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平均每2天新開一家店,和府撈面快速擴(kuò)張的秘訣是什么?

導(dǎo)讀:產(chǎn)品力和供應(yīng)鏈能力,是連鎖餐飲企業(yè)的最核心能力。

2021年最火的消費(fèi)賽道是什么?面食,尤其是中式面食大概率是答案。


據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來至少有6家面食企業(yè)獲得融資,獲得了超10億元資金。市場和資本期待著“中國麥當(dāng)勞”的出現(xiàn)和崛起,將中式面的連鎖化道路走通。


其中,在2021年7月初完成近8億元E輪融資的和府撈面,可以說是最受矚目的。在不到一年之前的D輪融資,吸引來騰訊、Longfor Capital、華映資本之后,E輪獲得了CMC資本領(lǐng)投,新股東眾為資本、老股東騰訊投資、Longfor Capital跟投。從融資輪次、金額和機(jī)構(gòu)份量,都可以說是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。



在資本之外,和府撈面也交出了卓越的市場成績單:截至2021年6月底,和府撈面全國門店數(shù)超過340家;2021年新增門店數(shù)較2020年翻番,以平均約每2天新開一家店的速度,門店總數(shù)預(yù)計到今年年底將達(dá)到450家。


場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲在近日剛剛舉辦的“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2021”中提到,明顯感覺到和府撈面在場景創(chuàng)新上的努力,不斷在開發(fā)完整的數(shù)字生活解決方案新供給。


可以說,和府撈面正在為新中式面館提供一個新消費(fèi)場景樣本。


0 1  

商場里的“書房面”


長期以來,大眾對中式面館的印象多是街邊小店,餓了隨便走進(jìn)一家面館,是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇。然而,來自上海、在全國迅速鋪開而來的和府撈面,卻以“書房里的養(yǎng)生面”這樣的獨(dú)特場景,顛覆了大眾對面館的傳統(tǒng)認(rèn)知,讓吃面這件小事,也變得講究起來。 


和府撈面主打中高端面館,客單價在50元上下,其門店主要開在一、二線城市購物中心,面向附近上班的白領(lǐng)消費(fèi)者,反而更講究品質(zhì)和環(huán)境。而高級氛圍感,恰恰是和府撈面與其他面館最大差別之一。 



想象一下,工作日的中午,在經(jīng)歷過一上午的緊張工作后,能夠在一個布滿書本、古色古香的中式書房里,安靜地吃上一碗精心熬制的湯面,在繁忙的工作中獲得了片刻的慢節(jié)奏。但氛圍感只是一個新餐飲品牌的皮毛,更重要的,是氛圍感背后的餐飲品牌力。 


“商業(yè)在今天本身就是目的地。關(guān)鍵在于是否滿足用戶真實(shí)需求,不是打卡而是消費(fèi);是否營造極具沉浸感的氛圍和讓人‘欲罷不能’的在地性體驗(yàn);是否創(chuàng)造真實(shí)的社交價值,讓用戶覺得我此刻應(yīng)該擁有這一切?!眳锹曔@一行業(yè)洞察,正是和府撈面能夠突圍的價值點(diǎn)。 


而要能夠滿足用戶的真實(shí)需求,首先需要了解需求。


據(jù)報道,和府在第一家面館開店之前,整個團(tuán)隊(duì)曾瘋狂在全球開展“吃面”調(diào)研,為此花了將近千萬元人民幣。這樣“肯下血本”,看似不可思議,卻也體現(xiàn)了和府撈面對待產(chǎn)品的用心。其創(chuàng)始人李學(xué)林接受采訪時曾提到這一經(jīng)歷,并表示“當(dāng)花完這1000多萬時,才真正了解了這個市場,了解了用戶的本質(zhì)需求”。 



洞悉用戶需求之下,自然更能推出深得用戶歡迎的面食產(chǎn)品。比如其各色創(chuàng)新面食,如草本湯面、紅酒湯面等系列產(chǎn)品。作為和府撈面最受歡迎的產(chǎn)品,草本湯系列日銷量曾超過10萬碗,其實(shí)是抓住了白領(lǐng)用戶在高壓生活狀態(tài)下的養(yǎng)生需求。 


