最近，我在很多平臺(tái)上都能刷到一種叫「快遞盲盒」的東西，甚至還有人說(shuō)它是“夜市最火”：

這些東西不僅賣(mài)的便宜，9.9 元就能買(mǎi)一個(gè)， 16 塊錢(qián)甚至可以買(mǎi)到“一公斤”；而且，據(jù)說(shuō)還有可能開(kāi)到高價(jià)商品，比如手機(jī)、平板之類(lèi)的。

看到這里，我的內(nèi)心不禁產(chǎn)生了很多疑問(wèn)：

這些所謂的“快遞”是真的嘛？

如果是真的，究竟是從哪里來(lái)的呢？

于是，我趕快去扒了一扒所謂的「快遞盲盒」，發(fā)現(xiàn)里面的“貓膩”還真不少……

這個(gè)快遞盲盒究竟有多神奇，它又是怎么突然火起來(lái)的呢？

1）快遞盲盒到底是啥？

按照賣(mài)家的說(shuō)法，這些所謂的“快遞盲盒”，都是“倉(cāng)庫(kù)積壓，低價(jià)處理”的無(wú)主快遞，拿出來(lái)銷(xiāo)售“回本”的：

總之，就是沒(méi)人要的快遞被二次銷(xiāo)售了。

據(jù)說(shuō)，這些快遞盲盒里面什么東西都可能出現(xiàn)，甚至可能出現(xiàn)手機(jī)、平板、相機(jī)、大牌護(hù)膚品等等貴價(jià)商品。

如果你夠幸運(yùn)，那只要一個(gè) 9 塊 9 的盲盒，就能買(mǎi)到一臺(tái)全新的手機(jī)。

而在快遞盲盒的商品評(píng)價(jià)里，也不乏說(shuō)自己抽中手機(jī)、無(wú)人機(jī)等東西的：

這些快遞盲盒的價(jià)格總體來(lái)說(shuō)很便宜，按個(gè)賣(mài)的，一個(gè)包裹只要個(gè)位數(shù)塊錢(qián)；甚至還有按斤賣(mài)的，十幾塊錢(qián)就能買(mǎi)到一斤“快遞盲盒”，簡(jiǎn)直跟白撿差不多：

現(xiàn)在，在各個(gè)主流的購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行搜索，都能很輕松地搜到賣(mài)快遞盲盒鏈接；而在一些專(zhuān)門(mén)買(mǎi)賣(mài)二手商品的網(wǎng)站上，快遞盲盒更是經(jīng)常出現(xiàn)。 

某東、某寶、某多多上的快遞盲盒

除了線(xiàn)上銷(xiāo)售，地?cái)偤图幸彩强爝f盲盒經(jīng)常出沒(méi)的地方。

圖源 @迷路人亮子

在集市中擺一塊布，上面堆著大大小小的快遞盒子，攤主在旁邊介紹，說(shuō)這些都是快遞站堆積的無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的快件。

由于售價(jià)便宜，宣傳誘人，這些快遞盲盒的銷(xiāo)量相當(dāng)驚人，賣(mài)出 1w+ 個(gè)盲盒那是分分鐘的事。

2）快遞盲盒，為啥會(huì)火？

為什么這種奇奇怪怪的「快遞盲盒」，能在社交平臺(tái)上火起來(lái)呢？

① 賣(mài)家“騷操作”宣傳

為了吸引更多的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)快遞盲盒，賣(mài)家不惜用各種“騷操作”來(lái)宣傳。

最常見(jiàn)的就是強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)值“一定會(huì)大于售價(jià)”，還有的賣(mài)家會(huì)直接用“高概率拆出手機(jī)”來(lái)宣傳：

這種宣傳吸引到了不少懷著「僥幸心理」的買(mǎi)家。他們會(huì)像買(mǎi)彩票一樣去購(gòu)買(mǎi)盲盒，希望自己能夠開(kāi)出高價(jià)值的商品。

而如果開(kāi)出的商品非常廉價(jià)，賣(mài)家也可以辯稱(chēng)說(shuō)是買(mǎi)家“運(yùn)氣不好”，就像買(mǎi)彩票沒(méi)有中獎(jiǎng)一樣，是正常的現(xiàn)象。

比如，有用戶(hù)在抖音上爆料，賣(mài)家在宣傳里說(shuō)“必中手機(jī)”；等他把產(chǎn)品買(mǎi)回家，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有手機(jī)，找商家對(duì)峙，商家表示頁(yè)面上寫(xiě)的不是“必中”，而是“比中”……

② 盲盒包裝吸引部分用戶(hù)

