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轉(zhuǎn)型社交電商:傳統(tǒng)企業(yè)常犯的2個(gè)致命錯(cuò)誤,看完避免踩坑

朋友,點(diǎn)上方「關(guān)注」


最近兩年社交化零售模式,備受商家追捧!不少傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始紛紛轉(zhuǎn)向社交電商的陣營(yíng),但有些結(jié)局卻不盡如人意。


很多人都開(kāi)始懷疑社交電商是一個(gè)概念或者說(shuō)是個(gè)偽命題,但實(shí)際上最關(guān)鍵的原因在于經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變!


如何轉(zhuǎn)變呢?



我們以傳統(tǒng)電商公司轉(zhuǎn)型社交電商來(lái)說(shuō):


傳統(tǒng)電商的流量的獲取主要還是依靠平臺(tái)為中心,就是需要通過(guò)客戶在平臺(tái)有目的的消費(fèi),在平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞來(lái)找到需求的商品。這對(duì)應(yīng)的是商家需要通過(guò)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣,不斷的提高關(guān)鍵詞和商品的權(quán)重和優(yōu)化排名,提升圖片的點(diǎn)擊和詳情好評(píng)率等,從而達(dá)到更多的轉(zhuǎn)換交易。


那么傳統(tǒng)商家在通過(guò)APP/小程序作為商品載體,打造自營(yíng)式社交電商的時(shí)候,和平臺(tái)電商的經(jīng)營(yíng)邏輯有很大的區(qū)別。首先要做的是思維方式的轉(zhuǎn)變。


社交電商和平臺(tái)電商最大的差別是流量場(chǎng)景,因?yàn)樯缃浑娚堂恳粋€(gè)用戶都可以作為流量入口,這不同于平臺(tái)電商是以平臺(tái)為中心的,也就是說(shuō)在社交電商的運(yùn)營(yíng)中,每個(gè)用戶都可以成為商家獲取流量的渠道和入口。


這是因?yàn)槊恳粋€(gè)用戶都快通過(guò)自己的社交空間(微信、快手等),分享商家的商品連接,到社交空間。那么這時(shí)候每一個(gè)個(gè)用戶都可以作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)空間、因?yàn)槊總€(gè)人的微信都有好友、流量。同時(shí)用戶與用戶可以通過(guò)社交互動(dòng)相關(guān)聯(lián)。


A500好友—B500好友—C500好友,通過(guò)社交互動(dòng),打通社交關(guān)系鏈,產(chǎn)生裂變的流量。這是社交電商的流量場(chǎng)景!可以通過(guò)用戶互動(dòng)分享產(chǎn)生流量裂變,通過(guò)用戶互動(dòng)作為推廣,通過(guò)用戶分享傳播做為銷售的方式。


傳統(tǒng)企業(yè)在社交電商的轉(zhuǎn)型中,經(jīng)常會(huì)犯的第一個(gè)錯(cuò)誤是:平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)的思維模式


在平臺(tái)電商模式中,商家考慮的是如何通過(guò)推廣獲取更多的流量,然后從流量中獲取精準(zhǔn)的客戶,然后產(chǎn)生銷售。這就好比在大海里打魚(yú)一樣,需要每天不斷的在海里撈魚(yú)。


在社交電商中,商家更多要考慮的是如何經(jīng)營(yíng)好用戶,打造私域流量池,就是建立自己的池塘,然后根據(jù)用戶人群的需求銷售商品和服務(wù)。比如我們的用戶是女性,我們就可以根據(jù)這類人群銷售對(duì)應(yīng)的所以相關(guān)的需求。同時(shí)在通過(guò)社交化裂變讓用戶帶來(lái)更多的用戶。


在流量紅利已經(jīng)過(guò)去的今天,推廣費(fèi)越來(lái)越高,所以要把原來(lái)的流量經(jīng)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變成用戶經(jīng)營(yíng)思維!



傳統(tǒng)企業(yè)在社交電商的轉(zhuǎn)型中,經(jīng)常會(huì)犯的第二個(gè)錯(cuò)誤是:賦能與分配機(jī)制


商家在做社交電商的時(shí)候,理解了社交化流量場(chǎng)景,但是沒(méi)能區(qū)分分配機(jī)制與賦能,因?yàn)樯碳艺J(rèn)為,只要設(shè)定好分配機(jī)制就可以讓用戶轉(zhuǎn)化為分銷店主。


通過(guò)自購(gòu)省錢分享賺錢的模式,通過(guò)傳播互動(dòng)帶來(lái)更多的流量,但在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,只做好了分配機(jī)制和分潤(rùn)比例,在賦能方面沒(méi)有做到位也是很難達(dá)到最終的目的。


賦能是什么呢?


就是賦予會(huì)員、分銷店主、做社交化推廣的能力,這個(gè)能力包含、如何推廣、產(chǎn)品、營(yíng)銷、私域流量搭建、同時(shí)給與社交電商分銷平臺(tái)、給與分銷銷售的權(quán)利和利潤(rùn)空間。


所以在自營(yíng)式社交電商打造的時(shí)候,也需要打造專門的一個(gè)賦能的平臺(tái)、比如商學(xué)院、社群作為社交電商平臺(tái)的,續(xù)航和造血能力。才能持續(xù)的獲取更多的分銷店主,這樣才能不斷的通過(guò)以用戶中心帶動(dòng)更多的消費(fèi)人群。


特別申明:本文為平臺(tái)服務(wù)號(hào)上傳,本文僅代表作者觀點(diǎn)。有贊頭條僅提供信息發(fā)布平臺(tái)。


END | 來(lái)源:36氪


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