在獨(dú)特的氛圍感和產(chǎn)品力之下,和府撈面正在逐漸改變傳統(tǒng)意義上人們對面館的認(rèn)知,成為新消費(fèi)大潮之下,中式面館的新標(biāo)桿。


0 2  

數(shù)字化供應(yīng)鏈


對于一家連鎖餐飲企業(yè)來說,什么是最核心的能力?一位資深餐飲專家告訴新消費(fèi)智庫:是產(chǎn)品力和供應(yīng)鏈能力。 


做餐飲,就像跑馬拉松,產(chǎn)品力做好了,代表起跑優(yōu)秀;但要想跑得久跑得遠(yuǎn),供應(yīng)鏈能力才是保障。只有從組織、人才、到管理理念、數(shù)據(jù)化管理等多個方面做到先進(jìn),才能在餐飲品牌進(jìn)行大規(guī)模快速擴(kuò)張時,在門店開拓至百店、千店時,依然保證品牌運(yùn)營管理的靈活性,和消費(fèi)者體驗(yàn)不走形。 


而中國餐飲產(chǎn)業(yè)過去這么多年之所以沒有誕生巨無霸企業(yè),一個原因,就是體系和核心能力的缺失,從而帶來標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的難題。 


吳聲認(rèn)為,如今新消費(fèi)賽道里的優(yōu)質(zhì)公司,底層邏輯已和以往大不相同,這些公司有一個共性,就是基于強(qiáng)大的彈性供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)建模能力而崛起的。在他看來,這些公司更像是互聯(lián)網(wǎng)公司,打造自己的OS系統(tǒng),而一個個場景就像是APP。產(chǎn)品誕生的邏輯鏈條,已被數(shù)字化供應(yīng)鏈運(yùn)營模式所改寫。而和府撈面就是擁有這樣底層邏輯的場景化連鎖餐飲企業(yè)。 



據(jù)了解,和府撈面會在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)就做數(shù)據(jù)建模,產(chǎn)品在正式上線前,會通過“灰度測試”在部分門店率先測試,根據(jù)門店反饋來決定是否正式推出。這樣的互聯(lián)網(wǎng)式數(shù)字化運(yùn)營管理模式,在推出新品時,更加能夠掐準(zhǔn)消費(fèi)者的需求點(diǎn),也能對市場需求的變化做出快速反應(yīng)。 


先進(jìn)的數(shù)字供應(yīng)鏈能力,來自于從和府撈面最初創(chuàng)立時,就建立的數(shù)字化管理觀念。 


據(jù)李學(xué)林在接受36氪采訪中介紹,在和府首家門店開出之前,和府撈面就已投資并規(guī)劃支撐1000家門店的供應(yīng)鏈和中央工廠體系,并從早期開始投入數(shù)字化能力構(gòu)建,自建包括供應(yīng)鏈、運(yùn)營、物流等在內(nèi)的信息化體系,打通前中后臺業(yè)務(wù)。 


李學(xué)林描述和府撈面如今的數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)成果:“把門店想象成一部手機(jī),我們能管控手機(jī)里的每顆螺絲釘?!?nbsp;


這樣精確到“毛細(xì)血管”的供應(yīng)鏈管控運(yùn)營能力,成熟的供應(yīng)鏈體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和信息化系統(tǒng),讓門店的快速拓展和復(fù)制成為可能。 


截至2021年6月底,和府撈面全國門店數(shù)超過340家。而在繼蘇浙大區(qū)百家門店之后,預(yù)計到今年底,其在華北地區(qū)門店數(shù)也將突破百家。此外,和府撈面也在進(jìn)行二、三線城市下沉嘗試,進(jìn)入石家莊、惠州、麗水、淄博等城市。 


供應(yīng)鏈實(shí)力的深厚,為和府撈面擴(kuò)張注入動力,而數(shù)百家門店的經(jīng)驗(yàn),又反哺供應(yīng)鏈的調(diào)整,為持續(xù)擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)。 


