新零售是一種靈活運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)無(wú)店、智能化、社交性和渠道融合的新型零售模式。它是通過(guò)融合線上線下、使用O2O模式，將傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫對(duì)接的一種新的零售模式。

新零售主要針對(duì)的是經(jīng)濟(jì)活躍的都市消費(fèi)者，也是社交消費(fèi)的主要對(duì)象，他們崇尚新鮮、潮流、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)。用戶的瀏覽習(xí)慣主要通過(guò)移動(dòng)端，上網(wǎng)查找自己想要的商品信息。他們更看重關(guān)系，關(guān)注朋友、老師、同事、同學(xué)想購(gòu)買的商品，希望可以通過(guò)他們獲得效果和價(jià)值。

因此，新零售的客戶群體覆蓋面比較廣，主要有以下幾類：

首先是上班族，主要是以都市白領(lǐng)和職場(chǎng)精英以及中等收入群體為主。他們打著工作的旗號(hào)，有更多的可用空間，比較喜歡用有效率的手段實(shí)現(xiàn)快捷消費(fèi)。

其次，新零售客戶群也包括比較購(gòu)買力強(qiáng)、不習(xí)慣來(lái)店消費(fèi)的中老年群體。他們一般也是挺鉆研互聯(lián)網(wǎng)，有較好的自我保護(hù)意識(shí)，比較看中沒(méi)有壓力消費(fèi)，能夠遠(yuǎn)程定制化、定制量身制作，也很喜歡寶可夢(mèng)式消費(fèi)等。

更重要的是，新零售正在吸引越來(lái)越多的90后青年用戶，他們的消費(fèi)模式完全不同于以往人，注重發(fā)現(xiàn)潮流，在嘗試新奇的和感性的同時(shí)，還尊重自己的空間和時(shí)間，更關(guān)注朋友的推薦，熱衷于朋友一起分享消費(fèi)的樂(lè)趣。

此外，由于新零售的線上線下融合，中小城市、農(nóng)村等地區(qū)的用戶也可以從中受益，偏遠(yuǎn)地區(qū)可以享受到新零售帶來(lái)的便利，也可以讓人們發(fā)現(xiàn)新鮮事物，在便利和實(shí)惠的情況下，改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣。

綜上所述，新零售主要針對(duì)的是經(jīng)濟(jì)活躍的都市消費(fèi)者和中老年群體以及90后，以及多功能、便捷、安全等多種因素吸引的新客戶群體。通過(guò)新零售的改變，讓消費(fèi)者更安心、貼心的消費(fèi)體驗(yàn)，也讓新的零售格局成為人們消費(fèi)的新強(qiáng)力推手。新零售理念的實(shí)踐者，做生意，找有贊