誠信買賣是做微信電商的基本原則，只有保證產(chǎn)品質(zhì)量、準時發(fā)貨、優(yōu)質(zhì)的服務才能保證客戶沉淀，帶來更多銷量，但是難免也會出現(xiàn)一些違背交易準則的賣家，微信電商收了錢不發(fā)貨，這個時候買家應該如何進行申訴呢？

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第一步，找到交易記錄。

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微信電商購買產(chǎn)品騰訊可以視為中介，它能解決很多糾紛，當微信電商收了錢不發(fā)貨的時候，可以先找到交易記錄，然后點擊詳細界面，找到投訴按鈕。

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第二步，進行投訴　

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投訴的方法比較簡單，不過要注意，在投訴的時候有很多理由，一定要正確選擇，如果是微信電商收了錢不發(fā)貨，那么投訴的時候就要選擇交易投訴類型，在描述受騙原因的時候，需要在投訴界面上傳交易記錄和與賣家溝通的截圖，越詳細越好，還可以自己再介紹一下具體的受騙過程，然后再進行提交。

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第三步，等待審核結果　

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等投訴提交之后，就可以等待審核結果了，一般結果會三天之內(nèi)出來，如果證據(jù)齊全，一般審核都能通過；如果沒有通過，則需要在進一步的進行申訴。

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微信電商收了錢不發(fā)貨，基本這種情況比較少見，因為這對商家的信譽會有很大影響，為了避免這種情況的發(fā)生，建議大家到有贊開店，有贊有多年運營經(jīng)驗，能解決各種突發(fā)問題，在保證流量和銷量的情況下，還能幫助商家提高信譽、增加好評，讓微信電商能發(fā)展的更順利。

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