【背景】

10月12日，微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告《小程序模版消息能力調(diào)整通知》稱，微信將于2020年1月10日下線【小程序模版消息】，調(diào)整為【訂閱消息】。即：之前用戶只要訪問過小程序，商家七天之內(nèi)可以給用戶推送多條服務(wù)消息；調(diào)整后用戶必須進(jìn)入小程序訂閱，才可以不限時(shí)間地下發(fā)一條對應(yīng)的服務(wù)消息。

一、微信的這個(gè)調(diào)整對于商家經(jīng)營的影響

1. 此調(diào)整初衷是減少商家經(jīng)營過程中對消費(fèi)者的打擾。需要消費(fèi)者訂閱商家小程序消息且訂閱之后不設(shè)置拒收，才能正常接收消息。一旦消費(fèi)者未訂閱或訂閱之后設(shè)置拒收，將無法接收商家發(fā)送的小程序消息通知。

2. 若消費(fèi)者訂閱且不拒收商家的小程序消息，雖然可以不限時(shí)間地下發(fā)一條對應(yīng)的消息。但僅且只能給消費(fèi)者發(fā)送一條，之前的小程序模版消息可以發(fā)送多條。

二、商家日常經(jīng)營場景舉例

場景一

消費(fèi)者小王從微信群中看到朋友分享的水果覺得不錯(cuò)，點(diǎn)進(jìn)小程序里加入下單，但因臨時(shí)有事沒來的及付款就放下了手機(jī)。

舊版小程序模版消息：因?yàn)樵L問過小程序，商家可以在用戶下單未付款5分鐘后，通過模版消息提醒用戶付款，提高購買轉(zhuǎn)化率。

新版訂閱消息：在這個(gè)過程中因?yàn)樾⊥鯖]有訂閱【待付款提醒】消息，商家無法給小王推送付款消息。商家讓小王訂閱的方法：小王進(jìn)入店鋪首頁、進(jìn)入商品詳情頁、或加入購物車時(shí)發(fā)出【待付款提醒】訂閱消息的話，小王不但不會訂閱，還會感到疑惑，進(jìn)而影響到消費(fèi)者購物的流程。

場景二

消費(fèi)者小王在小程序店鋪中，購買了一袋東北大米和一箱煙臺蘋果。商家會從兩個(gè)不同的倉庫進(jìn)行發(fā)貨，需要有兩個(gè)發(fā)貨提醒。

舊版小程序模版消息：在購買過程中，小王點(diǎn)擊次數(shù)比較多，按照原來的規(guī)則，一次點(diǎn)擊大概可以發(fā)一條消息。所以這兩條消息小王一般都可以收到。

新版訂閱消息：如果小王在支付成功后，允許商家給他發(fā)送【發(fā)貨提醒】。但小王只能同意一次，所以商家也只能給他發(fā)送一條【發(fā)貨提醒】，這時(shí)小王收到了東北大米的發(fā)貨提醒，那么煙臺蘋果的發(fā)貨提醒，小王就無法收到了。

針對微信的調(diào)整，我們在設(shè)計(jì)方案的原則：

1.有贊會繼續(xù)幫助商家在微信內(nèi)做好私域流量的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化。幫助商家高效地利用每一個(gè)進(jìn)店流量。 

2. 有贊一直致力于幫助每一位注重產(chǎn)品和服務(wù)的商家成功，所以我們會積極響應(yīng)微信的生態(tài)治理調(diào)整，為了不給消費(fèi)者造成不必要的騷擾，有贊會同廣大商家、微信一起塑造一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境，使每個(gè)處在微信生態(tài)的人受益。

3. 有贊會針對目前微信對商家經(jīng)營有影響的調(diào)整，做出相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)化措施。

【產(chǎn)品功能優(yōu)化詳情】

1. 我們升級了整個(gè)小程序消息的能力，對于同時(shí)經(jīng)營的公眾號和小程序的商家（小程序和服務(wù)公眾號，必須是同一個(gè)主體），我們會優(yōu)先將流量引導(dǎo)給商家的公眾號，幫助商家更好的在公眾號、小程序、微信個(gè)人號之間做好私域流量的盤活。效果如下圖所示：

2. 對于目前只經(jīng)營小程序的商家，或者通過公眾號無法觸達(dá)消費(fèi)者的商家，我們支持了微信小程序最新的訂閱消息能力，幫助商家通過訂閱消息盡可能多的觸達(dá)用戶。效果如下圖所示：

【升級節(jié)奏】

1.預(yù)計(jì)在12月24日開始，有贊會逐步升級小程序消息能力，把同時(shí)有公眾號和小程序的商家的流量引導(dǎo)至其公眾號。2020年1月10日之前，完成所有業(yè)務(wù)的遷移，包括交易、簽到、優(yōu)惠券等。

2. 預(yù)計(jì)在12月31日發(fā)布新版小程序，屆時(shí)各位商家可以開始向微信提交審核新版微信小程序。新版本審核通過后，可以使用微信訂閱消息。小程序如果不升級，會導(dǎo)致無法發(fā)送訂閱消息。

【需要商家做什么？】

請各位在小程序經(jīng)營的商家務(wù)必提前做好以下幾點(diǎn)，否則會導(dǎo)致交易、物流、營銷等信息無法發(fā)出給消費(fèi)者：

一、所有商家：

1.于12月31日新版小程序發(fā)布后，向微信提交審核新版微信小程序。

2.于12月24日前，在小程序后臺完成類目選擇：

① 微商城/零售商家

本次我們訂閱消息僅支持以下類目：商家自營-食品（選擇該類目微信要求要有《食品經(jīng)營許可證》） 或 商家自營-服飾/鞋/箱包（無需資質(zhì)）

因此商家前往小程序后臺-設(shè)置-基本設(shè)置-服務(wù)類目中進(jìn)行選擇時(shí)，選擇其中一個(gè)類目即可。如下圖所示：

②教育商家(有贊教育類型店鋪商家、使用知識付費(fèi)插件的微商城商家)

除了以上類目必須任選其一外，還需要選擇：教育-教育信息服務(wù)（無需資質(zhì)）

二、只經(jīng)營小程序或通過公眾號無法觸達(dá)消費(fèi)者的商家：于12月24日前建議開通并綁定公眾號

如果你的店鋪未開通且未綁定公眾號（必須是認(rèn)證服務(wù)號，如未認(rèn)證，請?zhí)崆巴瓿烧J(rèn)證），建議前往開通、綁定公眾號，可幫助你提高消息發(fā)送成功率和更好的經(jīng)營店鋪私域流量。

注：

1.無論是選擇類目，還是新注冊、綁定公眾號，微信都有一段審核的時(shí)間。所以為了不耽誤各位商家使用新的升級能力，建議你在2019年12月24日前完成修改。

2.因簽到提醒業(yè)務(wù)的特殊性，只會發(fā)送訂閱消息。