凱喜雅是知名的絲綢品牌，曾在亞運會、凱特王妃婚禮等重大場合“露面”，擁有70多年的歷史。

商家痛點：

1.客戶無法沉淀到統(tǒng)一的會員平臺進(jìn)行運營，無法反復(fù)高效觸達(dá)；

2.缺乏優(yōu)質(zhì)的線上銷售渠道；

解決方案：

深耕視頻號直播，單場直播銷售額破200萬

直播前，凱喜雅會對活動進(jìn)行整體的策劃，比如在活動預(yù)熱環(huán)節(jié)利用定金膨脹工具，給客戶設(shè)定游戲通關(guān)活動規(guī)則。連續(xù)3天打卡直播間，定金膨脹2倍，轉(zhuǎn)發(fā)直播問膨脹3倍，推薦好友加微則膨脹4倍。此類前期預(yù)熱的準(zhǔn)備活動，會維持一個星期左右。

在直播中，視頻號中的停留時長尤為重要，為此其設(shè)計了諸多趣味玩法，比如對下單金額最高的粉絲客戶，請出品牌官方攝影師團隊為其提供拍攝寫真服務(wù)：或是每20分鐘抽一波福袋，觀看時長前10名享免單、提供獎品等等?？傊褪怯帽M一切方法來增加用戶在直播間所停留的時間。

直播后的工作同樣重要，可以選取直播的精彩瞬問、精華部分進(jìn)行二次推廣傳播。同時，內(nèi)部會進(jìn)行直播后的復(fù)盤，對觀看人數(shù)的轉(zhuǎn)化，互動評論數(shù)據(jù)等等進(jìn)行匯總分析，幫助品牌更好地進(jìn)行下一場直播的安排。