唯一不變的就是變化本身！

相信很多有著多年的傳統(tǒng)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的商家們，并沒有沉浸在傳統(tǒng)電商所帶來的流量紅利中，而是開始發(fā)展線下渠道，探索社交電商。

商家們可以通過公眾號、社群、小程序三板斧，門店和快閃店等多種形式開展，收割用戶體量，提高留存率。

如何讓你的訪問深度加深？下面就來給大家一一分析一番。

01 朋友圈KOL

以前大V們都喜歡將粉絲往微博、公眾號這些地方上引。

但如今，大V們都開始喜歡將粉絲大量的往微信上導(dǎo)，尤其是那些引導(dǎo)消費(fèi)能力很強(qiáng)的大V，他們一個加滿5000人的個人微信號，消費(fèi)能力比其他平臺上的10萬粉絲的效果還要強(qiáng)。

1、打造人設(shè)

在社群和朋友圈里，多樣性還是很必要的，最好是客戶想要什么就投喂給客戶什么樣的信息，這樣的人設(shè)會使整個微信的轉(zhuǎn)化率變的更好，可控性也會更高。

2、運(yùn)營朋友圈

要變現(xiàn)，那么朋友圈就不再是單純的朋友圈，要把它當(dāng)作是一個小型商場，你的每一條朋友圈動態(tài)就是你產(chǎn)品的展示位。然而你的產(chǎn)品能不能順利的直達(dá)用戶，并順利轉(zhuǎn)化用戶，自然需要一個巧妙的契合點(diǎn)。

這也就是我們常說的朋友圈運(yùn)營，朋友圈要怎么發(fā)，幾點(diǎn)發(fā)等等這些，都是要經(jīng)過一番深思熟慮。

3、朋友圈KOL

不同于以往明星、達(dá)人等的KOL，用戶身邊的小型KOL更具挖掘價值。

Ⅰ 在朋友圈里，會拍照、會穿搭、會聊天、會做社群的人都可以成為他們的分銷員。

Ⅱ 會為每個KOL提供微信私人號，在日常加用戶微信，運(yùn)營社群。

Ⅲ 通過小程序的分銷員功能，將客戶的成交與店員綁定，只要相關(guān)客戶在小程序店鋪下單，店員就能獲得業(yè)績傭金。

敲黑板劃重點(diǎn)：朋友圈運(yùn)營得再好也只是你一廂情愿的輸出，而想要有源源不斷的用戶和流量，關(guān)鍵還是在打造社群上。

02 社群運(yùn)營

上面把朋友圈當(dāng)小型商場，這里的話則是要把社群當(dāng)成是一個產(chǎn)品來做。

不能再像以前一樣，根據(jù)外在因素去賣貨，比如天氣冷了賣大衣，天氣熱了賣空調(diào)，而是應(yīng)該讓用戶覺得我喜歡

用戶的消費(fèi)習(xí)慣早已發(fā)生改變，從我需要到我喜歡，是用戶從生理上的需求到精神層次上面享受的巨大改變，這也就是為什么各大平臺都在做千人千面推薦機(jī)制的原因。

1、分群管理用戶

社群運(yùn)營一定要給用戶分群！

對于價格敏感度高，沖著折扣活動來的用戶，可以組建一個臨時的“活動群”。

而對于忠誠度高的用戶（例如一個月內(nèi)產(chǎn)生訂單2-3筆，累計(jì)消費(fèi)10筆，消費(fèi)金額在3000元以上的用戶，或者雖然專買特價產(chǎn)品，但活躍度一直較高的用戶），可以組建長期的會員社群單獨(dú)運(yùn)營。

2、一個員工管理500個人

一個員工管理500個人的社群，能獲得的收益就能覆蓋相應(yīng)的人力成本，并且在微信中可以服務(wù)到每一個人。

3、會員卡

會員卡不再是冷冰冰的一張卡，而是體現(xiàn)了品牌對用戶的寵愛。尤其是女性用戶，特別需要這方面的關(guān)懷。會員卡可以突出節(jié)日信息，或者對用戶的獨(dú)特稱謂，比如女神。

