25年老品牌卻擁有60%年輕客群,永和大王長(zhǎng)紅的秘訣是什么

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在餐飲業(yè)中,無論是老餐飲的“溘然長(zhǎng)逝”還是餐飲新銳的“網(wǎng)紅死”,它們都同樣經(jīng)歷了開業(yè)存活期、利潤(rùn)增長(zhǎng)期、品牌成熟期和最后的品牌衰落期,當(dāng)一家餐廳經(jīng)歷過了一個(gè)生命周期而走向衰落,我們將之稱為“品牌老化”。
品牌老化是很正常的現(xiàn)象,就如松哥油燜大蝦創(chuàng)始人徐松所說“王權(quán)沒有永恒,品牌的最終宿命就是死亡”。
雖然品牌會(huì)消亡,但有的品牌卻能夠延長(zhǎng)這個(gè)周期,甚至找到品牌發(fā)展的“第二增長(zhǎng)曲線”,做到經(jīng)久不衰!
6月17日,永和大王對(duì)外宣布品牌升級(jí),未來3年要拓店至1000家。甚至還有90后年輕人成為其區(qū)域加盟商。
永和大王進(jìn)入大陸25年,60%為年輕消費(fèi)者,如今366家門店,絲毫沒有老品牌的特征。未來還要快速擴(kuò)張至千店,永和大王長(zhǎng)紅的秘訣是什么?
形象升級(jí):
迭代LOGO以及門店形象
LOGO對(duì)于品牌有多重要?
舉個(gè)例子中國快餐第一品牌老鄉(xiāng)雞前年更新LOGO與門店形象。
也是在前年,目前17000家門店的華萊士花幾千萬請(qǐng)華與華制作新LOGO與新視覺。
無論從視覺的品牌傳播方面,還是傳達(dá)餐廳的文化和定位方面,一個(gè)小小的LOGO都起著舉足輕重的位置。LOGO甚至還有跟消費(fèi)者溝通的作用。
比如疫情期間麥當(dāng)勞就把雙拱門變成了單拱門,暗示疫情期間不要串門,迅速引爆了熱點(diǎn)。
6月17日,永和大王宣布品牌LOGO換新,把「永和大王」從碗里「扒拉」了出來的同時(shí)放進(jìn)去了一個(gè)「心」字。
新圖標(biāo)確實(shí)要比原來的版本看上去更漂亮,「心」字與碗共同呈現(xiàn)出一個(gè)笑臉的表情,代表著永和大王款待身心的每日中式美食,以及希望通過自己的產(chǎn)品、服務(wù)喚起顧客的笑臉。
從碗里取出來的「永和大王」四個(gè)字將作為品牌字標(biāo)與新的圖形組合使用,同時(shí)還增加了「心級(jí)美味在大王」的品牌口號(hào)。這一改變,也讓永和大王這個(gè)品牌的形象在年輕消費(fèi)群體中獲得了更高的接受度。
據(jù)悉,永和大王新logo的選定,是根據(jù)年輕顧客的票選結(jié)果。大數(shù)據(jù)中顧客評(píng)價(jià)永和大王時(shí),出現(xiàn)頻率最高的兩個(gè)詞就是:美味和放心。
除了LOGO的翻新,在門店形象視覺上也有了新的突破。
新的視覺模型將現(xiàn)磨豆?jié){、鹵肉飯直接打上門頭,希望能不斷鞏固永和大王在消費(fèi)者心中的標(biāo)簽。
產(chǎn)品升級(jí):主打爆品不斷創(chuàng)新體驗(yàn)
周期性爆品不斷出新
在這個(gè)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的時(shí)代中,想要一個(gè)好產(chǎn)品保持經(jīng)久不衰,是不現(xiàn)實(shí)的。
因此,作為餐飲品牌,產(chǎn)品需要不斷的變化。但有一個(gè)原則——經(jīng)典產(chǎn)品不斷升級(jí),從口味、呈現(xiàn)形式、原材料、制作工藝上下功夫。圍繞經(jīng)典產(chǎn)品的引流產(chǎn)品以及利潤(rùn)產(chǎn)品時(shí)刻變化!
比如:麥當(dāng)勞經(jīng)常推出各種各樣的產(chǎn)品,夜宵燒烤、螺螄粉、鹵味等。但不管產(chǎn)品如何推陳出新,麥當(dāng)勞有幾款產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)變,比如麥香雞、薯餅等。
換句話來講就是要有主打爆品,也要有周期性爆品。主打爆品不斷產(chǎn)品升級(jí),周期性爆品不斷推陳出新。在提升消費(fèi)體驗(yàn)的情況下,不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的新鮮感。
永和大王,25年的深耕,讓他們確立3款消費(fèi)者接受度最高的3款主打爆品——現(xiàn)磨豆?jié){、大王鹵肉飯以及酥嫩雞腿排。
永和大王挖掘了自身最強(qiáng)優(yōu)勢(shì),即每家餐廳都設(shè)有4-10平米的豆?jié){現(xiàn)磨磨坊,嚴(yán)格執(zhí)行每4小時(shí)新鮮磨漿,保證門店售賣的豆?jié){都是新鮮現(xiàn)磨;而眾多售賣豆?jié){的其他餐廳,大都是粉沖豆?jié){,“非粉沖”的提煉,區(qū)別了其他品牌,形成了明顯差異化。
圍繞豆?jié){,永和大王做了產(chǎn)品升級(jí)!
