5G時(shí)代已來,如何抓住千億直播電商新機(jī)遇?如何做好直播運(yùn)營?3位行業(yè)大咖傾情分享

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朋友,點(diǎn)上方「關(guān)注」

近年來,短視頻直播行業(yè)可以說發(fā)展的是如火如荼,大街小巷人人都在刷抖音看快手,像李佳琦、薇婭這樣的網(wǎng)紅達(dá)人更是層出不窮,而且?guī)ж浤芰σ涣?。想趕上直播電商這波熱潮應(yīng)該怎么做?
在9月5日的第61期有贊新零售茶會(huì)上,幾位業(yè)內(nèi)嘉賓就此分享了關(guān)于直播電商的一些經(jīng)驗(yàn),干貨滿滿哦~

直播帶貨能力有多強(qiáng)?
直播可以說是現(xiàn)階段購買轉(zhuǎn)化率最高的一種電商模式。它打破了以往傳統(tǒng)圖文方式的被動(dòng)賣貨模式,通過直播聊天互動(dòng)的方式了解顧客的喜好,進(jìn)行實(shí)時(shí)的導(dǎo)購?fù)扑],加速用戶的購買決策。商家通過直播展示產(chǎn)品源頭、加工過程以及使用過程等也能夠加強(qiáng)用戶對產(chǎn)品及品牌的信任度。
根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2019年6.18電商大報(bào)告》顯示:直播網(wǎng)購用戶群體的人均使用時(shí)長和次數(shù)均高于移動(dòng)電商全網(wǎng)數(shù)據(jù),其中有接近8成的直播網(wǎng)購用戶消費(fèi)能力處于中高水平。
快手近日公布了“靠譜好貨節(jié)”的戰(zhàn)績,三天的活動(dòng),總銷售額就突破了1個(gè)億,相關(guān)短視頻的總播放量超過了2個(gè)億?,F(xiàn)快手商家號用戶數(shù)已超過60萬,每日新增用戶數(shù)超過1萬,日均直播場次超過了20萬。

從0到1做快手
快手作為現(xiàn)今賣貨能力最強(qiáng)的直播平臺,越來越多的商家想通過入駐快手來實(shí)現(xiàn)銷售。
在本次有贊新零售茶會(huì)上,有贊SMB大時(shí)尚組負(fù)責(zé)人子燁老師就分享了做快手增粉的3種方法,分別是垂直內(nèi)容型增粉、刷榜型增粉、廣告和MCN增粉。
垂直內(nèi)容型增粉通過不斷持續(xù)的輸出垂直內(nèi)容,吸引來的粉絲精準(zhǔn)、穩(wěn)定且忠誠度高,后期做變現(xiàn)的轉(zhuǎn)化率也會(huì)非常高,也很具有可持續(xù)性。但這種增粉方式也有其劣勢,那就是對內(nèi)容的要求高,前期增長也會(huì)比較慢。
那這種垂直內(nèi)容型的賬號應(yīng)該如何起步呢?
第一步,找準(zhǔn)定位。選擇自己在行業(yè)中最有優(yōu)勢的一面來定位自己,更容易脫穎而出。比如你是做女裝的,你非常擅長搭配,那你可以定位成搭配達(dá)人;你走在時(shí)尚的尖端,經(jīng)常參加時(shí)尚活動(dòng),那你可以定位成時(shí)尚達(dá)人;你在其他的平臺已經(jīng)是紅人了,那你可以定位成種草達(dá)人。
第二步,打造人設(shè)。當(dāng)你已經(jīng)找好了自己的定位,就需要你把自己包裝成符合這個(gè)定位的形象,有特點(diǎn)、有辨識度的人設(shè)才會(huì)被人記住。包裝自己要從每一個(gè)細(xì)小的方面開始,昵稱、頭像、主頁封面、字體風(fēng)格、直播環(huán)境...以及個(gè)人的著裝、措辭、語氣等各個(gè)方面。還記得毛毛姐的“好嗨喲,感覺人生已經(jīng)到達(dá)了巔峰”嘛~
第三步,確立粉絲畫像。了解粉絲年齡、職業(yè)、興趣愛好等信息,從而輸出針對性的內(nèi)容,增強(qiáng)粉絲黏性。
第四步,優(yōu)化內(nèi)容。短視頻和直播不是說你精心策劃了就一定會(huì)是大家喜歡的,一定要通過數(shù)據(jù)來了解用戶的喜好,否則就是在自嗨。剛開始可以通過拆解同行視頻內(nèi)容、時(shí)間、亮點(diǎn)、賣點(diǎn)提煉、標(biāo)題關(guān)鍵詞并記錄、對比相關(guān)的數(shù)據(jù),來作為自己前期的參考。后期有了一定量的粉絲,也可以直接從粉絲那里了解他們感興趣想看的內(nèi)容。做內(nèi)容一定要持續(xù)更新,一成不變的內(nèi)容會(huì)讓人覺得無聊,也很容易被復(fù)制。
幾個(gè)做快手的小技巧可供大家參考:
1、直播可以和短視頻結(jié)合起來,比如你晚上有直播,白天就可以發(fā)預(yù)告的短視頻來造勢吸引用戶觀看。
2、直播不僅僅只是賣貨,要多跟粉絲進(jìn)行聊天互動(dòng),與粉絲成為朋友,這樣才能與粉絲產(chǎn)生更深的連接。
3、要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),再強(qiáng)的叫賣能力、再吸引人的直播內(nèi)容,產(chǎn)品和服務(wù)不好的話也是走不長遠(yuǎn)的。

