各位商家，大家好！

之前多客服自動(dòng)回復(fù)里面的常見(jiàn)問(wèn)題無(wú)法手動(dòng)調(diào)整順序，客戶看到的是按照創(chuàng)建問(wèn)題的順序展示的，商家想修改一下問(wèn)題的排序，只能刪除掉原有的重新添加。不太方便。

所以我們優(yōu)化了這個(gè)功能，現(xiàn)在，在多客服“設(shè)置”-“自動(dòng)回復(fù)”-“常見(jiàn)問(wèn)題”改動(dòng)之后，新客戶進(jìn)線咨詢，常見(jiàn)問(wèn)題新修改的順序立即生效，不需要?jiǎng)h除后重新添加，如下圖：

注意：編輯完常見(jiàn)問(wèn)題之后，勾選生效范圍，還需要在對(duì)應(yīng)的生效范圍打開開關(guān)才會(huì)正常生效哦，如下圖：

關(guān)于功能的相關(guān)疑問(wèn)和建議，商家可以聯(lián)系在線客服進(jìn)行反饋，感謝大家支持!