在一些買(mǎi)家的反饋中，他們買(mǎi)快遞盲盒并不是真的為了買(mǎi)到什么高價(jià)的東西，而只是為了享受拆盲盒的“驚喜感”。

甚至有的買(mǎi)家只是單純喜歡拆快遞，于是就花少量的錢(qián)買(mǎi)了幾斤快遞盲盒，一次性拆個(gè)爽。

關(guān)于盲盒玩法的“成癮性”，背后是有相應(yīng)的心理學(xué)理論做支撐的 ——

著名心理學(xué)家斯金納提出的「強(qiáng)化理論」：

由于概率性給予結(jié)果，行為者很難直觀(guān)地判斷機(jī)制是否失效，所以單次的失敗不會(huì)給予明顯的“懲罰”效果，終止行為者的習(xí)慣，從而學(xué)習(xí)行為會(huì)一直持續(xù)下去。

用人話(huà)翻譯一下，就是“隨機(jī)獲取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制帶來(lái)的「不確定性」，很容易導(dǎo)致用戶(hù)上癮”。

但是，拆盲盒的快樂(lè)又是十分短暫的，只有打開(kāi)的一瞬間才擁有。

相比市面上的「潮玩盲盒」，這些「快遞盲盒」不僅售價(jià)更低，而且內(nèi)容物也更豐富，因此不少人都買(mǎi)了又買(mǎi)，就為了獲得“拆快遞”式的快感。

③ 自媒體們的“引流”

快遞盲盒的走紅，也離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)上的花式宣傳。

從去年開(kāi)始，在各類(lèi)視頻網(wǎng)站上，都能看到不少測(cè)評(píng)博主開(kāi)始搞“快遞盲盒”的拆箱。他們?cè)诮榻B快遞盲盒的時(shí)候，基本都會(huì)以“有可能拆出手機(jī)和平板”為噱頭進(jìn)行宣傳。

這些「開(kāi)箱測(cè)評(píng)」的點(diǎn)贊數(shù)甚至能過(guò)百萬(wàn)，在視頻網(wǎng)站上的播放量也能突破千萬(wàn)。這讓快遞盲盒一時(shí)間成了熱門(mén)商品。

其實(shí)，在大多數(shù)視頻中，博主們拆出來(lái)的東西都完全不值得買(mǎi)到的價(jià)格，甚至可以說(shuō)是一堆垃圾。

但哪怕是在這樣的“拔草視頻”中，他們也會(huì)營(yíng)造出一種開(kāi)盲盒的刺激感，并且強(qiáng)調(diào)“有虧就有賺”。

因此，還是會(huì)有不少用戶(hù)在看到這些視頻后，被新奇的內(nèi)容所吸引，去購(gòu)買(mǎi)快遞盲盒。

快遞盲盒的第一個(gè)“貓膩”，就是它的“貨源”。

1）被“截留”的快遞

在很多售賣(mài)快遞盲盒的賣(mài)家的宣傳中，都有著來(lái)自“菜鳥(niǎo)驛站”或者“快遞站點(diǎn)”的字樣。

有的賣(mài)家會(huì)直接表示自己是快遞站點(diǎn)的員工，也有賣(mài)家則會(huì)說(shuō)，自己是“直接從快遞站拿貨”，總之核心思想只有一個(gè)——那就是這些快遞都是真實(shí)的。 我也在淘寶上問(wèn)了一個(gè)賣(mài)家，她告訴我，她們店銷(xiāo)售的快遞都是「賠付過(guò)」的：

丟失的快遞，公司已經(jīng)賠付給消費(fèi)者了；

賠付之后又找到了，間隔時(shí)間太久了（所以沒(méi)還給消費(fèi)者）。

但是，按照國(guó)家規(guī)定，無(wú)法投遞的快遞需要被銷(xiāo)毀或上報(bào)給管理部門(mén)，是不予許倒賣(mài)的，為什么還有這么多人堂而皇之地賣(mài)「快遞盲盒」呢？

目前，國(guó)內(nèi)的主流快遞「四通一達(dá)」都是加盟制，不少快遞點(diǎn)管理不夠規(guī)范，對(duì)于“問(wèn)題快遞”“無(wú)主快遞”的處理比較隨意。

根據(jù)@新京報(bào) 的報(bào)道，在雙 11 、618 過(guò)完后，“堆積在問(wèn)題部的“無(wú)主快遞”能有上千件，因此有的站點(diǎn)會(huì)和不法賣(mài)家合作，讓賣(mài)家批量帶走這些快件，進(jìn)行二次牟利。

同時(shí)，他們會(huì)要求賣(mài)家“絕不可透露是哪家快遞公司”，因?yàn)檫@是“違規(guī)行為”。

部分快遞站點(diǎn)不僅會(huì)擅自處理無(wú)主快件，甚至有可能私自截留、偷取快件，然后告知客戶(hù)“快件丟失”。

如果是價(jià)值不高或者不重要的東西，大部分用戶(hù)都會(huì)因?yàn)橛X(jué)得麻煩，就不再追究；哪怕用戶(hù)投訴，快遞站對(duì)未保價(jià)貨物的賠償也非常有限。

因此，部分快遞站就可以肆無(wú)忌憚地轉(zhuǎn)賣(mài)“無(wú)主”快件，用以牟利。

2）廉價(jià)品包裝成“快遞”