0 3  

和府撈面拓展邊界背后的生活方式提案


夯實(shí)供應(yīng)鏈能力之后,和府撈面展露了拓寬邊界的野心,在主力標(biāo)準(zhǔn)店和府撈面之外,還在開拓和府小面小酒、和府到家、財神小排檔、和府火鍋和她的面等子品牌和多業(yè)態(tài)。 


其中,和府小面小酒針對都市年輕消費(fèi)群體的餐食場景,營業(yè)時段將年輕人的夜生活時間段也包含進(jìn)去,周五周六營業(yè)至凌晨02:00,餐飲產(chǎn)品更加豐富多樣。除了午市針對白領(lǐng)主打的面食、炒飯、小食等;晚市夜宵場景,則擴(kuò)展了烤、炸、鹵味、下酒菜,包括烤羊排、羊肉串、鹵豬蹄等夜宵小吃產(chǎn)品,增加了奶酒、啤酒等酒飲,滿足年輕人的“夜生活”及社交聚餐需求。 



而“和府到家”則面向新零售場景中的“到家”業(yè)務(wù),推出鮮煮面、微波米飯、預(yù)制菜等多個主食及配菜小食產(chǎn)品,目前在數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)能的支持下,已經(jīng)探索出20余款零售化產(chǎn)品。官方數(shù)據(jù)顯示,和府到家明星產(chǎn)品在電商平臺月銷過萬單。 


從一人食面館快餐、到社交聚會火鍋、到夜宵場景,最后是“到家”新零售消費(fèi)場景,和府撈面將服務(wù)場景拓展至都市居民生活的方方面面,而在店型擴(kuò)張的背后,正如和府撈面的創(chuàng)始人李學(xué)林所說,和府做的不是面,而是一種名為生活方式的概念。



提案一種生活方式,然后堅定地去實(shí)踐它,這是當(dāng)下新消費(fèi)品牌都在做的場景化運(yùn)營,也是打造品牌的核心“方法論”。 


李學(xué)林希望,通過多種消費(fèi)場景的持續(xù)滲透,未來和府能夠在消費(fèi)者中,形成任何時候都是“想吃一個很有品質(zhì)的面,會自然而然的去和府,而不是只吃哪一種面”的品牌力,讓品牌來引導(dǎo)消費(fèi)決策。 


目前中國有大概1500家優(yōu)質(zhì)購物中心,在Shopping Mall日漸成為城市居民消費(fèi)主場景之時,和府撈面和購物中心可以互相借勢。 


李學(xué)林表示,未來和府還會有不同的模型、品牌,來主動配置不同的購物中心,從而保證擴(kuò)張的廣度,滲透到目標(biāo)人群生活場景的方方面面。 


餐飲行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù),而服務(wù)的核心,是強(qiáng)大的運(yùn)營能力,這也是資方認(rèn)可和府撈面的因素之一。 


據(jù)悉,目前和府全國店鋪平均營業(yè)額55萬/月,坪效4800元/月,人效5.5萬/月,客單價為50元上下,已經(jīng)為行業(yè)頭部水平。而營業(yè)額方面,則連續(xù)多年?duì)I收保持50%以上增長。 


與此同時,包括和府撈面在內(nèi)的中餐行業(yè),也正在迎來品牌連鎖發(fā)展的新契機(jī)。 


中國人均GDP在2019年突破了1萬美元,這預(yù)示著中國連鎖餐飲已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段——中國餐飲市場連鎖化率2020年僅為至15%,而對比日本市場,其上世紀(jì)80年代在實(shí)現(xiàn)人均GDP1萬美元的突破后,餐飲連鎖化率在接下來30年迅速從15%提升到接近50%。 


正如鼎暉VGC管理合伙人張海峰的觀點(diǎn):“中國連鎖餐飲業(yè)將進(jìn)入十年黃金發(fā)展期,這一歷史性機(jī)遇窗口會成就多家千億市值公司。”而和府撈面,已經(jīng)踩上了這一發(fā)展的快車道。


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END | 來源:新消費(fèi)智庫

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