2021年，在微信生態(tài)內(nèi)，哪些運(yùn)營(yíng)玩法、營(yíng)銷插件為社交電商貢獻(xiàn)了新的流量、帶來了新增交易？

近日，有贊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)布《2021有贊微商城明星產(chǎn)品盤點(diǎn)》，正式對(duì)外公布2021年度社交電商生態(tài)亮點(diǎn)產(chǎn)品。據(jù)悉，過去一年里，過去一年里，在有贊商家的社區(qū)，今年新增了338篇微商城的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)公告，上線、迭代了近150項(xiàng)大型功能，促使微商城消費(fèi)者整體進(jìn)店轉(zhuǎn)化率同比提升19.08%、交易轉(zhuǎn)化提高12%，有贊明星產(chǎn)品“分銷員”全年帶來的GMV更是預(yù)計(jì)將超過170億。

有贊微商城產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：“有贊微商城的更新方向可總結(jié)為'七個(gè)更好'，即更好的進(jìn)店體驗(yàn)和流量智能分發(fā)、更高效的交易鏈路、更豐富的營(yíng)銷玩法、更好的會(huì)員運(yùn)營(yíng)、更穩(wěn)定的直播能力、更多的流量獲取渠道、更強(qiáng)大的分銷能力?！?/p>

2021年，在進(jìn)店與流量層面，有贊微商城上線了“定向人群進(jìn)行彈窗廣告”功能，大大提升了店鋪流量分發(fā)效率，促使彈窗廣告點(diǎn)擊率提升了90%。除此之外，通過豐富商品海報(bào)樣式，使得商家通過商品海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)帶來的日均成交超過1000萬。

在商品交易層面，圍繞消費(fèi)者進(jìn)店-選購(gòu)-成交的全場(chǎng)景，微商城產(chǎn)品在轉(zhuǎn)化成交鏈路上做了大量細(xì)致的功能迭代，幫助商家更好的服務(wù)消費(fèi)者。相比2020年，微商城商家整體交易轉(zhuǎn)化提升了12%。

諸如“待支付訂單智能催付”功能，促使商品成交轉(zhuǎn)化提升了9.38%；“智能湊單”功能可以智能推薦組合商品，引導(dǎo)消費(fèi)者搭配購(gòu)買，從而帶來了店鋪交易額10%的提升；而商品“預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間”展現(xiàn)功能，有效的降低了物流咨詢率，助力商品交易轉(zhuǎn)化率提升5%。這些功能在過去6個(gè)月分期上線，累計(jì)帶來新增日均GMV近200萬。

在營(yíng)銷玩法層面，微商城圍繞消費(fèi)者“進(jìn)店-離店”，升級(jí)了高頻營(yíng)銷玩法的場(chǎng)景和體驗(yàn)。通過各類營(yíng)銷玩法，截止11月底，商家漲粉效率同比提升了31.2%；營(yíng)銷訂單同比去年增長(zhǎng)12.1%；營(yíng)銷訂單的訂單筆單價(jià)同比提升10.45%。

其中首推的當(dāng)屬“引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)”功能，直接縮短了從小程序引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)的路徑，點(diǎn)擊效果提升達(dá)78.42%。此外，“新人專享券”功能，針對(duì)性為商家提高了新用戶的下單率，促使首單交易轉(zhuǎn)化率提升 24%。

在會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面，微商城產(chǎn)品升級(jí)會(huì)員了招募5大入口，即店鋪首頁(yè)新增進(jìn)店彈窗、突出會(huì)員注冊(cè)入口、在支付頁(yè)、商品詳情頁(yè)增加入會(huì)引導(dǎo)，通過這些場(chǎng)景的高頻露出，幫助商家新增會(huì)員1.45億，新會(huì)員GMV貢獻(xiàn)了54.4億GMV；會(huì)員成交金額同比去年增長(zhǎng)25.6%，占全部成交金額31%。

此外，還增加了會(huì)員限領(lǐng)券、限購(gòu)商品、抽獎(jiǎng)引導(dǎo)消費(fèi)者入會(huì)功能，促使用戶入會(huì)轉(zhuǎn)化率提升大幅度提升。

2021年，有贊在視頻號(hào)直播商業(yè)化層面，“加速快跑”，我們?cè)谧龊没A(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，推出了直播優(yōu)惠券、直播提醒等多個(gè)產(chǎn)品功能來幫助商家在視頻號(hào)更好的賣貨。過去幾個(gè)月，“漲”是有贊視頻號(hào)商家發(fā)展的主基調(diào)，從春節(jié)上線至今，視頻號(hào)直播帶來的交易額已經(jīng)達(dá)到近10億，截至2021年11月，有贊視頻號(hào)成交商家數(shù)月環(huán)比漲幅最高超6倍；商家GMV月環(huán)比增長(zhǎng)超7倍；直播時(shí)長(zhǎng)月環(huán)比漲幅超8倍。

以“直播提醒功能”為例，其只要用戶預(yù)約直播，便會(huì)在開播前收到“開播提醒”的系統(tǒng)提醒，點(diǎn)擊卡片便可直接進(jìn)入直播間，讓商家直播曝光量提升100%。

面對(duì)“流量獲取”難題，有贊微商城從異業(yè)合作、多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，以及分銷市場(chǎng)體驗(yàn)升級(jí)，三個(gè)領(lǐng)域?yàn)樯碳掖蛟旄嗔髁揩@取渠道。

今年10月，有贊上線了「流量互換解決方案」，提供「聯(lián)合推廣」和「廣告互換」兩種模式?；谠摲桨?，品牌商家可實(shí)現(xiàn)跨店鋪異業(yè)合作，通過流量置換實(shí)現(xiàn)“零成本”精準(zhǔn)新客，讓私域流量?jī)r(jià)值倍增。五芳齋、三只松鼠、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等知名商家接入使用后，實(shí)現(xiàn)超30萬流量互換；參與商家店鋪平均訪問量增量近15%，其中新客占比約85%。

此外，今年11月，有贊小紅書平臺(tái)打通進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段，通過有贊對(duì)接，商家無需開發(fā)便可快速接入小紅書，同時(shí)能利用有贊工具營(yíng)銷獲客，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。打通后，有贊商家可在小紅書上做內(nèi)容種草，用戶可以通過點(diǎn)擊標(biāo)簽，直接到達(dá)商家小程序商品詳情頁(yè)；同時(shí)，商家和達(dá)人都可以通過直播間上架小程序商品的方式，直播帶貨。

在剛剛過去的1127有贊9周年生態(tài)大會(huì)上，有贊COO兼聯(lián)席總裁浣昉指出：“作為有贊明星產(chǎn)品，分銷員產(chǎn)品全年帶來的GMV預(yù)計(jì)將超過170億。”

今年，有贊分銷員產(chǎn)品上線了“團(tuán)隊(duì)模式”功能、分銷員“任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)”功能。旨在讓團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)帶著分銷員賣貨，把更外圈的分銷員往里拉，幫助商家通過團(tuán)長(zhǎng)管理、賦能松散、零散的分銷員。目前為止，啟動(dòng)了團(tuán)隊(duì)模式的商家，帶動(dòng)店均GMV增長(zhǎng)14%，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)分銷員人均GMV增長(zhǎng)23%；通過設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù)，激勵(lì)分銷員拉新、賣貨，分銷員銷售額提升了87%。