現(xiàn)如今，很多商家朋友們都知道做分銷的好處。可請(qǐng)來一大批老客做分銷員后，又苦于沒有好的辦法去運(yùn)營和維護(hù)。

對(duì)此，「媽媽心選」分享了自己的成功經(jīng)驗(yàn)：通過店鋪筆記，激勵(lì)分銷員主動(dòng)推廣產(chǎn)品獲取傭金，并引導(dǎo)客戶下單。他們憑借這一方法，發(fā)布單篇筆記就收獲了近 2000 個(gè)訂單、60 多萬的銷售額。

創(chuàng)建于 2017 年的「媽媽心選」，一直致力于兒童教育課程和相關(guān)實(shí)物商品的選品與推廣。他們聚集了以幾百名家長(zhǎng)社群群主為核心的分銷員團(tuán)隊(duì)，成為新東方、好未來、百詞斬等大型教育公司的重要合作方。

△ 合作方課程詳情

在管理分銷員的同時(shí)，「媽媽心選」還運(yùn)營微信公眾號(hào)，進(jìn)一步沉淀復(fù)購頻次高的粉絲成為長(zhǎng)期老客。在這一過程中，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)通過內(nèi)容程度深、煽動(dòng)性強(qiáng)的推文對(duì)客戶進(jìn)行「安利」、「種草」，再用優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行「割草」、「轉(zhuǎn)化」的方法特別有效。

△ 公眾號(hào)內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)

然而，這樣的形式也有局限性：粉絲雖然可直接點(diǎn)擊推文中的鏈接下單，但分銷員無法從中獲取傭金，難以刺激他們進(jìn)行大批量地轉(zhuǎn)發(fā)，店鋪業(yè)績(jī)沒有得到特別大的突破。

經(jīng)過不斷的摸索，團(tuán)隊(duì)找到了一個(gè)新的辦法：店鋪筆記1。它擁有和公眾號(hào)推文相似的功能，可以把內(nèi)容導(dǎo)購和商品聯(lián)合得更緊密。

在商家準(zhǔn)備上架新品或開展活動(dòng)時(shí)，可借助店鋪筆記發(fā)布包含「文字+圖片」，并附帶商品鏈接的內(nèi)容進(jìn)行宣傳?？蛻酎c(diǎn)擊進(jìn)入筆記頁面后，能夠直接進(jìn)行購買，從而增加訂單成交率。

「媽媽心選」在使用店鋪筆記后，規(guī)劃了三步走的運(yùn)營方案：

1. 通過店鋪筆記打造一篇篇帶有產(chǎn)品包裝、折扣信息和營銷話術(shù)的種草筆記；

2. 開通分銷員2功能，將種草筆記推送分銷員，鼓勵(lì)他們主動(dòng)推廣產(chǎn)品；

3. 分銷員分享店鋪筆記時(shí)，可自動(dòng)綁定與客戶之間的分銷關(guān)系，獲得相應(yīng)傭金，刺激他們長(zhǎng)期、大量轉(zhuǎn)發(fā)。

雖然相對(duì)于單純的商品詳情頁來說，店鋪筆記更偏向軟文形式，客戶接受程度較高，但與公眾號(hào)推文相比，它的內(nèi)容導(dǎo)購性更強(qiáng)，部分客戶會(huì)有抵觸情緒。對(duì)此，「媽媽心選」在今年 6 月份與好未來聯(lián)合推出的 RAZ 年卡活動(dòng)中，制定了一整套的運(yùn)營策略：

① 根據(jù)自身店鋪主打教育課程的特點(diǎn)，在一段時(shí)間內(nèi)只推送單個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌方活動(dòng)，既可避免合作伙伴互相分走流量，分銷員轉(zhuǎn)發(fā)后可在短期內(nèi)多次觸達(dá)客戶，增加爆品出現(xiàn)的概率；