雖然部分快遞確實(shí)是從快遞站流出的，但看看電商平臺(tái)，不少店家們的月銷(xiāo)量都高得驚人：

銷(xiāo)量最好的店，一個(gè)月能賣(mài)出 1000+，一年就要賣(mài)出 1.2w+，哪來(lái)這么多無(wú)主快遞呢？

事實(shí)上，現(xiàn)在大部分的快遞盲盒，已經(jīng)不是無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，二次銷(xiāo)售的快件，而是賣(mài)家一手包裝出來(lái)的商品。

他們會(huì)在快遞盒內(nèi)塞上一些便宜的東西，然后把它包裝成曾經(jīng)被郵寄過(guò)的樣子，偽裝快遞盲盒。

根據(jù)買(mǎi)到這種快遞盲盒的用戶(hù)反映，包裹里裝的幾乎全都是“垃圾東西”：

500 元的快遞盲盒中開(kāi)出的物品

還有賣(mài)家甚至?xí)岩恍┻^(guò)期、假冒偽劣的商品做成快遞盲盒，而這些東西的價(jià)值可能只有幾毛錢(qián)。

說(shuō)到底，就是賣(mài)家利用“快遞盲盒”的噱頭，變相處理低廉價(jià)格的商品，而盲盒的售價(jià)甚至還比單獨(dú)賣(mài)商品要高不少。

當(dāng)不值錢(qián)、賣(mài)不出去的東西搖身一變成了“能開(kāi)出寶貝”的快遞盲盒，銷(xiāo)量一下子大漲，這波割韭菜絕對(duì)是血賺不虧。 

3）店鋪「刷單」的副產(chǎn)物

除了賣(mài)家自己包裝出的快遞盲盒，還有一種盲盒，確實(shí)是真實(shí)快遞，但卻并不是“無(wú)主”的。

根據(jù)@生活報(bào) 報(bào)道，在夜市出售的盲盒，很多都是店鋪「刷單」的副產(chǎn)物。

很多店鋪為了「刷單」，需要大量真實(shí)的快遞單號(hào)。而這些為了刷單而寄出的快遞，里面基本都是鉛筆、鑰匙墜等不值錢(qián)的東西。

于是，有些承包刷單業(yè)務(wù)的人，會(huì)把廉價(jià)快遞再在當(dāng)?shù)匾故羞M(jìn)行二次銷(xiāo)售，賺兩次錢(qián)。

那么，快遞盲盒到底能有多暴利呢？

在網(wǎng)上觀(guān)看開(kāi)箱視頻的同時(shí)，我也親自調(diào)查了一位博主買(mǎi)到的快遞盲盒的價(jià)值。

在視頻中，該博主說(shuō)她花 100 元購(gòu)買(mǎi)到 9 件快遞盲盒，里面有這些東西：

洗潔精、發(fā)圈、玩具項(xiàng)鏈、過(guò)期的奧利奧餅干、充電插頭、雜牌無(wú)線(xiàn)耳機(jī)、游戲指套、純白T恤和塑料水壺。

然而計(jì)算之后，我發(fā)現(xiàn)，它們的累計(jì)價(jià)值連 50 元都不到……

也就是說(shuō)，只要用快遞盲盒的噱頭給這些劣質(zhì)商品包裝一下，不僅售價(jià)立馬翻了一倍，還不愁銷(xiāo)量。

像下面這兩家我隨便在不同平臺(tái)上找到的賣(mài)家，光是憑著這一個(gè)商品就能賺四五萬(wàn)：

而且，一家店鋪往往有好幾個(gè)快遞盲盒類(lèi)的商品，銷(xiāo)量還都不錯(cuò)，賣(mài)得比較好的幾家，說(shuō)月入十萬(wàn)都是小瞧人家了：

受利益驅(qū)使，現(xiàn)在甚至有不少賣(mài)家專(zhuān)門(mén)開(kāi)新店來(lái)賣(mài)快遞盲盒：

這樣的店家，就算吃到差評(píng)也不擔(dān)心，畢竟可以“打一槍換個(gè)地方”，割一波韭菜就跑。

最后，「快遞盲盒」的售賣(mài)頁(yè)面幾乎都寫(xiě)著同樣一句話(huà) —— “盲盒性質(zhì)特殊，不支持退換”：

雖然大部分人都知道「快遞盲盒」是噱頭大于實(shí)際，但是還是有人存在僥幸心理，“不見(jiàn)棺材不落淚”，不買(mǎi)到垃圾，就不信自己會(huì)交“智商稅”。

有的店甚至割完一波韭菜直接關(guān)店跑路，用戶(hù)想投訴的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)「查無(wú)此店」。

在這里，還是希望各位明白，玩這種“割韭菜”的套路，雖然能帶來(lái)一時(shí)的利益，但失去的卻是消費(fèi)者的信任。

唯有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品，才能真正幫助大家把生意長(zhǎng)長(zhǎng)久久的做下去。

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