高效對接直播網(wǎng)紅,快速賣貨
有很多商家會(huì)覺得自己從零去運(yùn)營一個(gè)直播賬號速度太慢,也沒有多余的精力去做,這時(shí)候其實(shí)可以選擇通過與直播達(dá)人合作的方式去賣貨。在這次茶會(huì)上,瑪嚦德商務(wù)總監(jiān)阿陽老師就分享了一些他在對接網(wǎng)紅賣貨的一些經(jīng)驗(yàn)。
你要找主播合作,首先你要知道怎么“勾搭”上這些主播,有些主播在主頁簡介里都會(huì)添加合作聯(lián)系方式,可以直接加微信進(jìn)行洽談。像一些沒有聯(lián)系方式的主播,就可以通過直播聊天、刷禮物這種方式先跟主播混混熟,之后再去私聊要聯(lián)系方式聊合作就會(huì)容易很多。另外,也可以通過一些靠譜機(jī)構(gòu)去進(jìn)行合作,最好是通過朋友介紹或者是詳細(xì)了解過該機(jī)構(gòu)再去進(jìn)行合作,以免碰到一些坑人機(jī)構(gòu)交了錢卻找不到人。
在對接上網(wǎng)紅主播之后,快速高效的溝通也會(huì)是促成合作的重要重要一步。首先一定要清楚了解自己產(chǎn)品優(yōu)勢、客單和適用人群,像快手主要用戶人群是在三四五線城市,用戶購買主要是一些低客單產(chǎn)品。在對接的過程中,要快速給到對方有吸引力的信任背書,比如在其他平臺的累積銷量、供應(yīng)鏈優(yōu)勢、發(fā)貨優(yōu)勢、合作渠道等自身優(yōu)勢。
確定合作之后也不代表著萬事大吉,一定要注意在合作中需要配合的工作。因?yàn)橹鞑τ谏碳耶a(chǎn)品了解可能不夠,所以建議商家在確定好合作以及活動(dòng)排期后,一定要準(zhǔn)備一個(gè)口播給到網(wǎng)紅(產(chǎn)品優(yōu)勢、賣點(diǎn)、活動(dòng)等);在活動(dòng)前后安排好售前售后的客服值班,安排專人跟進(jìn)直播效果;直播后及時(shí)進(jìn)行復(fù)盤,像觀看數(shù)、銷量、轉(zhuǎn)化率、客單等數(shù)據(jù),分析原因?qū)ο麓沃辈ミM(jìn)行優(yōu)化。

微信直播該做嗎?愛逛又是什么?
微信作為一個(gè)粉絲運(yùn)營的主要陣地,坐擁11億月活以及小程序6億日活量。通過精準(zhǔn)的公眾號、社群、個(gè)人號引流,再到直播間變現(xiàn),再沉淀回去,進(jìn)行一個(gè)良性的循環(huán),打造真正的私域流量。并且微信作為一個(gè)帶有分享屬性的社交軟件,是不是更加適合直播的發(fā)展壯大呢?
愛逛就是一個(gè)基于微信小程序的電商直播購物平臺,與有贊后臺直接打通,可從微信號、朋友圈、微信群、公眾號可以無縫跳轉(zhuǎn)到直播間,不用跳出微信到其他app,可直接在直播間進(jìn)行成交。 有商家在剛?cè)腭v僅兩個(gè)月單場直播銷售就超過了20萬。
愛逛的運(yùn)營負(fù)責(zé)人子狼老師在本次茶會(huì)上介紹了很多關(guān)于愛逛的功能,其它直播軟件上有的功能它幾乎都有,值得一提的是它多樣的營銷功能——添加寶貝、寶貝上屏、發(fā)優(yōu)惠券、多人拼團(tuán)、發(fā)布公告、發(fā)起抽獎(jiǎng)(名稱、人數(shù)、參與條件自定義)、推送關(guān)注、加群卡片、分銷員、數(shù)據(jù)分析等等,這么多的功能就是商家賣貨量身定做的。
各位有贊商家都可以在「有贊微商城后臺-應(yīng)用-銷售渠道-第三方應(yīng)用-愛逛直播」去開通愛逛直播,嘗試在微信中用直播的方式去賣貨。
微信直播,你能把握住這次機(jī)會(huì)嗎?
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