以現(xiàn)磨豆?jié){入料的年輕化產(chǎn)品豆乳霜淇淋,從推出至今的幾乎零差評(píng)產(chǎn)品,更有今年剛推出的楊枝甘露豆?jié){。
將今年的大熱網(wǎng)紅“楊枝甘露”融入永和大王的現(xiàn)磨豆?jié){中,豆?jié){的醇厚香濃中融入冰涼的絲絲酸甜,口感、顏值和營養(yǎng)并存,滿足現(xiàn)代年輕人的口味和獵奇心?!胞u肉飯”是年銷售量約26000000份的鹵肉飯是永和大王的招牌產(chǎn)品。
圍繞鹵肉飯,永和大王推出2款新品——鰻魚鹵肉以及芋頭鹵肉,做到一菜多味型。
通過在測(cè)試餐廳中對(duì)于鹵肉飯消費(fèi)者開展的調(diào)研報(bào)告顯示:升級(jí)后的鹵肉飯?jiān)谡w喜好度很高,達(dá)到71%。
通過產(chǎn)品的年輕化升級(jí),永和大王也切實(shí)感受到了成果。
其后臺(tái)CRM大數(shù)據(jù)分析顯示,在永和大王的受眾中,19~35歲的年輕人占到了約62%。
越來越多的年輕消費(fèi)者加入,使得品牌必須年輕化,而產(chǎn)品的年輕化是最基礎(chǔ)也是基本的。
除了產(chǎn)品以外,永和大王也在外賣渠道、以及數(shù)字化營銷等多方面年輕化。
發(fā)力外賣
俘獲90、00年輕消費(fèi)者
外婆家吳國平曾說過,誰能做好外賣業(yè)務(wù),誰就能獲得消費(fèi)者傾心。
事實(shí)也是如此,根據(jù)《2020外賣行業(yè)報(bào)告》顯示,在外賣消費(fèi)者領(lǐng)域,年輕群體正式接班成為主力,90 后、00 后外賣群體的占比超過60%,且兩個(gè)群體貢獻(xiàn)的訂單數(shù)量占比達(dá)到了七成以上,其中90后貢獻(xiàn)了 接近6成的外賣訂單。
誰能做好外賣,誰就掌握了年輕消費(fèi)者群體。
永和大王感知到這一趨勢(shì),在外賣端也開始發(fā)力。
首先,永和大王用帶有國潮風(fēng)格的年輕化視覺,替換了原來簡(jiǎn)單的塑料袋和有些古板的外包裝,提升了整個(gè)品牌露出的年輕度。
其次,永和大王還改進(jìn)了外賣包裝,從功能性上提高了消費(fèi)者的外賣體驗(yàn)。
比如為主打產(chǎn)品豆?jié){增加了防潑灑的外賣杯蓋,將原本普通的打包盒升級(jí)為了區(qū)分菜品、更有質(zhì)感、更環(huán)保的餐盒,并通過系統(tǒng)提高騎手接單、送貨效率,以保證菜品的口味、溫度。
通過以上的體驗(yàn)優(yōu)化,其外賣業(yè)績(jī)已經(jīng)連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)的增長(zhǎng)。
截止2021年6月底,永和大王門店數(shù)突破366家,預(yù)計(jì)今年年底門店數(shù)將超過500家,而在永和大王覆蓋的外賣商圈中,有超過60%的永和大王餐廳的單店訂單量占據(jù)該商圈外賣商戶Top10。
未來3年將拓店至1000
90后加盟商將開200家門店
此次的整體品牌升級(jí),也是圍繞永和大王未來發(fā)展戰(zhàn)略而展開!
據(jù)悉,永和大王將在今年開始全國拓展的步伐,大力拓展直營的同時(shí)結(jié)合有實(shí)力的加盟合作伙伴,擴(kuò)張覆蓋更多區(qū)域,盡快達(dá)到1000家門店。
兩位90后年輕人加入永和大王加盟商行列,選擇與永和大王攜手開拓福建和海南市場(chǎng),正式簽訂加盟合作協(xié)議。
他們中有已擁有8年國際知名加盟商經(jīng)驗(yàn),并在多項(xiàng)領(lǐng)域有投資項(xiàng)目,但希望將中式快餐作為長(zhǎng)期的事業(yè)來發(fā)展的90后;還有從大學(xué)開始,就進(jìn)行過多次餐飲行業(yè)的創(chuàng)業(yè),成績(jī)卓越的95后。
永和大王與兩位年輕人簽訂加盟合作協(xié)議,預(yù)計(jì)將在這2個(gè)區(qū)域的授權(quán)店數(shù)在5-10年合計(jì)達(dá)到約200家。
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