式傳播吸引更多新用戶。比如，有了客戶管理系統(tǒng)（CRM），商家可以記錄這些新用戶的信息，并針對(duì)性地開展后續(xù)營銷活動(dòng)，讓他們成為長期客戶。

大額優(yōu)惠券玩法：花小錢辦大事的新思路

送禮功能隱藏著一個(gè)“花小錢辦大事”的玩法，尤其適合非標(biāo)品商家。
在微商城中，商家可以為私域客戶設(shè)置大額優(yōu)惠券。這些優(yōu)惠券不僅能夠吸引客戶購買商品，還能巧妙地結(jié)合送禮功能形成雙向傳播效應(yīng)。具體來說：

• 用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后，可以用低價(jià)購買商品并送禮。
• 收到禮物的客戶看到的是商品原價(jià)，這不僅提升了禮物的價(jià)值感，還能增強(qiáng)收禮者對(duì)品牌的認(rèn)知度。

這種玩法非常適合那些需要強(qiáng)調(diào)品質(zhì)感和獨(dú)特性的非標(biāo)品，比如定制禮品、藝術(shù)品、特色食品等。同時(shí)，這一設(shè)計(jì)還可以與分銷功能結(jié)合，讓更多人主動(dòng)推廣產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)低成本高效傳播。

小結(jié)：挖掘送禮功能背后的商業(yè)價(jià)值

送禮功能看似簡單，卻隱藏著巨大的商業(yè)潛力。從降低退貨率到培養(yǎng)下單習(xí)慣，再到利用優(yōu)惠券實(shí)現(xiàn)傳播裂變，它每一個(gè)環(huán)節(jié)都能與微信電商生態(tài)緊密結(jié)合。如果你還沒嘗試這個(gè)功能，現(xiàn)在就是開始探索的最佳時(shí)機(jī)！

注釋

• 非標(biāo)品：指那些沒有統(tǒng)一規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的商品，例如定制化產(chǎn)品、手工藝品等。
• 私域客戶：指通過社交平臺(tái)、CRM系統(tǒng)等方式維護(hù)的長期穩(wěn)定客戶群體。
• 裂變傳播：一種營銷方式，通過現(xiàn)有用戶分享或推薦吸引更多新用戶加入。