干貨分享:導(dǎo)購(gòu)一個(gè)動(dòng)作變化,商城銷量竟然翻一倍?!

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香遇沙龍香水隸屬于上海芬尚文化傳播有限公司旗下品牌,2016年由中國(guó)原創(chuàng)調(diào)香師和設(shè)計(jì)師創(chuàng)建,致力于打造專屬東方女性的沙龍香水品牌,門店遍布中國(guó)14個(gè)城市。
他的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn):
1.一個(gè)動(dòng)作改變,銷售額增長(zhǎng) 175%
傳統(tǒng)門店顧客如流水,只能等客戶上門,客戶離開(kāi)店鋪以后,就變得難以觸達(dá)。為了解決這個(gè)問(wèn)題,香遇讓門店導(dǎo)購(gòu)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作——添加客戶為「企業(yè)微信」好友。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),添加企業(yè)微信就像加了一個(gè)微信好友一樣,可以和它進(jìn)行對(duì)話、看它的朋友圈。而在企業(yè)微信后臺(tái),可以給客戶打標(biāo)簽、分類,有效提高了信息「觸達(dá)效率」。
2.導(dǎo)購(gòu)管理三板斧,企微好友增 1 倍
1)給動(dòng)力:及時(shí)的精神激勵(lì)+階段結(jié)果的現(xiàn)?激勵(lì)
①物質(zhì)上,「綁定導(dǎo)購(gòu)關(guān)系」雙倍獎(jiǎng)勵(lì)
②精神上,「排行榜」激勵(lì)
2)給目標(biāo):目標(biāo)完不成,獎(jiǎng)金提成打8折!
3)給方法:統(tǒng)一管理+工具賦能
①門店導(dǎo)購(gòu)這么多,總部如何統(tǒng)一管理?除了提供專業(yè)培訓(xùn)外,總部定期輸出推廣內(nèi)容、任務(wù),通過(guò)企業(yè)微信助?任務(wù)「?鍵下發(fā)」,導(dǎo)購(gòu)便能?鍵轉(zhuǎn)發(fā),減少信息中轉(zhuǎn)、內(nèi)耗。
②隨著企微好友數(shù)的激增,?遇還使?了有贊企業(yè)微信助?其他功能,如快捷回復(fù)、客戶畫(huà)像、知識(shí)庫(kù)等,這些?具能都很好地給導(dǎo)購(gòu)賦能,幫導(dǎo)購(gòu)快速?效的建?客戶聯(lián)系。
他的經(jīng)營(yíng)效果:
啟動(dòng)至今,香遇已經(jīng)添加了 45 萬(wàn)個(gè)企微好友,?店銷售額環(huán)?增? 175% ,同時(shí)帶動(dòng)線下?店增? 9% ?;顒?dòng)大促期間,通過(guò)店鋪周年慶3天達(dá)到30w營(yíng)業(yè)額。通過(guò)線上引流至門店,引流人數(shù)達(dá)到2W。
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