有贊門店業(yè)務(wù) | 2024年10月份產(chǎn)品發(fā)布合集
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大家好呀!本月的產(chǎn)品功能堪稱“扎實”,在“會員營銷”、“店務(wù)提效”等方面均有大大提升。當然因為本月都是非常重磅的“大家伙”,還有幾個在打磨的功能會在10月與大家見面,敬請期待!
1. 全新「積分商城」,3大更新要點!
積分是客戶運營的重要工具,通過設(shè)置發(fā)放和消耗積分的規(guī)則,可以有效引導(dǎo)客戶留存、再消費等等。
本次積分商城全新改版,我們針對“樣式更美觀”、“內(nèi)容更豐富”、“觸達更有效”三個方面做了升級,歡迎體驗!
? 優(yōu)化積分商城結(jié)構(gòu),呈現(xiàn)更扁平化,將信息高效準確傳達給消費者
? 優(yōu)惠券/權(quán)益卡兌換詳情頁升級大圖展示,兌換說明更加詳細,強化品牌感的同時促進消費者兌換~
? 將積分變動消息通知到消費者,及時召回離店/沉默消費者再次訪問、瀏覽、下單轉(zhuǎn)化~
? 上線時間:9月5日
? 詳細說明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692778
2. 全新「加價購」,連帶銷售如此簡單!
加價購是門店經(jīng)營常用的簡單、有效的營銷方式,可以增加客單價、促進商品的交叉銷售、增強顧客滿意度、做新品推廣,不僅可以為商家?guī)砀蟮睦麧?,還可以消費者帶來更好的品牌消費體驗。
我們對咖啡茶飲、蛋糕烘焙、餐飲外賣的商家做了深入的研究,針對「加價購」營銷插件做了全新的升級優(yōu)化:
呈現(xiàn)樣式更加明顯也更加美觀,轉(zhuǎn)化率極大提升??
支持調(diào)整加價購商品排序,可以把最好賣的排在最前面,連帶概率提高??
? 卡片設(shè)計更有品牌調(diào)性、商品展示件數(shù)增多、卡片位置上移不被忽略、加購商品添加到主商品區(qū)算賬清清楚楚
? 支持彈窗加價購:同時支持強和弱的推廣力度,助力商家達到最佳營銷效果
? 換購商品支持排序展示:換購策略根據(jù)經(jīng)營策略靈活調(diào)整
? 上線時間:9月25日
? 詳細說明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=693019
3. 桌臺管理再升級,支持轉(zhuǎn)臺、清臺
前兩個月,我們基于餐飲業(yè)態(tài)發(fā)布了「桌臺管理」功能,詳見https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=691798
在實際經(jīng)營過程中,經(jīng)常會遇到消費者需要從這個桌轉(zhuǎn)到另外桌的情況,而目前在桌臺管理上沒有支持轉(zhuǎn)臺,給門店店員、店長、后廚造成額外的溝通協(xié)調(diào)成本,給商家造成不好的使用體驗,本期將優(yōu)化此場景。
? 新增「轉(zhuǎn)臺」:先吃后付模式下,在桌臺管理頁,新增【轉(zhuǎn)臺】入口,可選擇轉(zhuǎn)出/轉(zhuǎn)入桌臺,將訂單、會員、營銷數(shù)據(jù)一并轉(zhuǎn)入至新桌臺,并打印轉(zhuǎn)臺小票到各檔口。
? 新增「清臺」:門店可選擇手動清臺、自動清臺,手動清臺可在桌臺管理頁,新增【待清臺】狀態(tài),點擊后即可清臺;自動清臺結(jié)完賬系統(tǒng)自動清臺。
? 支持APP操作,移動端管理更便捷!
? 上線時間:9月23日
? 詳細說明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692982
4. 美團、抖音卡券核銷功能多項優(yōu)化!
