近日，玩具反斗城中國(guó)與有贊新零售達(dá)成合作協(xié)議，圍繞「賦能門店」和「用戶運(yùn)營(yíng)」，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的新征程。

玩具反斗城中國(guó)是亞洲市場(chǎng)知名的玩具、游戲、休閑娛樂(lè)設(shè)施及益智類產(chǎn)品零售商，自 2006 年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以來(lái)，目前已經(jīng)在 62 個(gè)城市開設(shè)超過(guò) 230 家線下店鋪以及四個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。

近年來(lái)，玩具反斗城中國(guó)積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓展線上銷售渠道，并升級(jí)了【星卡】會(huì)員計(jì)劃。通過(guò)本次合作，雙方將以私域?yàn)橥黄瓶?，推?dòng)玩具反斗城門店的一體化經(jīng)營(yíng)，并將服務(wù)與銷售相結(jié)合，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。

據(jù)了解，有贊新零售為玩具反斗城中國(guó)打造基于微信生態(tài)私域新零售品銷商城，幫助玩具反斗城實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的全渠道、全觸點(diǎn)、全鏈路、全場(chǎng)景的數(shù)字化管理和資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)驅(qū)動(dòng)全域經(jīng)營(yíng)效率的增長(zhǎng)。

其次，以「一門店一云店」為核心策略，圍繞門店的時(shí)間、空間、人效等方面挖掘增量，提升門店的數(shù)字化水平，同時(shí)借助有贊的導(dǎo)購(gòu)助手工具，賦能門店導(dǎo)購(gòu)，提升用戶在店、離店不同場(chǎng)景下的轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)，零距離為客戶精準(zhǔn)服務(wù)。

同時(shí)，有贊新零售將基于玩具反斗城的 CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)公私域聯(lián)運(yùn)，從到店購(gòu)物升級(jí)為精準(zhǔn)高效的私域一對(duì)一服務(wù)。