累積10萬用戶,平均客單價(jià)123元,如何做到復(fù)購率超25%?

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JMIXP即魅是由知名主持人李靜和《美麗俏佳人》 節(jié)目聯(lián)合創(chuàng)辦的彩妝品牌。
商家痛點(diǎn):
1.過去一直都是通過傳統(tǒng)的渠道,比如電視、線下廣告投放來做推廣,但流量獲取已經(jīng)越來越難,成本也非常高;
2.經(jīng)營渠道較少,新客戶的增長速度較慢;
解決方案:
1.熱門新品靠著限時(shí)折扣,上線當(dāng)月銷量就超過1萬單 (轉(zhuǎn)化)
每一款新品在正式上架銷售前,都會先通過公眾號推送一波,測試閱讀量轉(zhuǎn)化情況,轉(zhuǎn)化不錯(cuò)再上架店鋪,其中有一款咖啡因眼部精華結(jié)合限時(shí)折扣活動(dòng),復(fù)購率高達(dá)74%。
2.與自媒體進(jìn)行廣告合作,單篇圖文就售出4000單
首先選擇人氣較高的產(chǎn)品,再優(yōu)化賣貨文家,清晰展示產(chǎn)品賣點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠活動(dòng)、前后對比圖直擊痛點(diǎn),最后挑選與目標(biāo)客群重合的自媒體進(jìn)行投放,獲得較高轉(zhuǎn)化。
3.社群運(yùn)營提升客戶粘性,忠實(shí)客戶一個(gè)月消費(fèi)2000元
即魅目前有4個(gè)微信客服號,組建了80余微信社群,每天固定10點(diǎn)在群內(nèi)準(zhǔn)備發(fā)5條減短熱點(diǎn)新國/護(hù)膚知識,定期開展開展9.9元秒殺活動(dòng),并在客服微信朋友圈和微信社群推廣借此保持用戶活躍度,喚醒沉睡用戶,為店鋪引流。
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