隨著越來越多的門店商家通過有贊直連美團和抖音,我們針對一些關(guān)鍵場景,對卡券核銷功能做了多項升級:
1. 創(chuàng)建券——支持自動創(chuàng)建券,無需手動創(chuàng)建即可核銷
2. 核銷券
a. 先驗券,再加購下單,顧客體驗佳
b. 支持有贊門店APP核銷,手機核銷更簡單
3. 使用券——可靈活配置抖音券跟別的營銷活動的疊加互斥邏輯
4. 統(tǒng)計數(shù)據(jù)——訂單實收金額、卡券優(yōu)惠數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行了優(yōu)化,按照消費者真實購買卡券的金額進行統(tǒng)計
? 上線時間:9月21日
? 詳細說明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692991
5. 商品支持周期性定時上下架
鑒于各位商家增加銷售額和商品履約時段差異化的需求,本期上線了普通商品和套餐商品周期性定時上下架能力(即配置商品可銷售時段),從而提高店內(nèi)商品上下架效率,提高消費者下單體驗。
? 商家可通過配置商品和商品套餐周期性定時上下架,實現(xiàn)商品按周期性規(guī)則循環(huán)銷售,確保在上架銷售時段的商品對消費者可見。
? 共有全時段售賣,按周循環(huán),按日循環(huán),按指定日期4種方式供商家選擇,減少人為操作頻率,提升店務(wù)運營效率。
? 上線時間:9月21日
? 詳細說明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=693016
6. 更靈活地設(shè)置可配送時間
門店加工零售商家(尤其是蛋糕烘焙行業(yè))因其復(fù)雜的加工和履約工序,對于產(chǎn)品的可配送(自提)時間需要非常精確。本次我們進一步優(yōu)化了相關(guān)配置,更好地支持各種場景,讓我們來舉例說明:
? 支持分段式設(shè)置時間——場景1:蛋糕烘焙商家,蛋糕主要由中央廚房統(tǒng)一制作和配送,每天9:00和21:00這2個時間點截單,需要實現(xiàn):
9:00前下單:可預(yù)約當日14:00后配送/自提;
9:00-18:00下單:最早預(yù)約次日9:00后配送/自提(上班后可配送);
18:00之后下單:最早可預(yù)約次日14:00后配送/自提;
? 支持按照庫存情況設(shè)置時間——場景2:蛋糕烘焙商家,每天有部分品類有少量現(xiàn)貨,現(xiàn)貨賣完需要預(yù)定,每天9:00和21:00這2個時間點截單,如果門店有現(xiàn)貨:可以立即下單,如果沒有現(xiàn)貨則只能預(yù)定
? 上線時間:9月12日
? 詳細說明:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=692833
7. 新店鋪頁面列表、新店鋪導(dǎo)航發(fā)布
先讓我們看一下,店鋪列表頁都有什么內(nèi)容,以及他們意味著什么:
序號 | 功能名稱 | 功能介紹 | 示意圖 |
1 | 店鋪主頁 個人中心頁 (部分版本還會預(yù)設(shè)開屏廣告、點單寶和快遞商城) | 如果把店鋪比作一套房子,那么這店鋪主頁相當于客廳。 而其他幾個關(guān)鍵頁面就類似于不同功能的房間。 系統(tǒng)會幫你預(yù)設(shè)好這幾個頁面,可直接使用,亦可自行修改。
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2 | 店鋪導(dǎo)航 | 包含頂部導(dǎo)航、底部導(dǎo)航、懸浮窗。這些相當于每個房間的門。這些也已經(jīng)預(yù)設(shè)好了,可直接使用,亦可自行修改。 | |
3 | 店鋪風格 | 相當于整個房間地板和墻面的顏色。這些也已經(jīng)預(yù)設(shè)好了,可直接使用,亦可自行修改。 | |
4 | 店鋪彈窗 | 相當于進門打招呼的招財貓。默認沒有這個,可以自行配置。 | |
5 | 其它 | 索熱詞、公共廣告、自定義模塊、微頁面分類 |
本次做了哪些調(diào)整:
? 微頁面更名為「店鋪頁面」,更好懂
? 左側(cè)導(dǎo)航更新,信息更準確,更好用
? 店鋪頁面列表置頂展示店鋪首頁、個人中心等重要頁面,店鋪管理更方便
? 懸浮窗合并入店鋪導(dǎo)航,店鋪導(dǎo)航管理更便捷
? 上線時間:9月20日
? 詳細說明:https://help.youzan.com/displaylist/detail_5_5-2-85446
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