微信購(gòu)物非常方便，尤其是在微信小程序出現(xiàn)之后，讓買家有了更多選擇。不過(guò)在微信購(gòu)物過(guò)程中也會(huì)發(fā)生一些特殊情況，例如微信電商收錢不發(fā)貨怎么辦，買家應(yīng)該要如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？

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第一步：和商家溝通，或者直接申請(qǐng)退款

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在購(gòu)買產(chǎn)品很長(zhǎng)時(shí)間之后，微信電商收錢不發(fā)貨怎么辦，第一時(shí)間先聯(lián)系商家客服，將購(gòu)買記錄、付款截圖附上，問(wèn)清楚沒(méi)發(fā)貨的原因，如果客服沒(méi)反應(yīng)，可以直接申請(qǐng)退款，一般會(huì)自動(dòng)退還回來(lái)。

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第二步：舉報(bào)

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如果退款被商家拒絕，但是仍然不發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候就可以舉報(bào)商家，在舉報(bào)的時(shí)候要附帶購(gòu)買截圖、聊天記錄等，舉報(bào)可以騰訊平臺(tái)進(jìn)行干預(yù)，一般證據(jù)齊全的話，錢很快就能被退回來(lái)。

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第三步：報(bào)警備案

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一般在微信購(gòu)買東西發(fā)生糾紛，微信電商收錢不發(fā)貨怎么辦，只要以上兩步就行，但是如果沒(méi)有解決好，又涉及比較大金額的情況，這個(gè)時(shí)候就只能報(bào)警備案了，報(bào)警之前要收集相關(guān)的轉(zhuǎn)賬記錄、購(gòu)物截圖、聊天記錄、未發(fā)貨證明，并且提供店鋪名稱等。

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微信電商收錢不發(fā)貨怎么辦，正規(guī)商家一般不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)檫@會(huì)影響店鋪的口碑和名聲。有贊作為專門的第三方電商，除了注重運(yùn)營(yíng)之外，還會(huì)注重服務(wù)質(zhì)量和物流速度，全方位地幫助商家提升口碑，讓微商能發(fā)展得更好、更快速。