社群團(tuán)購的流程可以簡單粗暴的分為四部分：團(tuán)購活動(dòng)開始前、活動(dòng)中、活動(dòng)后收貨前、收貨后。

團(tuán)購開始前，完成物料準(zhǔn)備

線上物料包括（1）朋友圈素材：提前準(zhǔn)備好適合發(fā)送朋友圈的活動(dòng)內(nèi)容、美美的產(chǎn)品圖、可以轉(zhuǎn)發(fā)的文字；（2）微信群素材：活動(dòng)規(guī)則解讀文字、群規(guī)、互動(dòng)話題與相關(guān)素材。

線下物料除了參加團(tuán)購活動(dòng)的產(chǎn)品之外，還需要準(zhǔn)備好用戶下單后到店自提的簽收表等。

團(tuán)購中活動(dòng)中，注意微信群氛圍

活動(dòng)當(dāng)天，在朋友圈、微信群發(fā)送活動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品信息之前，可以先與群里的活躍用戶進(jìn)行話題互動(dòng)，在微信群的分為熱起來之后，發(fā)起群接龍；

對(duì)每一位參與群接龍的用戶進(jìn)行跟蹤，無遺漏訂單；

如果活動(dòng)開始后仍有新人入群，可以滾動(dòng)式發(fā)送活動(dòng)相關(guān)信息；

依據(jù)情況預(yù)留一定的加單量，比較保守的商家第一次可以預(yù)留10%左右。

微信群活動(dòng)后，及時(shí)完成貨品準(zhǔn)備

除了根據(jù)下單量準(zhǔn)備產(chǎn)品之外，還需要為微信群的活躍用戶準(zhǔn)備一些贈(zèng)品。選擇到店自提的商家，可以為用戶準(zhǔn)備一些刺激連帶下單的產(chǎn)品。

與此同時(shí)，在微信群里發(fā)布一些互動(dòng)話題，例如，水果的儲(chǔ)存一物多用、水果保鮮方式、鮮花養(yǎng)護(hù)技巧等。

收貨后，鼓勵(lì)用戶通過朋友圈秀曬炫

用戶到店自提的過程中要注意提現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)度，利用群內(nèi)的活躍用戶帶動(dòng)，鼓勵(lì)參加團(tuán)購活動(dòng)的買家通過朋友圈曬圖，宣傳團(tuán)購活動(dòng)。

最后，對(duì)這一次群團(tuán)購活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，并根據(jù)情況開始組織下一輪團(tuán)購。需要注意的是，同一類型的商品，出現(xiàn)的頻率不要超過3次，避免引起群里用戶的疲勞感。

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