三場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)近萬(wàn)會(huì)員,這個(gè)品牌只是嘗試了會(huì)員運(yùn)營(yíng)新玩法!

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用戶運(yùn)營(yíng)的盡頭是什么,不少商家肯定會(huì)說(shuō):是會(huì)員運(yùn)營(yíng)!
不管是線上電商還是線下零售,搭建一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的會(huì)員體系,是布局私域的關(guān)鍵所在。而通過(guò)不同的會(huì)員優(yōu)惠折扣,讓新用戶成為會(huì)員,是很多品牌商家提高店鋪轉(zhuǎn)化的方式之一。
但是,如何在維護(hù)老會(huì)員復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)的同時(shí),又提升新會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)呢?
今天,有贊說(shuō)為大家介紹一種會(huì)員增長(zhǎng)策略--會(huì)員裂變!
依靠這個(gè)會(huì)員裂變方法,著名網(wǎng)紅頸椎按摩儀品牌——SKG,僅靠3場(chǎng)活動(dòng),在短時(shí)間內(nèi)新增近萬(wàn)精準(zhǔn)會(huì)員。
今天,我們就通過(guò) SKG 的會(huì)員裂變模式,為您一一解析,玩法可復(fù)制!
#以 1 帶 10 加速會(huì)員裂變?cè)鲩L(zhǎng)
以往傳統(tǒng)的會(huì)員注冊(cè)流程,一種是通過(guò)工作人員對(duì)會(huì)員的各種利益點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)勸說(shuō)消費(fèi)者成為會(huì)員,這種「推銷式」的方式,很容易讓客戶產(chǎn)生抵制心理。
另外一種則是讓消費(fèi)者自己主動(dòng)注冊(cè)成為店鋪會(huì)員,雖然沒有「騷擾」到用戶,但這種「自覺式」的會(huì)員增量速度實(shí)在太慢。
而SKG采用的會(huì)員增長(zhǎng)模式,是一種全新獲客方式:以現(xiàn)有會(huì)員為基礎(chǔ),通過(guò)邀請(qǐng)有禮的形式,將該會(huì)員身邊的其他人脈發(fā)展為會(huì)員。
由于是借助老會(huì)員來(lái)帶動(dòng)新人入會(huì),所以不僅會(huì)員質(zhì)量精準(zhǔn)有保證,而且這樣的拉新獲客成本也比品牌直接獲取陌生的新會(huì)員要低。
#以利益驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)以老帶新
可以試想一下,假設(shè)你是客戶,你一個(gè)朋友突然間給你發(fā)了一個(gè)會(huì)員注冊(cè)鏈接,告訴你以后買東西,可以在這家店購(gòu)買,你會(huì)不會(huì)感覺很莫名其妙?
但如果換一種情況,比如說(shuō)某產(chǎn)品原來(lái)價(jià)格是需要39.9元的,現(xiàn)在注冊(cè)成為會(huì)員可以馬上領(lǐng)優(yōu)惠券,只需29.9元,我已經(jīng)注冊(cè)了,你也可以注冊(cè)領(lǐng)取,而且以后買東西就都有優(yōu)惠了,這么一來(lái),你是不是就愿意接受了呢?

所以,如果我們想讓老會(huì)員幫我們裂變更多的新會(huì)員,我們要策劃活動(dòng),讓老會(huì)員分享給新客戶注冊(cè),這樣就可以把單向獲利、只有老會(huì)員有好處的行為,變成共贏,變成大家都有好處,從而裂變更多用戶。
SKG在進(jìn)行會(huì)員裂變時(shí),正是借助了這一雙向利益點(diǎn),不僅激勵(lì)老會(huì)員主動(dòng)拉新,而且增加了新會(huì)員的入會(huì)成功率。
老會(huì)員邀請(qǐng)成功后,可獲得SKG贈(zèng)送的大量會(huì)員積分(領(lǐng)取后可直接兌換產(chǎn)品)、王一博限量定制抱枕等周邊產(chǎn)品。
被邀請(qǐng)好友注冊(cè)成為會(huì)員后,除了可以享受商城的會(huì)員權(quán)益外,還可享受積分加贈(zèng)、優(yōu)惠券等會(huì)員額外獎(jiǎng)勵(lì)。
#邀請(qǐng)?jiān)蕉?/strong>獎(jiǎng)勵(lì)越豐富
與一般用戶相比,會(huì)員的商業(yè)價(jià)值對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)明顯更高,甚至可以說(shuō),一個(gè)精準(zhǔn)的會(huì)員對(duì)店鋪的回報(bào)率,是大于一百個(gè)普通粉絲的。
所以,為了最大化發(fā)揮老會(huì)員的價(jià)值,挖掘出其身邊更多潛在會(huì)員,在邀請(qǐng)?jiān)O(shè)置這一環(huán)節(jié),SKG采取的是一個(gè)階梯式玩法。

例如在最近一期的「中秋禮遇」的會(huì)員裂變中:
邀請(qǐng)18位好友注冊(cè)成為SKG店鋪新會(huì)員,可獲得全新王一博定制明信片;
邀請(qǐng)38位好友注冊(cè)成為SKG店鋪新會(huì)員,可獲得王一博限量定制抱枕;
邀請(qǐng)98位好友注冊(cè)成為SKG店鋪新會(huì)員,可獲得王一博鐳射包+人形立牌。
也就是說(shuō),老會(huì)員推薦入會(huì)的好友越多,獲得獎(jiǎng)勵(lì)也越多,價(jià)值也越高,以這樣的方式最大限度地刺激老會(huì)員裂變拉新。所以SKG的會(huì)員增長(zhǎng)速度非??欤恢碧幱诳焖偕仙臓顟B(tài)。
在流量成本越來(lái)越高的情況下,作為商家最穩(wěn)定的客戶,會(huì)員的增長(zhǎng)正逐步成為品牌持續(xù)增長(zhǎng)的保障,如果你也想在現(xiàn)有會(huì)員的基礎(chǔ)上,不斷地裂變開發(fā)出更多新會(huì)員,不妨學(xué)習(xí)一下SKG這樣的會(huì)員裂變玩法!
當(dāng)然,你也可以通過(guò)以下課程了解更多會(huì)員玩法:

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