德軒母嬰位于中山市小欖鎮(zhèn)，是擁有5家連鎖店的區(qū)域母嬰品牌。

商家痛點：

1.門店流量越來越少，加上這幾年疫情影響，門店收入大不如前；

2.門店顧客買完一次后很難二次觸達(dá)，無法很好維護，容易流失。

解決方案：

1.打造高效導(dǎo)購體系，2年積累1.5萬精準(zhǔn)母嬰客戶

德軒通過門店導(dǎo)購將線下客戶引流至企業(yè)微信。將引l流來的企微客戶與對應(yīng)導(dǎo)購綁定關(guān)系，客戶下單業(yè)績自動綁定，并為每個導(dǎo)購配備工作手機和企微賬號，導(dǎo)購每天發(fā)送的社群、朋友圈話術(shù)素材統(tǒng)一發(fā)布和管理。

指標(biāo)落實到人，利益分配合理，充分調(diào)動起了導(dǎo)購積極性，從而將門店客流都沉淀到了私域。

2.充值送大禮， 一場活動就收獲儲值金100萬

開展儲值送禮活動，沖1212元送8提潔慧雅抽紙，沖3212元送VIP2會員卡、4罐蛋白粉，充值越多送的越多。

優(yōu)惠力度大、且產(chǎn)品都是長期需要的， 有些老客其至?xí)淮纬渲瞪先f元。儲值活動不僅幫助快速回籠資金，且鎖定了客戶的長期消費。

3.會員打標(biāo)簽分類運營，業(yè)績貢獻(xiàn)超80%

不同年齡段的寶寶購買的奶粉類型不同，通過標(biāo)簽系統(tǒng)，導(dǎo)購可以記錄客戶購買奶粉類型和數(shù)量，在購買的奶粉快用完時，—對一精準(zhǔn)推送相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)惠信息給客戶，也會根據(jù)寶寶情況，推薦其他可能需要的產(chǎn)品。