這段時(shí)間，有贊說(shuō)的后臺(tái)一直有商家在留言，「我該如何做私域，私域能給我?guī)?lái)什么？」

不同商家所處的行業(yè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模各不同，經(jīng)營(yíng)方式也必然有差異，有贊說(shuō)沒(méi)法用一篇文章講完。

所以今天的內(nèi)容，有贊說(shuō)收集了三個(gè)代表性問(wèn)題，試圖為部分商家答疑解惑。

如下：

#問(wèn)題一：

我的用戶(hù)在淘寶/京東/抖音/快手等，我應(yīng)該如何將用戶(hù)沉淀到私域？

這是有贊說(shuō)后臺(tái)經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題的答案只有一個(gè)，那就是公轉(zhuǎn)私。

你可以理解為淘寶、京東、抖音、快手等渠道都是公域渠道，而你要做的就是把這些渠道的用戶(hù)轉(zhuǎn)移到微信公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信等。

就目前來(lái)說(shuō)，方法也只有兩個(gè)。

第一個(gè)就是包裹卡。

所謂包裹卡，就是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的商品后，你在快遞盒里放上一張小卡片，這個(gè)小卡片有福利和領(lǐng)取福利的二維碼，用戶(hù)掃碼二維碼后，就可以添加到你的公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信等。

那么，如何有效提升包裹卡加粉率，讓私域每天都有源源不斷的粉絲主動(dòng)加進(jìn)來(lái)？

給你一個(gè)萬(wàn)能公式：

包裹卡加粉效果＝福利x營(yíng)銷(xiāo)玩法x展現(xiàn)形式x觸達(dá)頻次

需要注意的是，包裹卡文案排版上，最需要突出的內(nèi)容是利益點(diǎn)和引導(dǎo)行動(dòng)的信息，直接告訴客戶(hù)你的價(jià)值點(diǎn)。

第二個(gè)就是 AI 外呼。

AI 外呼利用的是購(gòu)買(mǎi)你商品的用戶(hù)手機(jī)號(hào)，通過(guò)市面上主流的 AI 外呼工具，來(lái)觸達(dá)用戶(hù)，讓其添加你的企業(yè)微信或者社群。

AI 外呼需要注意三點(diǎn)：接通率、意向率、轉(zhuǎn)化率。

總的來(lái)說(shuō)，接通率無(wú)法預(yù)判，而意向率和轉(zhuǎn)化率考驗(yàn)的是用戶(hù)的你的信任度，相對(duì)而言你的品牌知名度越高，沉淀至私域的幾率越大。

以上就是兩種公轉(zhuǎn)私的方式。

但是這里有贊說(shuō)需要提醒，如果你在公域渠道并沒(méi)有多少粉絲，或者你的用戶(hù)忠誠(chéng)度并不高。（說(shuō)白了就是你的品牌影響力不夠大）

那么，其實(shí)你根本就沒(méi)有必要去做公轉(zhuǎn)私，而是應(yīng)該花更多精力去做私域流量的自增長(zhǎng)。

比如通過(guò)公眾號(hào)、視頻號(hào)內(nèi)容與分享裂變工具去做私域流量的增長(zhǎng)。

如何理解流量，你可以看看這個(gè)課程或??直接點(diǎn)此鏈接：

#問(wèn)題二：

我什么時(shí)候可以開(kāi)始做私域？

很多商家在擔(dān)憂，我今年做私域還來(lái)得及嗎？

有贊說(shuō)想告訴大家的是，當(dāng)你想做私域的時(shí)候，任何時(shí)候都不晚，且任何時(shí)候都可以去搭建你的私域體系。

為什么？

首先，你要清楚做私域的關(guān)鍵是流量，而私域流量就是我們一直在闡述的：你擁有的，可隨時(shí)低成本觸達(dá)或者是免費(fèi)觸達(dá)的用戶(hù)。

比如說(shuō)，當(dāng)你開(kāi)通了公眾號(hào)，你的內(nèi)容吸引了一波用戶(hù)，他們關(guān)注了你的公眾號(hào)。這個(gè)公眾號(hào)就是你的私域渠道，而這些人就是你的私域流量了。

再比如，你是某小區(qū)開(kāi)超市的，前段時(shí)間建了個(gè)針對(duì)這個(gè)小區(qū)的業(yè)主建了團(tuán)購(gòu)群，這個(gè)群就是私域渠道，而群里的業(yè)主就是你的私域流量。

??點(diǎn)此鏈接開(kāi)始學(xué)習(xí)

他們都有一個(gè)共通點(diǎn)，那就是你可以隨時(shí)與他們互動(dòng)交流。

所以商家做私域，更像是在和用戶(hù)做關(guān)系維護(hù)，良好的關(guān)系維護(hù)需要進(jìn)行內(nèi)容的互動(dòng)，沒(méi)有哪個(gè)用戶(hù)甘愿成為品牌的「私域流量」。

但如果品牌能夠持續(xù)提供對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，那么用戶(hù)便是品牌的「私域朋友」。

從這個(gè)角度看，私域的本質(zhì)是在經(jīng)營(yíng)你與用戶(hù)關(guān)系，私域運(yùn)營(yíng)，不是改變用戶(hù)的位置，而是在改變用戶(hù)的關(guān)系，關(guān)系即信任，信任即成交。

所以，任何時(shí)候搭建私域都不晚。

#問(wèn)題三：

除了轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)，私域還能給我?guī)?lái)什么？