8個關于轉化率優(yōu)化的小技巧

實際上，許多商家在社交網(wǎng)絡上都有不小的影響力，但粉絲并不等于用戶，他們依然要付出很多的努力、維護才能獲得用戶的信賴和關注。盡管商家們不斷加大對廣告營銷的投入，但其效果反饋始終不能讓人滿意。

雖然轉化率的定義是通用的，但所有優(yōu)化轉化率的方法及方法論卻不一定都適合你，你要根據(jù)自己產品的運營目標選擇性地使用，今天我們概括了9個優(yōu)化轉化率的小技巧，幫助你提高轉化率的問題。

1.  頁面詳情展示簡單，直接

在同一個詳情頁面里，有些運營者不僅僅想要訪客轉化為銷售線索，還要推廣熱門產品......這種做法就是想要的太多。長久以來不僅會在內容設計上造成不同區(qū)域的相互影響，分散用戶的注意力；也不利于進行系統(tǒng)的用戶行為分析。

正確的做法是讓詳情頁面設立1個簡單又明確的目標，然后讓它分解成幾個可實現(xiàn)的小目標，讓其發(fā)揮最大的價值所在。

2. 打通銷售漏斗和轉化優(yōu)化流程

想要做好轉化率優(yōu)化，你必須把轉化率優(yōu)化的相關工作融入到你的銷售大漏斗中。你的銷售大漏斗由多個環(huán)節(jié)組成，每兩個相鄰的環(huán)節(jié)之間都通過一個轉化率指標來衡量。那么，轉化率優(yōu)化的工作必須緊密圍繞漏斗中的每個環(huán)節(jié)去展開。

一般來講，在銷售漏斗中，我們可以把用戶分成5個群體。

陌生：他們只是在網(wǎng)上隨意瀏覽，有可能會接觸到你的首頁，在這個階段，你能和他們互動的媒介只有詳情頁。

好奇：這些訪客對你的產品介紹感興趣，想進行更深入的了解。此時將他們轉化為“關注”的最好方法是向他們展示你的產品詳情頁面、案例或者客戶聲音，并設計快捷入口讓他們購買、下單。

關注：在這個階段，你的產品已經展現(xiàn)出了一些價值，但這些潛在的客戶還不確定是否能解決他們的需求痛點。此時為他們提供產品試用或者產品樣品都是提升使用量很好的辦法。

使用：在這個階段，用戶已經認同了你的價值。此時開始銷售你的產品和服務，就能慢慢地提升收益。

贊同：購買完成了，但轉化率優(yōu)化的過程并沒有結束，在這個階段，嘗試著跟用戶進行更多的互動，讓用戶更了解產品的價值。這樣他們就會持續(xù)關注你，更加贊同你的產品和服務，并且有可能把你的產品推薦給其他人。

3. 設立轉化的目標

在開始優(yōu)化轉化率之前，你必須收集所有可量化的數(shù)據(jù)，全面了解產品的各方面價值，通過給轉化流程各環(huán)節(jié)的關鍵數(shù)據(jù)設立目標，你可以精確判斷轉化率是否得到提升。

當你開始設立目標的時候，確保考慮到以下信息：

1. 流量到來的高峰時段：你可以明確用戶的瀏覽時間和習慣，針對性地進行詳情頁優(yōu)化設計。

2. 用戶的平均停留時間和跳出率：它們體現(xiàn)了用戶對產品及內容的感興趣程度，所以要做好用戶需求和瀏覽分析，及時調整內容和結構。

3. 上個月的自然流量：這展現(xiàn)了你的產品歡迎程度，對網(wǎng)站的品牌價值和在相關領域內的影響力都是一個很好的體現(xiàn)。

4. 過去30天內獲得的產品銷售線索：這直接關系你后期選品的方向。

5. 新訪次數(shù)和回訪次數(shù)的百分比：分解你的用戶構成，幫你確定接下來一段時間運營的重點——拉取新用戶or提高留存。

6. 移動端和PC端的用戶比例：你可以根據(jù)用戶在不同設備上的瀏覽習慣，采用響應式設計控制頁面在不同尺寸屏幕上的顯示。

你需要知道的是，你提出的每一個優(yōu)化方案都必須通過測試來進行驗證，讓每一個測試都有一個測試周期，每天查看關鍵數(shù)據(jù)的變化情況。事實上，經常關注這些數(shù)據(jù)也有利于你實時了解優(yōu)化的效果，并整體把握優(yōu)化的進度。

4. 了解用戶的意圖

一般情況下的用戶調研，具有極大的隨機性和偶然性。其中包括你對于用戶樣本的篩選、問題內容的設置、包括樣本數(shù)量和提問的方式，在用戶成本逐日攀升的情況下，你完全可以用更精確的方式來了解用戶的喜好，讓客觀的數(shù)據(jù)幫你做出最正確的決策。

了解意圖后，就能把用戶感興趣的注意點放在上面，以此加強線上和線下的溝通，整體提高了公司的運營效率。

5. 減少干擾項

要想最大程度地優(yōu)化轉化率，在優(yōu)化過程的關鍵步驟上你一定要為用戶提供良好的購物環(huán)境。通過精確定位你的目標客戶群，提供他們最想要的內容，才能真正提升轉化。

6. 簡化信息收集

在用戶下單期間，盡可能簡化用戶的下單流程，高效的達成交易，只有保證良好的用戶體驗，才能提高轉化率。

7. 平衡銷售和用戶體驗

你經常要在收益和用戶體驗之間做出選擇。但你應該知道，長遠來看，好的用戶體驗對你的轉化率和收益都會產生積極的影響。

即使是具有全球聲譽的品牌企業(yè)也很難立刻將新訪問者轉化為客戶，因為訪問者同時擁有很多其他的選擇，他們不太可能在第一次訪問時就決定購買。因此不要直接地向用戶推銷產品，不妨多發(fā)放多一些的試用產品，讓他們產生想要嘗試產品的念頭。

8. 提供透明的購物體驗

當用戶想要從你的網(wǎng)站購物時，證明他們已經信任了你們的服務。但這種信任是極其脆弱的，如果你對用戶不透明，這種信任會迅速消失殆盡。不要讓用戶在結賬頁面時，突然發(fā)現(xiàn)還有隱藏費用，額外運費，稅收等“意外驚喜”。提供一個真實并且透明的價格，給用戶一次愉快的購物體驗。

以上就是今天介紹的小技巧，如果你有什么更好的技巧，不妨留言給我一起討論~

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來源：有贊商家社區(qū)，發(fā)帖人：？汽水，版權歸作者所有。