【產(chǎn)品動(dòng)態(tài)】微商城支持自定義客戶資料項(xiàng)啦!

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各位商家:
大家好,眾所周知收集客戶資料是精細(xì)化運(yùn)營和提供個(gè)性化服務(wù)的前提,為了豐富現(xiàn)有客戶資料的維度,本次微商城將于2019-02-15日上線自定義客戶資料項(xiàng)。你可以根據(jù)自身的需求去定義客戶資料項(xiàng),如:三圍、膚質(zhì)、年齡……,并且此次對權(quán)益卡激活功能進(jìn)行了升級(jí),可以根據(jù)自身的經(jīng)營需要在會(huì)員在領(lǐng)取會(huì)員卡時(shí)填寫你指定的資料項(xiàng)。組合上述功能可以輕松收集持卡會(huì)員的資料。
【使用場景】
小王一位經(jīng)營蛋糕烘焙的商家在會(huì)員經(jīng)營有著自己的理念,為了提高會(huì)員復(fù)購和維護(hù)核心會(huì)員小王會(huì)采取以下手段
1.為了做好會(huì)員的節(jié)日營銷,小王增加在自定義資料項(xiàng)中增加了:結(jié)婚紀(jì)念日、配偶生日,并在對應(yīng)日子給客戶發(fā)放優(yōu)惠券吸引客戶到店消費(fèi)。
2.為了做好會(huì)員的維系,小王在會(huì)員的生日的時(shí)候會(huì)給會(huì)員郵寄一份小禮品,為了保證每個(gè)持卡會(huì)員都能收到禮品,他在權(quán)益卡的高級(jí)設(shè)置中打開了激活設(shè)置,并將姓名、手機(jī)號(hào)、收貨地址設(shè)為了必填項(xiàng)。
【本次發(fā)布內(nèi)容】
1)為了減少理解成本原來會(huì)員設(shè)置更名為客戶設(shè)置,客戶設(shè)置下新增資料項(xiàng)設(shè)置。
2)創(chuàng)建資料項(xiàng)的時(shí)候你可以輸入資料項(xiàng)的名稱和限制條件,限制條件可以規(guī)范買家輸入的內(nèi)容,點(diǎn)擊確定就創(chuàng)建完成了。
3)若創(chuàng)建的資料項(xiàng)信息填寫有誤可以進(jìn)行修改,不建議頻繁修內(nèi)容
4)權(quán)益卡高級(jí)設(shè)置下的激活設(shè)置,會(huì)員填寫的資料可由商家自行添加,若當(dāng)前資料項(xiàng)不夠則可前去資料項(xiàng)設(shè)置去添加。
5)客戶詳情頁客戶資料單獨(dú)拆分為單獨(dú)模塊
6)買家可在個(gè)人中心下的個(gè)人信息頁管理和填寫個(gè)人資料
【后續(xù)計(jì)劃】
1.完善會(huì)員全場景的入會(huì)資料填寫,幫助商家全面收集核心會(huì)員資料。
2.新增插件來收集客戶資料,來提高客戶資料的填寫率。
如果你對客戶資料收集有更好的建議歡迎在此跟帖~我們將定期及時(shí)回復(fù)
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