商家簡介：

深圳市晨光乳業(yè)有限公司創(chuàng)建于1979年，是珠三角地區(qū)最大的乳制品生產(chǎn)和銷售企業(yè)之一。晨光乳業(yè)家庭線上訂奶服務(wù)始終堅(jiān)持“當(dāng)天奶當(dāng)天送”、“當(dāng)天奶當(dāng)天喝”，將真正新鮮的牛奶送到市民家里。在乳品運(yùn)輸過程中保證2℃至4℃的全程冷鏈，大大保證了鮮奶的新鮮和營養(yǎng)。其中供港奶源始于1979年，晨光鮮奶已累計(jì)出口30多萬噸，晨光公司也因此被國務(wù)院發(fā)展研究中心評為“全國最大的鮮奶出口企業(yè)”。

人群定位：

對食品安全、健康比較注重的家庭用戶、追求品質(zhì)生活的都市女性，以及對營養(yǎng)高需求的寶寶和青少年。

異業(yè)合作獲客：借勢iPhone8上市 精準(zhǔn)吸粉超5萬人

晨光牛奶主要覆蓋珠三角中高購買力人群，與iPhone的人群有較高的契合度。晨光乳業(yè)瞄準(zhǔn)iPhone8國內(nèi)上市的熱點(diǎn)，與深圳、廣州兩地的聯(lián)通營業(yè)廳合作，推出“晨光牛奶助力聯(lián)通iPone8上市” 活動。聯(lián)通各營業(yè)廳展出活動海報(bào)，聯(lián)通用戶通過海報(bào)上的二維碼關(guān)注“晨光牛奶”的微信公眾號，回復(fù)關(guān)鍵詞“助力聯(lián)通”即可獲得5盒免費(fèi)晨光牛奶——免費(fèi)牛奶會以連續(xù)5天，每天配送1盒的方式送達(dá)。

異業(yè)合作實(shí)現(xiàn)了雙贏，聯(lián)通iPhone8上市吸睛無數(shù)，而晨光牛奶也成功新增廣深兩地中高消費(fèi)力的粉絲超5萬人。

關(guān)于異業(yè)合作對象的選擇：

  選擇精準(zhǔn)的異業(yè)合作對象，是做一個(gè)好的異業(yè)合作的前提。本次晨光牛奶通過分析自己的顧客畫像：中高端消費(fèi)力、注重生活品質(zhì)，同時(shí)聚焦廣深兩地核心市場，因此毫不猶豫鎖定聯(lián)通iPone8的上市合作。

易于執(zhí)行的活動機(jī)制也是活動成功的保證：

本次活動機(jī)制較簡單，只需要掃碼關(guān)注，輸入對應(yīng)關(guān)鍵字即可成功參與活動，確保了活動的參與積極性。同時(shí)，對于活動權(quán)益，也設(shè)置得非常巧妙，不是一天送5盒，而是每天送1盒，連送5天，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，一旦消費(fèi)習(xí)慣形成，后續(xù)會持續(xù)產(chǎn)生購買。對于巴氏奶這種高頻、剛需的品類，高質(zhì)量的新客開發(fā)尤其重要。

利用有贊工具促活裂變，店鋪銷售額破千萬

基于前期積累的粉絲，晨光乳業(yè)通過砍價(jià)0元購、多人拼團(tuán)等營銷工具，實(shí)現(xiàn)老會員帶新粉絲，幾何級實(shí)現(xiàn)粉絲裂變，推動銷售額迅速突破千萬。

另外為了增加客戶粘性，粉絲的活躍，晨光牛奶推出每周三粉絲專享福利：同款第二份五折的活動，周三的成交可以是平時(shí)的5倍，且老客的付款人數(shù)不到一半，但是付款金額卻能占到55%。

關(guān)于晨光乳業(yè)的社交電商發(fā)展，我們也特別采訪了晨光乳業(yè)電商部的李恒明經(jīng)理（以下簡稱李）：

有贊：什么時(shí)候開始用有贊？當(dāng)時(shí)是通過什么途徑了解有贊？為什么會選擇有贊？

李：正式使用是2018年9月，之前利用第三方平臺結(jié)合自身技術(shù)開發(fā)了一個(gè)簡單的微商城，但微商城的用戶體驗(yàn)不太理想，整體轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均水平，后來提議開發(fā)新的微商城，通過網(wǎng)上搜索尋找?guī)准覍Ρ戎?，有贊的各?xiàng)功能滿足我司需求，所以選擇了有贊。

有贊：作為傳統(tǒng)的區(qū)域乳企，為何會想到切入社交電商領(lǐng)域？

李：國內(nèi)乳制品行業(yè)，在常溫奶領(lǐng)域形成了伊利、蒙牛的雙寡頭壟斷，還有國外不段涌入的乳制品沖擊。內(nèi)外夾擊，區(qū)域型乳企差異化競爭的生存空間在哪里？巴氏鮮奶可能是留給區(qū)域乳企的唯一機(jī)會。我們也看到新希望乳業(yè)近幾年大力發(fā)展巴氏鮮奶業(yè)務(wù)，并且與有贊達(dá)成戰(zhàn)略合作。有贊強(qiáng)大的營銷功能，良好的用戶體驗(yàn)，借助有贊微商城，極大地提升了晨光乳業(yè)在社交電商領(lǐng)域的效率與影響力，某種意義上實(shí)現(xiàn)彎道超車。