② 著重突出本次產(chǎn)品的顯著優(yōu)勢(shì)，如：以「網(wǎng)紅爆品」、「全額返學(xué)費(fèi)」、「0 元享」等關(guān)鍵詞作為亮點(diǎn)，并說明與往期熱門課程的區(qū)別，突出 RAZ 最適合已經(jīng)過了興趣引導(dǎo)階段的小朋友，讓分銷員更有效率地去尋找愿意買單的核心客群；

△ 客戶查看筆記時(shí)的文章詳情

③ 設(shè)置吸力大的贈(zèng)品，以在社群里打卡的形式開展免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)，如：累計(jì)打卡 21 天送 5 本 RAZ 繪本，既可讓客戶提前體驗(yàn)產(chǎn)品，增加下單概率；又可激發(fā)他們從眾打卡的沖動(dòng)，進(jìn)一步活躍社群氛圍，影響更多有購買意向的客戶。

在一個(gè)多月的活動(dòng)時(shí)間里，分銷員們形成了轉(zhuǎn)發(fā)筆記的熱潮，使得該篇筆記最終閱讀數(shù)超過 30000，帶來了 60 多萬的銷售額。如今，「媽媽心選」擁有 5000+ 長(zhǎng)期活躍的分銷員，其中累計(jì)獲取傭金超過 10000 元的有 300 多人，店鋪每月收入也維持在 1000 萬以上。

在多次發(fā)布店鋪筆記成功后，「媽媽心選」開始完善發(fā)布前后的一系列運(yùn)營體系，

1. 提升分銷員轉(zhuǎn)發(fā)的及時(shí)性與轉(zhuǎn)化效果：

① 團(tuán)隊(duì)專門找到有贊云定制了訂閱功能的開發(fā)。該功能上線后，所有成功訂閱的分銷員，在筆記發(fā)布時(shí)，可及時(shí)獲取推送通知，在第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，他們?cè)O(shè)置了多樣化的訂閱福利和 20%~30% 不等的傭金提成，引導(dǎo)分銷員成為初期粉絲，讓他們提前訂閱，持續(xù)關(guān)注筆記的更新動(dòng)態(tài)。

② 在每次發(fā)布筆記的前一晚，選在 7、8 點(diǎn)左右的時(shí)間段里，面向所有分銷員進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容講解，并且將團(tuán)隊(duì)優(yōu)化后的轉(zhuǎn)發(fā)圖片、文案等分享到社群里。這些內(nèi)容大都是往期購買過相應(yīng)產(chǎn)品的老客提供的真實(shí)感受，分銷員分享到朋友圈等渠道后，更容易引起同類消費(fèi)者的共鳴，下單率自然更高。

△ 分享在社群里的活動(dòng)介紹

2. 優(yōu)化客戶購買體驗(yàn)：

① 發(fā)布多篇產(chǎn)品筆記后，穿插推送不帶產(chǎn)品鏈接的社群、朋友圈活動(dòng)等，不僅豐富了店鋪筆記的互動(dòng)形式，可降低給客戶造成的同質(zhì)化感受，減少取消訂閱的概率。如：9 月 4 日~6 日，每天 17:00 在社群抽 1 名幸運(yùn)客戶，免費(fèi)送價(jià)值 129 元的家長(zhǎng)幫時(shí)間管理大禮包，以持續(xù)性的定時(shí)福利為店鋪引流。

② 優(yōu)化購買途徑，如：針對(duì)部分分銷員、客戶反饋的購買按鈕不易發(fā)現(xiàn)的問題，嘗試在筆記開頭直接放置產(chǎn)品鏈接等，避免客戶無法快速下單退出頁面，減少訂單流失率。

△ 新學(xué)期社群抽獎(jiǎng)活動(dòng)

3 個(gè)多月的使用經(jīng)歷，「媽媽心選」總結(jié)得出：店鋪筆記不僅是教育客戶、培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣的有效工具，也是做分銷、提業(yè)績(jī)的好幫手。不過目前團(tuán)隊(duì)發(fā)布的大部分筆記由品牌方提供，內(nèi)容與深度有待進(jìn)一步挖掘，這也是店鋪后續(xù)這一業(yè)務(wù)的主要改進(jìn)方向，需要投入專業(yè)的人員和足夠的精力去提升。

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