「正安國貨鋪」，由知名節(jié)目主持人、曾任百度副總裁的梁冬先生創(chuàng)立，目前 12 家線下門店遍布全國，形成了以中醫(yī)就診、健康教育、傳統(tǒng)文化傳播及電商產(chǎn)品運營與服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的品牌連鎖機構(gòu)。從開業(yè)初期，他們就一直使用有贊，短短 3 年把 10 多萬高粘性會員收入囊中，每月業(yè)績更是屢創(chuàng)新高。

說起創(chuàng)始人梁冬老師，他曾出任百度副總裁，帶領(lǐng)團隊完成了納斯達克上市的全案品牌建設(shè)及傳播事宜。

△ 梁冬先生個人照

離開百度后，梁老師專注于研究中國傳統(tǒng)文化和中醫(yī)知識，他在喜馬拉雅上開設(shè)的《國學(xué)堂》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《中醫(yī)太美》等相關(guān)節(jié)目，收獲了巨大的流量，并受到了廣泛的好評。

而梁老師的人氣脫口秀節(jié)目《冬吳相對論》，一直是一二線城市中高端人群的必備精神食糧，也是年度蘋果應(yīng)用超市的精選節(jié)目。如今，他的微博粉絲數(shù)達到了 112 萬。

△ 梁冬老師的相關(guān)節(jié)目

他常常和眾多城市的名企高管、行業(yè)大咖等接觸，從中了解到中高端人群共同的生活痛點和消費理念：日常工作繁忙，身體健康狀態(tài)下滑，特別愿意為醫(yī)療、養(yǎng)生等線下服務(wù)買單。

于是在 2010 年，梁冬先生創(chuàng)立正安中醫(yī)，強大的名人 IP 效應(yīng)和人脈資源，幫助他挖掘到了各地有豐富診病經(jīng)驗的中醫(yī)大夫成為常駐醫(yī)師，打出了良好的口碑，而專業(yè)貼心的就醫(yī)全程服務(wù)，實現(xiàn)了大量老客的高比例留存。

到了 2016 年，正安中醫(yī)的醫(yī)館分店已經(jīng)遍布全國，總體會員數(shù)達到 10 萬+。經(jīng)過長期的客群調(diào)查，運營團隊發(fā)現(xiàn)會員門對于健康養(yǎng)生的各類傳統(tǒng)美食、生活用品都非常熱衷，這當(dāng)中蘊含著更大的商機。之后，他們在各個醫(yī)館增設(shè)生活體驗館，專門售賣這些產(chǎn)品，為了拓寬銷售渠道，決定同步運營線上商城，「正安國貨鋪」因此誕生。

△ 「正安國貨鋪」店鋪詳情

對于「正安國貨鋪」而言，盡管醫(yī)館的老會員總數(shù)很多，但他們只到線下門店進行過消費，如何進一步導(dǎo)流到線上，并不斷轉(zhuǎn)化為老客，是個很大的難題。好在他們很快就遇見了有贊，認(rèn)識到微商城功能齊全、營銷玩法多等優(yōu)勢后，果斷選擇開通相關(guān)服務(wù)。

正式運營后，「正安國貨鋪」制定了 4 步走的策略，順利為線上商城積攢起一大批優(yōu)質(zhì)客戶：

① 利用多網(wǎng)點1，將全國的生活體驗館都設(shè)置成線下門店，主動邀請以往會員參加免費試吃、體驗產(chǎn)品等活動，減少他們離開門店后線上下單的顧慮，然后實行同城配送、不低于15天的無理由退換貨等服務(wù)，讓客戶買得放心；

△ 「正安國貨鋪」線下門店地址

② 配合微信公眾號，使用小程序2讓客戶養(yǎng)成消費習(xí)慣。定期更新公眾號推文，貼合季節(jié)時令推薦傳統(tǒng)美食、保養(yǎng)用品，在文中附帶小程序，方便快速下單；即使新客初次未下單，也可在下次想購買時，下拉小程序直接進店消費，有效避免訂單流失；

△ 公眾號推文里的小程序

③ 組建會員體系，按不同消費額度建立了不同的會員福利。對于新會員和老會員在消費過程中提供個性化的服務(wù)，如：物流全程短信提醒，生日與主題日個性祝福，邀請資深及活躍會員參加名師講座與互動，邀請帶貨能力強的會員參與試吃、試用以及源頭直采活動。這樣既給會員帶來了福利，又增加了黏度與情感，帶動了更多潛在訂單及品牌傳播；

④ 設(shè)置多級分銷員3，開展精細(xì)化分銷，通過微信私聊和公眾號設(shè)置招募入口，邀請復(fù)購高的老客成為分銷員，提供爆款產(chǎn)品、新品的免費試吃、贈送機會，引導(dǎo)他們在朋友圈分享推廣文案，并給分銷帶貨能力強的人更高的傭金提成作為激勵。

△ 「正安國貨鋪」分銷員招募詳情

目前，「正安國貨鋪」小程序每日訪問人數(shù)維持在 7000~10000 人，訪問付款轉(zhuǎn)化率高達 15%，線上商城會員總數(shù)也超過 10 萬人。

積累了大量核心客戶后，「正安國貨鋪」并沒有懈怠，他們還著重研究打造有針對性的優(yōu)惠活動，進一步調(diào)動消費者的購買積極性：

① 對于日常售賣的爆品，不定期使用 3 天的限時折扣?。如：7 月 24 日~27 日，給一年四季都受歡迎的艾葉足貼進行限時折扣。盡管優(yōu)惠力度只有 9 折，但因為售價僅為 39.9 元，且活動是不定期舉辦，以往購買過的老客為了不錯過機會，選擇下單的人還是很多，單品達到了 2 萬+的銷售額；

② 對于應(yīng)季的人氣爆品，使用多人拼團?玩法。如：7 月 6 日~9 日，給當(dāng)時熱銷的酸梅湯組織拼團活動。2 人即可成團的低參與門檻，打動了很多愛喝酸梅湯、有硬性購買需求的消費者。尤其這款產(chǎn)品是由無核的山楂與特別產(chǎn)地的烏梅結(jié)合，口味獨特，在別家?guī)缀踬I不到，卻只賣 25.9 元，月銷量很快突破到 14000+。

△ 酸梅湯店鋪詳情

到了今年，「正安國貨鋪」線下門店已經(jīng)達到了 12 家，線上商城中類似于艾葉足貼、酸梅湯等爆品不下 30 余款，每月銷售量也因此屢創(chuàng)新高。

據(jù)相關(guān)運營負(fù)責(zé)人透露，「正安國貨鋪」還在與眾多調(diào)性類似、消費人群重合度高的自媒體合作，進行自身產(chǎn)品的分銷與推廣，如：誰最中國、十點讀書、72 物侯元氣生活等。另外，他們自身還有很多高質(zhì)量的素材和流量 IP，希望能通過有贊進行深度推廣，現(xiàn)正在逐步推進落實中。

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