已經(jīng)是2023年的最后一個(gè)季度了，如何尋找業(yè)績(jī)的增量？

尤其是在流量焦慮的今天，盤活現(xiàn)有的用戶，并做用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高復(fù)購(gòu)增購(gòu)就是最高效的解法之一！

用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷的第一步，就是搭建用戶標(biāo)簽體系。

那么問(wèn)題來(lái)了？怎么做？

一、標(biāo)簽的來(lái)源

1.系統(tǒng)自動(dòng)化打標(biāo)

系統(tǒng)自動(dòng)、實(shí)時(shí)給符合特征的 客戶打標(biāo)，可同步至企微

2.活動(dòng)打標(biāo)

通過(guò)客戶參加的活動(dòng)、領(lǐng)取的優(yōu)惠券打標(biāo)

3.員工打標(biāo)

員工在服務(wù)中為客戶打標(biāo)，便于提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品推薦

4.企微打標(biāo)

通過(guò)企業(yè)微信助手給客戶打標(biāo)，便于后續(xù)針對(duì)人群精準(zhǔn)化觸達(dá)

這些都可以借助有贊門店產(chǎn)品解決方案實(shí)現(xiàn)。

二、標(biāo)簽有哪幾類組成？怎么打標(biāo)？

1.采集類標(biāo)簽

包含手機(jī)號(hào)、性別、年齡、歸屬地、年齡等14個(gè)維度

2.交易類標(biāo)簽

包含來(lái)源渠道、偏好、購(gòu)買時(shí)間偏好、購(gòu)買渠道偏好、價(jià)格敏感度、回購(gòu)周期等14個(gè)維度

3.互動(dòng)類標(biāo)簽

包含日均登陸、日均活躍、文章閱讀偏好、活躍時(shí)間段、互動(dòng)響應(yīng)度等14個(gè)維度

4.運(yùn)營(yíng)類標(biāo)簽

包含會(huì)員活躍度、會(huì)員營(yíng)銷偏好、會(huì)員生命周期、會(huì)員價(jià)值、參與活動(dòng)次數(shù)等12個(gè)維度

5.衍生類標(biāo)簽

包含貨品、門店、銷售額、客流量等14個(gè)維度

6.服務(wù)類標(biāo)簽

服務(wù)偏好、投訴內(nèi)容、評(píng)論情況、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)情況等14個(gè)維度

7.模型類標(biāo)簽

客戶群體、回購(gòu)可能性、客戶預(yù)流失、客戶激活等12個(gè)維度

8.深度標(biāo)簽

人群屬性、愛好特征、消費(fèi)偏好

搭建用戶標(biāo)簽體系是企業(yè)決勝關(guān)鍵，可以有效助力自動(dòng)化營(yíng)銷、促進(jìn)客戶增購(gòu)復(fù)購(gòu)，真誠(chéng)地打動(dòng)目標(biāo)客戶。而這一切，有贊都可以幫你做到??