1.積分體系概念：

積分體系是一種以積分作為獎勵的系統(tǒng)，旨在激勵消費者購買更多的產(chǎn)品或服務。

通過積分體系，企業(yè)可以吸引消費者的關注并促進銷售。

同時，積分體系也可以幫助企業(yè)建立品牌忠誠度和客戶關系，從而增加客戶留存率和復購率。

類似產(chǎn)品服務內(nèi)的虛擬貨幣，還可以實現(xiàn)獎品等的兌換。

2.積分體系作用

（1）活躍留存

（2）拉新付費

（3）分層運營

（4）成本可控

3.積分體系搭建步驟

（1）確定積分體系預算

固定成本：一般適用于不是直接通過銷售產(chǎn)品或服務來獲得利潤的企業(yè)

浮動成本：一般適用于直接通過銷售產(chǎn)品或服務來獲得收入的企業(yè)

（2）積分獲取的設計

羅列用戶行為，根據(jù)行為給出關鍵權重

根據(jù)權重設計各個行為的積分值

不同類型的企業(yè)在積分獲取的設計上，可以做相應的側重

（3）積分消耗的設計

兌換商品

積分換購

積分抽獎

游戲消耗

積分回收

（4）關注積分體系關鍵指標

效果型指標：

復購提升率、轉(zhuǎn)化提升率、積分投入產(chǎn)出比

運營型指標：

可發(fā)放積分總數(shù)、實際發(fā)放積分數(shù)、積分兌換率、用戶使用率