4小時售罄，單品銷售超20萬元，芳研社做推廣有何妙招？

精油美護品牌“芳研社”，專注于芳香護理領(lǐng)域，鼓勵用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)的過程中，提升用戶參與感，由此積累了一批高忠誠度的女性粉絲，和她們建立真誠的友誼，從而促進產(chǎn)品銷售。

今年3月，芳研社首次投放有贊大號推廣，一經(jīng)推送，3000套生姜&雪松精油洗護發(fā)產(chǎn)品4小時售罄，當晚銷售額突破20萬元，投入產(chǎn)出比近1：4。

有贊大號推廣，單品4小時售罄

進入微信生態(tài)初期，為了能夠獲得更多曝光和精準流量，芳研社選擇了受眾群體和消費能力定位相近的有贊大號做首要推廣渠道，不僅投產(chǎn)比高，還能吸引其他優(yōu)質(zhì)自媒體合作推廣。

選品符合大眾需求：洗護發(fā)產(chǎn)品是大家日常生活中頻繁用到的日用消耗品，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高、回購周期短，而且選擇“生姜&雪松精油洗護發(fā)套裝”作為主推產(chǎn)品，也符合大眾消費升級的需求。

芳研社海歸創(chuàng)始人清芬曾經(jīng)剪掉一頭長發(fā)，親自測試這套產(chǎn)品的洗感與生發(fā)效果，經(jīng)過多次升級，其控油和防脫生發(fā)的效果、自然淡雅的香味、無硅油無礦物油的配方體系等，能夠適應(yīng)用戶的普遍需求。 

多件優(yōu)惠，提升客單價：洗護發(fā)套裝打包售賣，產(chǎn)品價格相比市面上同類產(chǎn)品更優(yōu)惠，并且推出了有贊粉絲專享價，買1套減20元，買2套減66元，多買多優(yōu)惠，促進用戶下單、提升客單價。

圖文多角度切入，服務(wù)與銷售并行：無硅油洗發(fā)水雖然是近幾年洗護市場的熱點，但它本身清潔力過強，又沒有順滑功能，單獨使用洗發(fā)水可能會成為毀譽參半的產(chǎn)品，而搭配護發(fā)素就能解決這個問題。所以推文中特別強調(diào)了新穎的“洗發(fā)前護發(fā)”理念，也稱為三明治洗護，向用戶科普更有效的洗發(fā)護發(fā)步驟。

圖文內(nèi)容不僅展示了品牌創(chuàng)始人的匠心，還切入了產(chǎn)品功效+原理講解+最佳用法多個角度，最后貼出買家的反饋截圖，這種服務(wù)與銷售并行的宣傳方式對提升轉(zhuǎn)化和提高客戶粘性都有很大幫助。

推廣效果：為這次推廣準備的3000套庫存，不到4小時全部售罄，當晚0點生姜&雪松精油洗護發(fā)套裝的銷售額就已超過20萬元，投入產(chǎn)出比將近1：4。

隨后這款產(chǎn)品也引起了眾多自媒體大號的關(guān)注，和稀飯好物、小羽私廚、爸媽營、日日煮等調(diào)性匹配的優(yōu)質(zhì)公號達成合作。

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提升用戶參與感，促進新品銷售

為了充分發(fā)揮品牌在產(chǎn)品研發(fā)方面的優(yōu)勢，芳研社將用戶與產(chǎn)品研發(fā)過程打通，提升用戶參與感的同時也能促進銷售。

產(chǎn)品研發(fā)重視用戶反饋：芳研社把活躍度高、熱衷于互動的優(yōu)質(zhì)客戶稱為“天使客戶”，成立“天使群”。產(chǎn)品在立項前，通過公眾號推文，讓用戶投票選擇自己喜歡的香調(diào)、功效、產(chǎn)品規(guī)格、預期價格等；立項時參考用戶喜好，并根據(jù)實際研發(fā)情況進行打樣；樣品會寄給天使客戶試用，征集他們的反饋意見。

通過反復收集用戶意見、調(diào)整樣品，直到天使客戶的滿意度達到90%以上，才會最終投入市場。產(chǎn)品上市后依然會主動尋求用戶反饋，持續(xù)進行升級迭代。

公眾號推送上新訊息：

近期推出了迭代產(chǎn)品“富勒烯玫瑰精華”，通過公眾號推送發(fā)布上新訊息，向用戶呈現(xiàn)研發(fā)中遇到的困難、挑戰(zhàn)和有意思的事情；從配方、包裝兩方面展示產(chǎn)品升級效果，最后貼心地為選擇困難的用戶提供解決方案。

用戶=老朋友：以對待老朋友的心態(tài)面對用戶，推文中公開了一封天使客戶的“情書”，講述了自己在參與產(chǎn)品研發(fā)過程中的心路歷程，一方面體現(xiàn)出用戶對品牌的信任，另一方面也突出了品牌對用戶真誠的態(tài)度。

引導用戶互動，鼓勵傳播：芳研社通常會在文末留一兩個問題，引導用戶在評論區(qū)說出自己的想法，留言點贊前10名送贈品、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈送優(yōu)惠券，還能引起用戶傳播。此外，鼓勵用戶發(fā)布買家秀到朋友圈、小紅書，發(fā)揮社交力量，提升產(chǎn)品曝光。

限時折扣+優(yōu)惠券推新品：新品上架第一周，配合限時85折特惠，領(lǐng)取優(yōu)惠券再減20元，參與過產(chǎn)品調(diào)研的老用戶優(yōu)惠額度再提10元，上新優(yōu)惠引爆銷售。

活動效果：富勒烯玫瑰精華上新第一周，引發(fā)搶購熱潮，全網(wǎng)銷量達到700多瓶。

社群維系，深化互動

芳研社開設(shè)了5個客服個人微信號，維系著3000多名忠實粉絲，目前主要通過粉絲微信群收集反饋、輔助研發(fā)，以及通知上新和優(yōu)惠信息。

當前微信社群主要為品牌提供了研發(fā)、服務(wù)和新品破冰方面的支持，由于前期充分調(diào)動用戶參與立項和研發(fā)過程，每次上新的推文都能引起大量轉(zhuǎn)發(fā)和購買。

部分用量比較大的產(chǎn)品，比如面膜，社群KOL還會主動與官方協(xié)商價格，自發(fā)在微信群內(nèi)發(fā)起團購接龍，給群友提供專屬優(yōu)惠，一次團購能為“藍蓮保濕面膜”帶來300盒的銷量。

運營負責人表示，未來計劃在群里開設(shè)護膚課程，利用自身優(yōu)勢，推廣正確的護膚知識，和對肌膚、環(huán)境友好的護膚品，進一步深化互動、提升用戶粘性。

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