商城新客數同比增長300%,轉化率提升60%,他的這些經驗可復制
導讀:視頻號直播間引流+會員深度運營,開源的同時大大提升會員活躍度
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享譽世界的藝術羊絨品牌 「SANDRIVER沙涓」由羊絨布道者郭秀玲女士創(chuàng)立。是中國唯一一個能夠保證完全定制且符合道德生產的國際羊絨品牌。
商家痛點:
1.SANDRIVER 的定位決定了需要注重與用戶的情感連接,而門店與公寓平臺無法實現與用戶的深度互動;
2.疫情影響下,SANDRIVER線下門店被迫關閉,線下生意受影響。
解決方案:
1.視頻號直播引流,商城新客數量同比增長300%
Sandriver利用視頻號直播進行品牌宣傳和商品推廣。在2021年品牌秋冬大秀期間,Sandriver利用視頻號完成了整場直播。
大秀結束后,市場給到了一個滿意的反饋:截止2021年底,商城的新客數量同比增長300%,新客轉化率提升60%,企業(yè)微信用戶提升80%。
2.通過會員深度運營,建立與會員的深度連接
Sandriver將會員分為了個等級,分別是普通會員、金卡會員、白金卡會員普通會員注冊即可,享受新人券。
金卡會員則需要單筆訂單滿5000才能入會享受1次限定款正價產品8折的福利。白金卡會員需單筆訂單滿1萬元才能入會享受1次限定款正價產品7.5折的福利。
此外,金卡會員和白金卡會員還享受積分兌券、積分兌禮的福利,生日當月購物還能享受積分翻倍。
通過會員運營,大大提升了會員的活躍度和忠誠度。
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