4、社群運(yùn)營建議

既然又說到社群運(yùn)營了，那小微還是要遵守承諾給大家更多的干貨，下面就分享幾點(diǎn)關(guān)于社群運(yùn)營的建議吧，希望能帶來幫助。

Ⅰ 弄清主要人群

比如說你是做兒童讀物的，你的目標(biāo)群體是兒童，但是實(shí)質(zhì)上買你產(chǎn)品的卻是家長，但是孩子讀的不開心，家長卻也不會再買，所以你要弄清其中的主次需求。

Ⅱ 用戶需求

要用心做好產(chǎn)品，就離不開研究自己的用戶，和自己所在的領(lǐng)域以及行業(yè)，這樣才能源源不斷的挖掘到用戶的需求和產(chǎn)品的爆點(diǎn)。

Ⅲ 產(chǎn)品痛點(diǎn)

營銷本身是內(nèi)容產(chǎn)品的一部分，甚至是非常重要的一部分。所以我們在打造產(chǎn)品的過程中，就要思考產(chǎn)品的痛點(diǎn)和場景。

Ⅳ 信任

說到底，用戶的需求不是一成不變的，自然產(chǎn)品也是要更新迭代的，所以不管你在社群里發(fā)多少優(yōu)惠券，用戶不喜歡產(chǎn)品本身的話，根本就沒有用優(yōu)惠券的機(jī)會。最最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是：你和用戶根本沒有建立信任基礎(chǔ)，又談何復(fù)購呢？

03 小程序

那既然在微信生態(tài)，當(dāng)然少不了小程序咯，那具體怎么玩呢？

Ⅰ內(nèi)容化營銷

去平臺化是社交電商的特點(diǎn)，所以在設(shè)置營銷節(jié)點(diǎn)的時候，更多的是打造內(nèi)容化的節(jié)點(diǎn)。

按照過往的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，新品一般會被優(yōu)先展示，獲得更多曝光和銷量，而很多優(yōu)質(zhì)的老款被留在了遺忘的角落。通過內(nèi)容營銷扭轉(zhuǎn)了局面，讓老款“重見天日”。

Ⅱ 利用時間節(jié)點(diǎn)深耕會員

9月9日、11月11日等A月A日類時間點(diǎn)，是傳統(tǒng)電商平臺大型促銷活動的高發(fā)期，在這些節(jié)點(diǎn)上，商家可以會結(jié)合游戲類插件，做會員積分激活的活動。

Ⅲ 避免刷屏

拿傳統(tǒng)微商來說，朋友圈刷屏是他們的特點(diǎn)之一，但這樣的話很容易會讓用戶產(chǎn)生反感，所以不能打擾用戶和損害品牌形象，結(jié)合了拼團(tuán)、砍價等形式，品牌會以通知的形式來告知用戶，這不但可以讓用戶以自身意愿參與活動，而且用戶在第一次參與營銷活動后，后續(xù)還會有一次服務(wù)通知的推送。

04 快閃店

有做平臺和零售商的經(jīng)驗(yàn)和足夠的商品能力的微友其實(shí)不妨考慮一下快閃店，理由是：

1、人群精準(zhǔn)且愿意加入；

2、能保證店面的成交率；

3、引導(dǎo)關(guān)注公眾號增粉；

4、可發(fā)展個人分銷員；

5、可發(fā)展快閃店合伙商。

05 結(jié)語

消費(fèi)者的習(xí)慣在慢慢改變，未來“繞道購物”的人會越來越少。

并且，如果微信體系內(nèi)的消費(fèi)行為越來越頻繁，未來打開純電商平臺App的頻率也可能越來越低。所以，如果不想自己的用戶遭到“攔截”，及時調(diào)整策略還是很有必要的。

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來源：微來電商，版權(quán)歸作者所有。