干貨案例分享:一個(gè)會(huì)玩私域的90后有多厲害?

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認(rèn)識(shí)一個(gè)小商家,主要做超市批發(fā)生意的,后來(lái)發(fā)展到做私域、做團(tuán)購(gòu),不僅把周邊的超市都熬垮了,還做到了月收入10w+的水平。
今天和大家分享一下,她是怎么做到的?大家可以根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài),選擇性地學(xué)習(xí)、借鑒。
方法一:
當(dāng)顧客完成購(gòu)物并結(jié)賬時(shí),店主會(huì)說(shuō):新客戶加她好友,可以便宜五塊錢,對(duì)于超市的受眾來(lái)說(shuō),5塊錢是個(gè)比較大的吸引力了,不加白不加,所以結(jié)果可想而知,很多客戶加了她。
之后,這位90后店主就把所有產(chǎn)生過(guò)成交的客戶都轉(zhuǎn)移到了私域。普通超市做活動(dòng),不是發(fā)傳單就是做廣告牌,但是效率和精準(zhǔn)度都不是很好,浪費(fèi)人力物力。她把客戶加到私域,一條朋友圈就可以完成之前的宣傳量了,這就已經(jīng)不虧了吧。
方法二:
每到下午五點(diǎn),店主就會(huì)在群里說(shuō):青菜今天沒(méi)有賣完,買一把送一把,送完為止。
為啥這么做?生鮮類的產(chǎn)品沒(méi)有賣完的,當(dāng)天下午她都會(huì)這么處理,一方面不賣完的也就不新鮮了第二天更賣不出去,另一方面也可以作為福利送給老客戶,再有客戶也都知道了,這家超市的生鮮產(chǎn)品就主打一個(gè)新鮮。
方法三:
晚上八點(diǎn)鐘,90后店主發(fā)朋友圈說(shuō):有一批土雞蛋要運(yùn)到了,如果你提前預(yù)訂,可以打7折。許多顧客訂購(gòu)了雞蛋。
領(lǐng)雞蛋的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)雞蛋放在超市最里面的位置,這一路走進(jìn)去的時(shí)候會(huì)看見(jiàn)很多商品,客戶會(huì)覺(jué)得來(lái)都來(lái)了那再逛逛吧,看看有沒(méi)有什么要添置的,優(yōu)惠只是給用戶一個(gè)來(lái)的理由。
方法四:
每天群里還會(huì)有隨機(jī)紅包,規(guī)則是搶到金額最大的三個(gè)人,在店里買任何產(chǎn)品都可以打八折。這增加了客戶粘性以及與客戶的互動(dòng),也會(huì)促使更多的客戶到店消費(fèi)。
其實(shí)經(jīng)營(yíng)生意就是經(jīng)營(yíng)人性。這個(gè)90后店主就是利用了人們愛(ài)占小便宜的心理,鎖定了很多回頭客。同時(shí)通過(guò)私域這個(gè)便捷的渠道隨時(shí)隨地觸達(dá)到她的客戶。
各行各業(yè)都有他的特性,但是客戶的心理都是一樣可以掌握的,私域客戶運(yùn)營(yíng)對(duì)于每一類商家都非常有效,抓住共性,不斷進(jìn)擊。
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