流量獲取&獲客方式

一、資源導(dǎo)流

1、從電商/本地平臺導(dǎo)流

【目的】：把平臺客戶轉(zhuǎn)化為自有客戶（大魚塘釣魚=>自家魚塘養(yǎng)魚）

【好處】：可自主進(jìn)行活動觸達(dá)，隨時(shí)上新公告、活動預(yù)告、打爆品等，提升客戶粘度及復(fù)購率。

【導(dǎo)流方法】：

方法1：在包裹內(nèi)附上一張印有公眾號二維碼或個(gè)人微信二維碼的單頁，以優(yōu)惠券、掃碼紅包、口令紅包等簡單直接的方式引導(dǎo)客戶關(guān)注。

方法二：通過有贊短信群發(fā)功能或客服一對一觸達(dá)的方式， 定向給客戶發(fā)送引導(dǎo)關(guān)注公眾號或個(gè)人號的內(nèi)容。內(nèi)容以優(yōu)惠理由+微信號的形式為主，話術(shù)要凸顯1對1的專屬感，拉近與客戶的距離

方法三：

根據(jù)已產(chǎn)生的訂單的收貨人手機(jī)號，用個(gè)人微信號批量添加客戶。引導(dǎo)添加的話術(shù)也要凸顯1對1服務(wù)的專屬感，可以以贈品為吸引，切勿過分強(qiáng)調(diào)品牌，拉遠(yuǎn)與客戶距離。

2、從門店商超導(dǎo)流

【目的】：把門店客流聚集到社交工具上，如微信公眾號、個(gè)人微信號。

【好處】：可及時(shí)進(jìn)行信息促達(dá)，如新品上市、活動預(yù)告、清庫存，提升客戶活躍度及復(fù)購率。

【導(dǎo)流方法】：線上會員引導(dǎo)；線上專屬送；會員贈送。

注：關(guān)注得優(yōu)惠券、關(guān)注送積分、關(guān)注送贈品等看得見的實(shí)惠是轉(zhuǎn)化效果最好的方法，因?yàn)榫€下客戶進(jìn)店本身就是有購買需求的，此時(shí)給予用戶一些優(yōu)惠，順?biāo)浦邸?/span>

二、有贊資源

1、千萬級粉絲大號“有贊”

【公眾號類型】：服務(wù)號

【粉絲定位】：賣貨

【推廣形式】：圖文/貼片/菜單欄；專題活動/拼團(tuán)/秒殺/砍價(jià)；有贊精選app和小程序

【收費(fèi)形式】：免費(fèi)/CPS計(jì)費(fèi)/坑位費(fèi)

【報(bào)名路徑】：店鋪后臺—營銷—我要推廣

2、有贊廣告投放

精準(zhǔn)定位，效果更好，成本更低，發(fā)掘更多新客戶。

【投放路徑】：店鋪后臺—營銷—我要推廣

三、其他資源

1、尋找更多的大號合作

ps：可以通過「新榜」、「西瓜數(shù)據(jù)」等工具找到最適合的公眾號。

2、地推

在人群聚集的地方面對面接觸客戶，通過展示服務(wù)+獎(jiǎng)品贈送獲取用戶。

3、異業(yè)合作

分利用自己的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系尋找與自己匹配的合作伙伴。

流量轉(zhuǎn)化-如何產(chǎn)生首單交易

一、微信公眾號設(shè)置：公眾號菜欄與自動回復(fù)設(shè)置，直接影響訂單轉(zhuǎn)化。

1、菜單欄搭建

 【一級菜單】：

數(shù)量：建議2-3個(gè)

必備一級菜單：進(jìn)入商城、我的**

可選一級菜單：品牌簡介、加入社群、店鋪活動

【二級菜單】：

產(chǎn)品背景：品牌故事、老客評價(jià)、媒體報(bào)道

微商城店鋪：全店商品、新品上架、熱銷爆款、專題活動

售后服務(wù)：訂單查詢、聯(lián)系客服、常見問題、會員主頁

2、關(guān)注后自動回復(fù)

【建議框架】：歡迎語+介紹語+活動信息

關(guān)注后歡迎語可以使用一些小圖標(biāo)，更能吸引用戶；介紹內(nèi)容可以使用圖文/領(lǐng)取優(yōu)惠/介紹店鋪活動等形式 ；最后可以提醒用戶添加個(gè)人微信號或者關(guān)注后給積分，為后期用戶留存做準(zhǔn)備

3、公眾號推送

公眾號推送時(shí)間固定，讓用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。

 推送內(nèi)容格式建議：

【頭條】：結(jié)合節(jié)日推送相關(guān)內(nèi)容或者推送主推商品。

【中間條】：精選一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或者商品展示。

【末條】：推送一些優(yōu)惠活動或者推送下期活動的預(yù)告。

二、有贊店鋪搭建

1、店鋪首頁布局

【公告】：店鋪重要活動或工作安排通知

【頂部圖片廣告】：重要位置，店鋪第一印象的入口，建議展示店鋪主題性或近期重要活動

【商品搜索及熱詞推薦】：方便顧客查找產(chǎn)品

【分類導(dǎo)航區(qū)】：店鋪各商品類別或活動的主要入口

【商品分類展示區(qū)】：具體展示各類商品

2、營銷活動三要素

【優(yōu)惠券】：易產(chǎn)生購買沖動；多種發(fā)放形式，使用靈活 ；自定義使用條件和期限。

【限時(shí)折扣/秒殺】：聚焦爆品或引流品 ；短期產(chǎn)生大量購買；固定時(shí)間活動，養(yǎng)成顧客訪問習(xí)慣。

【滿減】：購買一定金額即可享受優(yōu)惠；提升客單價(jià)；多種商品搭配，覆蓋群體廣。

三、個(gè)人微信號運(yùn)營

低成本觸達(dá)，更精準(zhǔn)、更靈活；塑造擬人化形象，拉近粉絲距離。

1、導(dǎo)流個(gè)人號

使用個(gè)人微信號，加粉絲為好友，可在店鋪、圖文、商詳展示二維碼，或客服引導(dǎo)。

2、社群運(yùn)營

根據(jù)粉絲特點(diǎn)及活動性質(zhì)組建社群，專人維護(hù)，保持群活躍，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。如：打卡群，拼團(tuán)群，會員專享群等。

3、朋友圈運(yùn)營

及時(shí)更新動態(tài)，包括促銷活動，新品、時(shí)事熱點(diǎn)等，觸達(dá)率高，形象親近，易產(chǎn)生互動。

四、擁有自己的小程序：

搶占核心入口，助力商家經(jīng)營，功能強(qiáng)大，快速上手。

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