發(fā)了三年短信驗(yàn)證碼，才知道“卡密”還能這么玩

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2022-05-10 10:03

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小李是有贊微商城的一個(gè)客服，負(fù)責(zé)手機(jī)充值業(yè)務(wù)。數(shù)年如一日的發(fā)送短信驗(yàn)證碼給購(gòu)買虛擬商品的商家，很大一部分精力都花費(fèi)在這些瑣碎又重復(fù)的工作上，一度產(chǎn)生了離職的念頭，直到有一天...

適用場(chǎng)景

用戶在有贊店鋪購(gòu)買指定商品，需要收到自動(dòng)下發(fā)的卡密，然后使用卡密在第三方平臺(tái)激活使用。

例如手機(jī)充值、游戲賬號(hào)充值、在線課程、電影票售賣、其他票務(wù)售賣、第三方會(huì)員卡售賣等場(chǎng)景；不需要通過短信或者客服人工發(fā)送的傳統(tǒng)方式實(shí)現(xiàn)該場(chǎng)景。

適用對(duì)象、行業(yè)

虛擬類目，需要發(fā)送卡密給用戶的商家；銷售的部分商品，需要發(fā)送卡密給用戶的商家。

卡密：一般以賬號(hào)+密碼、激活碼、驗(yàn)證碼等形式呈現(xiàn)，用戶收到后到指定的第三方平臺(tái)輸入卡密激活使用。

商家簡(jiǎn)介

某知名精品親子游特賣網(wǎng)站，通過有贊微商城售賣親子游系列產(chǎn)品。

商家問題

商家通過有贊微商城售賣一款本地親子游年卡，用戶購(gòu)買后，需要發(fā)送卡密給用戶，用戶收到卡密后下載指定app輸入卡密完成綁定，享受年卡的相關(guān)服務(wù)。

提升效果

接入自動(dòng)發(fā)卡商城后，用戶購(gòu)買該年卡商品，會(huì)在“訂單支付成功頁面“、”訂單詳情頁面“、”會(huì)員中心-我的卡密“查看到對(duì)應(yīng)的卡密，無需通過短信下發(fā)或者客服人工發(fā)送的形式獲取。極大地提升了用戶體驗(yàn)，降低了人力成本，節(jié)省了短信費(fèi)用。

虛擬類目發(fā)卡解決方案

武漢神碼浮云科技有限公司2016年入駐有贊云，成為首批第三方開發(fā)供應(yīng)商，獲得有贊2017年度優(yōu)秀合作伙伴的榮譽(yù)，2019年成為有贊云首批認(rèn)證開發(fā)者。

神碼浮云營(yíng)銷應(yīng)用平臺(tái)已累計(jì)服務(wù)2萬+的客戶，已上線了積分寶、任務(wù)寶、神碼云直播、預(yù)約寶、砍價(jià)寶、口令紅包、店鋪彈幕工具、自動(dòng)發(fā)卡商城等27款應(yīng)用，同時(shí)為多家知名品牌提供了個(gè)性化定制開發(fā)的服務(wù)。

針對(duì)上述場(chǎng)景和該商家的具體問題，神碼浮云基于有贊云的OpenAPI和前端擴(kuò)展點(diǎn)的能力，開發(fā)上線了虛擬類目發(fā)卡解決方案——自動(dòng)發(fā)卡商城。

自動(dòng)發(fā)卡商城，是針對(duì)虛擬類目自動(dòng)發(fā)卡場(chǎng)景的行業(yè)解決方案?；谟匈澰疲瑢F(xiàn)有的有贊店鋪改造成原生的自動(dòng)發(fā)卡商城。用戶在商城購(gòu)買指定商品（即卡密商品）后，在“訂單支付成功頁面”、“訂單詳情頁面”、“會(huì)員中心-我的卡密”三個(gè)位置顯示對(duì)應(yīng)下發(fā)的卡密，極大提升了自動(dòng)發(fā)卡場(chǎng)景下的用戶體驗(yàn)和商家運(yùn)營(yíng)效率。

1、有贊應(yīng)用市場(chǎng)購(gòu)買，一鍵接入自動(dòng)發(fā)卡商城。

2、商家按照教程添加卡密，未發(fā)送的卡密支持在線編輯、刪除和恢復(fù)。

3、商家按照需要，配置單個(gè)商品需要下發(fā)的卡密；示例：該精品親子游商家，將卡密導(dǎo)入后，配置到年卡商品下。

4、商家可查看發(fā)送記錄；進(jìn)行重發(fā)和遺漏訂單補(bǔ)發(fā)的操作。

5、用戶購(gòu)買指定商品后，在“訂單支付成功頁面“、”訂單詳情頁面“、”會(huì)員中心-我的卡密“，用戶可查看卡密詳情及復(fù)制卡密到指定的第三方平臺(tái)激活使用；示例：用戶購(gòu)買年卡商品后，在上述三個(gè)頁面均可查看及復(fù)制卡密，下載指定的app后輸入卡密激活綁定使用親子游年卡。

區(qū)別于傳統(tǒng)的客服人工下發(fā)或者短信下發(fā)，通過對(duì)現(xiàn)有的有贊店鋪進(jìn)行改造，以原生的自動(dòng)發(fā)卡商城解決該場(chǎng)景，用戶體驗(yàn)更好，人力成本明顯下降，并節(jié)省了短信費(fèi)用，降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，可以極大地提升運(yùn)營(yíng)效率。

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