企業(yè)訂單就是指客戶花錢從商家購買產(chǎn)品的憑證。對于買家來說，可以憑借著訂單進(jìn)行收貨。對于商家來說，訂單就是意味著收入，因此對于公司來說，訂單管理是非常重要的。那么在網(wǎng)絡(luò)時代來臨的時候，對于企業(yè)來說，訂單管理方法有哪些呢？

O2O的管理方法

O2O就是online to offline的全稱。主要是利用線上的軟件來進(jìn)行線下各個企業(yè)或者分公司的管理。對于一些分公司比較多的大型公司來說，O2O是非常有效的。因?yàn)榉止径嘁簿鸵馕吨枰芾黼y度增加，很多其他城市的公司很難保障能夠一直進(jìn)行有利監(jiān)管，因此一旦分公司管理層出現(xiàn)問題，那么對于總公司來說，需要去取證，處理，是非常困難的。因此如果可以將管理層轉(zhuǎn)移到online，就可以讓線下各個分公司都直接將公司的所有信息進(jìn)行上傳，其中包括訂單信息，運(yùn)貨信息，庫存信息和最后的客戶反饋信息等等。幫助總公司進(jìn)行管理。

CRM和ERP的管理方法

如果說O2O是線上管理線下的整體模式，那么CRM和ERP就是兩種更為細(xì)致的管理方式。

CRM是指對于客戶關(guān)系管理的模式。傳統(tǒng)的訂單管理往往是一對一進(jìn)行處理，訂單的關(guān)鍵就是指訂單的金額，但是如果是CRM的話，不僅僅是有關(guān)于一個訂單，而是將訂單上面所有的客戶信息和產(chǎn)品信息進(jìn)行整合處理。對于一些具有經(jīng)銷商或者分銷商的企業(yè)來說，客戶就是自己的下線，因此每個客戶的訂單金額，是否完成本月或者本年度的指標(biāo)等等都可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行展現(xiàn)。這樣可以幫企業(yè)更好區(qū)分自己的客戶，并且還能夠給予不同折扣去留住客戶。

ERP則是指企業(yè)對于本身資產(chǎn)的管理模式。企業(yè)的固定資產(chǎn)，員工和訂單信息等等其實(shí)都是企業(yè)資金資源的一部分，通過了訂單管理，就可以將這些資金信息都進(jìn)行整合。幫助企業(yè)更好規(guī)劃自己的資金儲備。

上面的幾種管理方式都是現(xiàn)在企業(yè)想要在市場中立足的關(guān)鍵手法，而通過有贊的CRM系統(tǒng)的話，可以幫助更多初步進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)順利完成管理，降低管理成本，提高管理效率。