有贊一直在與服務(wù)商合作探索視頻號直播電商。我們聽到的最多的案例是完美日記。它成功的秘訣是它自己的私域流量非常豐富，從全渠道訂單到私域流量。另外，其實(shí)是“氪金”玩家，每年都有很多營銷預(yù)算。

對于普通商家來說，這種情況的復(fù)制性并沒有那么強(qiáng)，這里有一些區(qū)域性的、中小企業(yè)的破案。

像老【美華】這樣的品牌，第一次去做視頻號直播的時(shí)候，第一次觀看的人數(shù)接近4萬，新粉絲超過6000。他們首先利用私域流量進(jìn)行冷啟動，保證100%覆蓋，為下一次直播儲水。他們在一個(gè)視頻號直播室的一個(gè)小時(shí)內(nèi)就達(dá)到了店鋪銷量的30%。

還有【源丁農(nóng)場】，通過茶園基地播出，通過短視頻在視頻號種草，宣傳產(chǎn)品，塑造企業(yè)故事。通過直播銷售商品，保留私人領(lǐng)域。

另一個(gè)在垂直類別中比較頭部的企業(yè)是【洪陵羊絨】。該品牌客戶訂單量相對較高，達(dá)到600或700元，其在其他平臺上的投流和轉(zhuǎn)換非常好。在視頻號碼剛剛開始的狀態(tài)下，每次直播都能帶來很好的增量。直播首秀3小時(shí)，小程序爆炸數(shù)百個(gè)訂單。

本案例是為中老年人制作緞面服裝的錦月絲綢之家品牌。他們在抖音上相對成熟，布局視頻號碼的主要原因是他們重視視頻號碼對私人領(lǐng)域粉絲的轉(zhuǎn)換。他們將20%的頭部客戶沉淀到私人領(lǐng)域進(jìn)行深度互動。由于私人領(lǐng)域的高轉(zhuǎn)換和忠誠度，頭部客戶每月的貢獻(xiàn)凈值也非常高。

到目前為止，他們的視頻號還沒有投入一分錢，直播觀看數(shù)已達(dá)20萬。在此期間，我們做了多次優(yōu)化測試。

例如，在同一主播、內(nèi)容和商品付款的前提下，啟動私域和不啟動私域流量的情況是什么；然后，在依靠公域流量的前提下，更換新主播和不更換主播的轉(zhuǎn)化率是多少？

經(jīng)過一個(gè)月的測試，我們逐漸沉淀了一套完整的直播室配備游戲玩法，以確保流量的穩(wěn)定。在視頻號碼直播中，他們的王牌主播與客戶的互動也很好，非常友好。最后，這種聊天和銷售商品的方式被確定了。

在視頻號領(lǐng)域，商家的電電子商務(wù)游戲玩法仍在不斷迭代。這與其他純公共領(lǐng)域的平臺非常不同。當(dāng)然，我們也會預(yù)測公私領(lǐng)域聯(lián)動的概率和一些更新的游戲玩法。