居民的生育意愿降至冰點(diǎn)，最先波及的就是「母嬰行業(yè)」。

與此同時(shí)，母嬰實(shí)體門(mén)店在遭受著電商前所未有的沖擊，新一代 80 、 90 后寶媽寶爸習(xí)慣了線上購(gòu)物，線下店鋪正在失去最核心的一批流量......

愛(ài)甜甜，作為閩南地區(qū)的龍頭母嬰集合店，區(qū)域門(mén)店密度大，品牌認(rèn)可度高。但是同樣也受限于區(qū)域物理因素，生意很難出省，拉新天花板低。看看她是如何尋找生意增量的？

1.增復(fù)購(gòu)，一場(chǎng)活動(dòng)撬動(dòng)流失老客

（1）選品

選品3要素：周期性購(gòu)買(mǎi)的消耗品、匹配用戶(hù)的使用周期、釋放折扣力度；

（2）選人

通過(guò)有贊 CRM，愛(ài)甜甜選定標(biāo)簽為 #半年未購(gòu)尿褲但近 3 個(gè)月有游泳# 以及 #半年購(gòu)奶粉但未購(gòu)紙尿褲# 人群，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)企微做觸達(dá)，刺激消費(fèi)。

（3）營(yíng)銷(xiāo)

打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如借開(kāi)業(yè)由頭，同城狂歡，引出紙尿褲活動(dòng)權(quán)益，突出「折扣」的限時(shí)性，刺激價(jià)格敏感的用戶(hù)下單。

效果：線上商城平均客單價(jià)增長(zhǎng) 123.52%

2.拓品類(lèi)：從為孩子消費(fèi)，到為自己下單

面對(duì)行業(yè)流量見(jiàn)底，商家如果想要尋找新的增量市場(chǎng)，進(jìn)行跨品類(lèi)的貨架拓展勢(shì)在必行。

（1）拓展品類(lèi)但也要聚焦

選擇品牌知名度高、產(chǎn)品適用度高的美妝產(chǎn)品；

選擇單價(jià) 200 以?xún)?nèi)，小規(guī)格，試錯(cuò)成本低；

選擇自身有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的；

（2）導(dǎo)購(gòu)觸達(dá)

觸達(dá)時(shí)間：卡位618活動(dòng)時(shí)間點(diǎn)，利用大環(huán)境的消費(fèi)氣氛烘托，同時(shí)比對(duì)大促價(jià)格，凸顯門(mén)店會(huì)員優(yōu)勢(shì)。

觸達(dá)人群：近一年全部企微好友用戶(hù)。

觸達(dá)方式：企微助手--群發(fā)消息，活動(dòng)通知的同時(shí)，不與當(dāng)期 618 活動(dòng)頁(yè)面關(guān)聯(lián)，直接發(fā)出單品鏈接，促成快速點(diǎn)擊決策購(gòu)買(mǎi)。

效果：銷(xiāo)售額增長(zhǎng) 51.93%

面對(duì)人口紅利不再，如何挖掘新商機(jī)，完成自救，需要每一位母嬰商家深深思索。

將目光聚焦在用戶(hù)背后更深次的需求，利用智能化工具，不失為一種明智的選擇。