█   1800萬條點評內(nèi)容抄自攜程美團(tuán)？馬蜂窩最新回應(yīng)：事實歪曲，遭有組織攻擊

馬蜂窩“點評造假”的消息已經(jīng)在網(wǎng)上沸騰了一個周末。

10月22日早間，馬蜂窩終于正面回應(yīng)此事：“針對該文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。 ”

10月20日，微信公眾號“小聲比比”發(fā)布了一篇題為《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》的文章，直指旅游社交分享網(wǎng)站馬蜂窩上的2100萬條“真實點評”中，有1800萬條都是“通過機(jī)器人和從點評和攜程等競爭對手那里抄襲過來的”。

作者在文中表示，馬蜂窩點評的增長趨勢在某段時間里非常詭異。比如，點評的數(shù)量，會在特定時間節(jié)點呈“指數(shù)級上升，隨后斷崖式回落”。并且出現(xiàn)了很多點評賬號自我身份矛盾、時間錯位的現(xiàn)象。

作者抓取了馬蜂窩上116萬家餐廳，并抽取了其中三分之一作為樣本，同時又抓取了大眾點評、藝龍、攜程等其競品網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行對比，同時強(qiáng)調(diào)，自己定的“抄襲標(biāo)準(zhǔn)”為“一字不差”，也就是說，和來自其他網(wǎng)站的內(nèi)容一字不差的點評才會被定性為抄襲，“哪怕十句話中有一句不同，就不算抄襲”。

盡管“抄襲標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)十分寬松，但作者還是有所發(fā)現(xiàn)：

在餐飲方面，發(fā)現(xiàn)了7454個抄襲賬號，平均每個人從攜程、藝龍、美團(tuán)、Agoda、Yelp上，抄襲搬運了數(shù)千條點評，合計抄襲572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，占到他們官網(wǎng)聲稱總點評數(shù)的85%。

圖片來自“小聲比比”

作者在文中指出了幾點證據(jù)，證明馬蜂窩的點評內(nèi)容多是出自抄襲：

很多賬號的身份、性別、地點都自相矛盾。比如有的顯示為“官方賬號”的問答賬號，會在同一天之內(nèi)既發(fā)出“給老公在上海定了全季酒店”的內(nèi)容，又寫出“和女友在南京漢庭睡得很好”的評價。類似的事故還有很多：

同時，一些“抄襲”自Yelp上的評論，還有著使用谷歌翻譯機(jī)翻的痕跡：

有時候還會錯抓一些與評價主題不相關(guān)的內(nèi)容：

還有，一些抄襲賬號或者是公司內(nèi)部員工還會經(jīng)常成為馬蜂窩網(wǎng)站活動獎品的得主。

......

而在刨除這些作弊賬號之后，作者選擇剩余的正常用戶中15000個最活躍的賬號，做出了熱力圖進(jìn)行分析，熱力圖顯示，這15000人在2015年中旬突然同時活躍，又在2016年初同時沉寂。

這一系列詭異的用戶行為，讓作者質(zhì)疑像是“商量好的”。

虎嗅進(jìn)入馬蜂窩進(jìn)行搜索，但目前僅能搜索到上述截圖中“問答小班長8號”和“問答小班長11號”的官方賬號，并且它們的點評數(shù)為0。無法判斷在此之前是否存在上述點評內(nèi)容，或者近期賬號是否有過清空的動作。

要成為“最大的旅游流量平臺”？

馬蜂窩之前出現(xiàn)在熱搜上，還是因為世界杯期間那則洗腦廣告——“旅游之前為什么要先上馬蜂窩”，和8月份讓用戶“從海參崴打車去希臘”的新聞。

馬蜂窩最早以攻略和游記起家，如今已經(jīng)成為一個獨角獸。2017年年底，馬蜂窩剛剛完成了1.33億美元的D輪融資，當(dāng)時，馬蜂窩CEO陳罡還曾經(jīng)在一封公司內(nèi)部信中喊出過馬蜂窩的目標(biāo)：三年后，成為中國最大的旅游流量平臺。

但實際上，馬蜂窩和其競品企業(yè)之間的差距還十分明顯。

根據(jù)艾媒的數(shù)據(jù)，2018年5月，馬蜂窩的月活為845.3萬，而攜程為6855.2萬，去哪兒為4179.3萬，同程為2221.8萬。

但馬蜂窩是旅游內(nèi)容平臺中為數(shù)不多的變現(xiàn)完成度還算高的一個。

最初，馬蜂窩之所以能實現(xiàn)基礎(chǔ)的“流量—廣告”變現(xiàn)，就是靠著大量的攻略、游記、點評等內(nèi)容優(yōu)勢。一直以來，馬蜂窩要講的故事就是海量垂直UGC內(nèi)容帶來的大量用戶和流量，據(jù)官方披露的數(shù)據(jù)，馬蜂窩現(xiàn)有用戶量約1.2億，其2017年整體GMV近百億（主要來自自由行業(yè)務(wù)和酒店交易）。

而如今，抄襲、內(nèi)容造假的事故一出，這樣的優(yōu)勢也被蒙上了一層灰色。

對于點評造假這件事，馬蜂窩一位市場經(jīng)理于今天中午對央廣“下文”客戶端記者回應(yīng)稱：“我們現(xiàn)在正在核實相關(guān)情況。我們正在等結(jié)果，然后將對媒體反饋?！彼硎荆瑫簳r不知道具體什么時候出結(jié)果，不過今天應(yīng)該是可以的，具體發(fā)布渠道在討論中。

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來源：虎嗅，版權(quán)歸作者所有。 

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