鴨不同在南京夫子廟擁有一家店鋪，產(chǎn)品主要是自產(chǎn)自銷，客群主要為外地游客。

商家痛點(diǎn)：

1.門店客戶大部分都留不住；

2.個(gè)人微信號(hào)有1萬(wàn)客戶好友，但大部分的客戶復(fù)購(gòu)率都非常低，平時(shí)互動(dòng)也很少。

解決方案：

1.線上線下引流，沉淀客戶至私域商城流量提升40倍

通過(guò)抖音短視頻網(wǎng)紅打卡，品牌歷史、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容形式投放，引導(dǎo)顧客到線下門店；門店在電視廣告、單頁(yè)、海報(bào)、展架上都放置了福利群二維碼，吸引客戶加群；淘寶店鋪通過(guò)短信和包惠卡觸達(dá)，以店鋪?zhàn)顭徜N商品“鹽水老鴨”為鉤子產(chǎn)品，原價(jià)115元/只，進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券5-10元；公眾號(hào)推文以秒殺、抽獎(jiǎng)、瓜分券等營(yíng)銷活動(dòng)為利益點(diǎn)引導(dǎo)顧客加群。

2.社群內(nèi)開展秒殺活動(dòng)，盤活粉絲，客單價(jià)提升近50%

在社群內(nèi)開展熱門商品的1分錢秒殺活動(dòng)，每日4次（上10點(diǎn)、下2點(diǎn)、下6點(diǎn)、晚上8點(diǎn)），還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，可抽取商品優(yōu)惠券，進(jìn)一步刺激群內(nèi)粉絲消費(fèi)。

3.利用好友瓜分券 去安帶來(lái)眾多新客，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)100%

3人瓜分15元無(wú)門檻優(yōu)惠券，吸引更多新客進(jìn)店，店內(nèi)同時(shí)還開展鴨四件商品的低單價(jià)活動(dòng)與優(yōu)惠券福利：滿199元減10、滿299元減15、滿399元減20，新客看到優(yōu)惠這么大，再加上也是朋友推薦的，下單的積極性更高了。