各位商家：

時(shí)值大慶籌備，我們注意到，各家快遞公司已發(fā)布公告：9月22日起，所有發(fā)往北京市包括經(jīng)北京中轉(zhuǎn)的承德、廊坊等地的快遞包裹，均暫停發(fā)貨。預(yù)計(jì)10月4日恢復(fù)正常發(fā)貨。

有贊特向商家發(fā)出溫馨提醒：

1. 建議商家盡快咨詢自己正在合作的快遞公司的具體政策，了解清楚發(fā)貨節(jié)奏；

2. 建議商家在店鋪主頁(yè)、商品詳情頁(yè)、朋友圈，以公告的形式，告知買家發(fā)貨節(jié)奏，管理好買家期望值；

3. 可以預(yù)見的是：恢復(fù)正常發(fā)貨后，大量包裹發(fā)往北京及周邊地區(qū)，也會(huì)造成短時(shí)間內(nèi)海量包裹涌入，出現(xiàn)包裹積壓和派送延遲的問(wèn)題。此問(wèn)題，也建議商家提前向買家說(shuō)明，求得理解；

4. 有贊也將在北京及周邊地區(qū)買家下單時(shí)，選擇北京及周邊地區(qū)收貨地址時(shí)，溫馨提醒買家理解發(fā)貨節(jié)奏延遲的問(wèn)題，幫助商家減少客服咨詢和物流投訴。

有贊消費(fèi)者保障團(tuán)隊(duì)

2019-09-22