wiggle wiggle是韓國小眾設計師IP文創(chuàng)品牌，以感性的色彩和獨特的設計理念獲得了大眾的喜愛，產(chǎn)品設計運用在家居日用等各類商品上，于2019年入駐中國市場。

商家痛點：

1.公域紅利見底，曝光和轉(zhuǎn)化成本越來越高，品牌間競爭壓力大；

2.公域平臺用戶粘性差。

解決方案：

1.搭建粉絲社群，提升用戶粘性

（1）通過裂變拉新實現(xiàn)社群人數(shù)快速增長：拉3位好友進入社群即可解鎖轉(zhuǎn)盤抽獎機會一次，獎品有優(yōu)惠券、積分等、下單立減等。

（2）日常群運營提升社群活躍度：每周三定期新品首發(fā)、并且群內(nèi)會員享受專屬首發(fā)價，還會開展不定期的活動大促，如限時秒殺、幸運大抽獎等。同時針對產(chǎn)品和下單問題進行答疑解惑。

2.設計完善的會員體系，提升客戶價值

注冊會員即可享受3大會員權(quán)益：包郵、會員價、專屬會員日。商家一般會在每月上旬發(fā)布新品，將每月15日設為會員日，結(jié)合會員日福利可對會員講行激活，促進商城活躍，提升下單轉(zhuǎn)化。

同時還設計了積分兌換活動，將微瑕產(chǎn)品作為兌換禮品，通過會員積分即可兌換，也能提升會員粘性。