平臺商家如何運(yùn)營公眾號

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微信公眾號是一個(gè)承載流量的重要工具。但對于很多平臺商家來說,它的角色更像是一個(gè)賣貨宣傳的渠道。實(shí)際上,通過完整的內(nèi)容建設(shè),是可以做到把用戶變成粉絲的轉(zhuǎn)變。
平臺商家首先要分清運(yùn)營平臺內(nèi)容號與微信公眾號的區(qū)別?
平臺內(nèi)容號:直接展示產(chǎn)品,添加購買鏈接。
微信公眾號:需要增加對產(chǎn)品的文字介紹(設(shè)計(jì)理念,賣點(diǎn)特征,用戶反饋)充分給消費(fèi)者營造即刻下單的沖動(dòng)。
微信公眾號,又可以分為訂閱號、服務(wù)號兩種。
訂閱號:每天可以給用戶發(fā)送一條消息,折疊在訂閱號消息里面。適用于側(cè)重點(diǎn)在“分享、咨詢”為主公眾號。
服務(wù)號:一個(gè)月可發(fā)送四次消息,直接展示在微信首頁的,并且用藍(lán)色字體展示,打開微信就可以看到。適合用于側(cè)重點(diǎn)“品宣”“賣貨”為主的公眾號。
確認(rèn)公眾號定位及目標(biāo)人群之后,接下來可以按照用戶瀏覽的維度籌備內(nèi)容。
平臺商家訂閱號,可注重品宣/互動(dòng)話題等的內(nèi)容打造,培養(yǎng)粉絲的閱讀習(xí)慣。
a)品牌形象打造類(與公眾號定位相匹配的最新資訊)
舉例:
“我們奉行著上松下緊、37身分割、全身不能超過三個(gè)顏色……等諸如此類的搭配法則,對穿衣打扮的態(tài)度是兢兢業(yè)業(yè),盡量避免出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
但在時(shí)尚圈有著這么一圈人,她們愛玩、愛嘗試,走在時(shí)尚前沿,實(shí)踐了無數(shù)看起來不可思議的搭配組合。今天就來扒一扒那些時(shí)尚都追不上的街拍達(dá)人們又搞出什么新花樣?!?/p>
文章參考:
b)互動(dòng)話題等等
舉例:“所以~借著這個(gè)七夕節(jié),植子決定在留言里抽一位同學(xué)免費(fèi)送出化妝鏡作為七夕驚喜禮物。另外植子還拿到了1000名全網(wǎng)最低價(jià)買Amiro高清日光鏡子mini系列的名額,相當(dāng)于用最低價(jià)格買鏡子還送面膜~ 名額有限,趕緊戳我
淘系商家服務(wù)號,可推送上新/粉絲福利等內(nèi)容打造,逐步提升購買轉(zhuǎn)化。
a)新品上新
舉例:“這幾天有沒有被雙11的猛浪擊得眼花繚亂?饒是我一個(gè)電商工作者,早已習(xí)慣了這些大大小小的購物狂歡,也還是沒忍住跟了一波雙11預(yù)售。所以這一次的雙11我替你們試了一下,甜度剛剛好,喜歡的話,要趁早。雙11預(yù)售第二波,預(yù)覽已出,高級玩家們,都會(huì)提前收藏加購?!?/p>
文章參考:
b)互動(dòng)及粉絲福利
舉例:【 雙11 “免費(fèi)” 領(lǐng)福利 】
⊙參與方式
在公眾號后臺回復(fù) "1111",了解活動(dòng)詳情
⊙活動(dòng)獎(jiǎng)品
1、雙11預(yù)售款-免單 *3名
2、雙11預(yù)售款-半價(jià)購 *5名
活動(dòng)時(shí)間:8月22日-10月31日
文章參考:
注意事項(xiàng):公眾號推文內(nèi)放置的圖片的鏈接需要為微商城或小程序鏈接。微信內(nèi)路徑的直接跳轉(zhuǎn),是增加客戶體驗(yàn)流程及轉(zhuǎn)化率的重要因素。
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