【微商城】日歷簽到微信服務(wù)號/小程序消息提醒功能教程
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一、功能介紹
您開啟簽到提醒功能,系統(tǒng)會通過服務(wù)號/小程序消息,自動給買家發(fā)送簽到提醒。當用戶收到簽到提醒后,可以直接通過點擊消息進入其店鋪進行簽到操作。您在使用日歷簽到的過程中,發(fā)現(xiàn)用戶會經(jīng)常出現(xiàn)漏簽、忘簽等情況,導致連簽率降低,嚴重影響用戶獲得連簽獎勵,若長此以往下去必會影響用戶對簽到的熱情,故商家特此開啟“簽到提醒功能”,為了更好的促進且提醒用戶進入其店鋪簽到,增加用戶的連簽數(shù),提升用戶的連簽率,給用戶增加連簽獎勵。
二、場景舉例
王小姐最近工作比較繁忙,導致她經(jīng)常忘記簽到,今天她開啟了“簽到提醒功能”,希望能夠幫助自己減少漏簽次數(shù),從而獲得更高的連簽獎勵,第二天,晚上8點,系統(tǒng)通過服務(wù)號/小程序消息給王小姐自動發(fā)送簽到提醒,王小姐收到信息后立即點擊了提醒卡片后完成了今日簽到,成功保住了連簽天數(shù)。
三、功能路徑
商城電腦端后臺-應(yīng)用-消息推送-簽到提醒
四、操作方法
通過商城電腦端后臺-應(yīng)用-配套工具-消息推送中找到“簽到提醒”卡片,點擊后可以勾選“微信模板消息”和“小程序模板消息”,兩者均可同時開啟。
開啟后,系統(tǒng)將對當天給未簽到的用戶于晚上20:00準時推送簽到提醒。
重要提醒: 開啟模板消息后,需商家主動前往“微信模板后臺”或“小程序模板后臺”,檢查“我的模板”是否有空余模板位,如果沒有,請主動刪除非常用模板,至少預(yù)留一個模板位。系統(tǒng)將在開啟模板消息當晚第一次推送時自動添加進我的模板(無需手動添加),否則消息將無法推送給用戶。
五、買家端展示效果
商家開啟簽到提醒后,對應(yīng)渠道的簽到頁將展示簽到提醒開關(guān)。為了防止用戶受到騷擾,“開啟簽到按鈕”起初默認為關(guān)閉狀態(tài),需要用戶自行選擇開啟,若商家開通了消息提醒,但用戶端沒有開通提醒,則用戶端不會接收到提醒。若用戶已開啟提醒,且當天未進行簽到,系統(tǒng)將會在20:00準時給該用戶推送模板消息。(用戶在對應(yīng)渠道打開的開關(guān),則會收到對應(yīng)渠道的消息通知類型)
六、常見問題
1. 用戶為什么當日沒有收到模板消息?
情況一:微信公眾號后臺和小程序后臺中,簽到提醒消息模板是否已經(jīng)被添加進“我的模板”。
解決方案:刪除不必要的模板,預(yù)留一個空位,系統(tǒng)將在次日20:00點,發(fā)送模板消息時自動添加進“我的模板”
情況二:小程序側(cè)需要用戶在店鋪內(nèi)有過點擊行為,且該行為記錄僅7日內(nèi)有效。
解決方案:商家無法自行解決,我們已經(jīng)在主要用戶下單路徑中增加埋點,后續(xù)將盡可能多的新增一些埋點
情況三:用戶當日已經(jīng)簽過到,則當天不會推送模板消息。
解決方案:無需解決
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